和泰汽車連續四年榮獲天下雜誌最佳聲望標竿企業

由天下雜誌於 10 月 13 日公佈之「2010 台灣最佳聲望標竿企業」，和泰汽車再度獲得「汽車銷售服務業之標竿企業」。台灣最佳聲望標竿企業獎於 2007 年首度增加汽車銷售服務業項目，和泰汽車於當年即獲獎，而今年更是連續第四年獲此殊榮。

由天下雜誌於 10 月 13 日公佈之「2010 台灣最佳聲望標竿企業」，和泰汽車再度獲得「汽車銷售服務業之標竿企業」。

和泰汽車總經理蘇純興於獲獎時表示：「和泰今年再次獲獎的意義重大，且更甚以往。因為和泰今年歷經全球豐田汽車的召回事件，在和泰的坦然面對、積極處理之後，不但獲得消費者的認同，更獲得專家學者、甚至其他同業的肯定。所以，今年能再次獲得大家的肯定，對和泰而言真是彌足珍貴。和泰汽車將持續以顧客第一的經營理念，聆聽並迅速回應客戶的需求，提供最好的產品及最完善的服務給消費者。」

天下雜誌「台灣最佳聲望標竿企業調查」已連續舉辦 16 年。今年之調查係針對影響台灣產業未來發展最重要的 22 個行業。受評企業名單除依該雜誌 1,000 大企業排行，並參考其他具公信力排行以及相關產業專家推薦，選出各行業去年未出現虧損，且營收排名在前者，共挑出 225 家受評企業。

每家受評企業均接受「同業」與「專家」評核，同業來自於天下雜誌 1,000 大調查資料庫，產業分析專家則邀請國內銀行、證券、投顧、投信、會計師、政府部門與學術機構等專業人士。針對該企業的 10 項指標，包括「前瞻能力、顧客導向、營運績效、財務能力、人才培育、科技運用、長期投資、公民責任、跨國營運、創新能力」等進行評估。本次和泰汽車獲得汽車銷售服務業之標竿企業。

和泰汽車總經理蘇純興表示：「和泰今年再次獲獎的意義重大，且更甚以往。因為和泰今年歷經全球豐田汽車的召回事件，在和泰的坦然面對、積極處理之後，不但獲得消費者的認同，更獲得專家學者、甚至其他同業的肯定。」

在國內汽車消費者最重視的顧客滿意度調查方面，和泰汽車所代理之 Lexus 與 Toyota 兩品牌，於全球權威市場調查公司 J.D.Power 之 CSI (汽車售後服務顧客滿意度指標) 與 SSI (汽車銷售服務顧客滿意度指標) 中，分別獲得 2010 年豪華車及非豪華車顧客滿意度第一名，其中 Lexus 更創下連續 12 年贏得 CSI 汽車售後服務顧客滿意度第一名紀錄。