2013 年 2 月 9 日至 2 月 17 日即為一年一度的農曆新年連續假期,不少車廠也在農曆新年的連續假期期間,設立了春節 24 小時服務專線且安排了專人值班,持續為車主提供服務。U-CAR 也彙整了各大車廠的春節服務專線,以及服務廠的營業時間讓各位朋友參考,以備不時之需。

若車輛不幸發生故障,U-CAR 也建議各位駕駛朋友,在撥打服務或拖吊專線前,需將車輛停靠在安全的地方。若在高速公路或快速道路發生故障,駕駛需打起警示燈、冷靜地讓車輛往路肩停靠,離開車道,並將三角錐配置在車輛後方 50 至 100 公尺處。

U-CAR 建議各位駕駛朋友,在撥打服務或拖吊專線前,需將車輛停靠在安全的地方。在高速公路或快速道路發生故障,駕駛需打起警示燈、冷靜地讓車輛往路肩停靠,離開車道,並將三角錐配置在車輛後方 50 至 100 公尺處。

按照道路交通安全規則第 112 條之 12,汽車發生故障不能行駛,應即設法移置於無礙交通之處。該故障車輛在未移置前或移置後均應豎立車輛故障標誌。該標誌在行車時速 40 公里之路段,應豎立於車身後方 5 公尺至 30 公尺之路面上,在行車時速逾 40 公里之路段,應豎立於車身後方 30 公尺至 100 公尺之路面上,交通擁擠之路段,應懸掛於車身之後部。車前適當位置得視需要設置,車輛駛離現場時,應即拆除。

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各品牌服務專線總整理

102 年春節各品牌服務專線總整理
品牌 春節服務專線 備註
Aston Martin 0928-118-517 24 小時服務專線
Audi 0809-092-834 Audi 原廠授權服務廠全省據點 (1)2 月 9 日至 2 月 11 日全天休息。(2) 2 月 12 日至 2 月 16 日:早上 9:00 至下午 6:00。(3) 2 月 17 日:全天休息。
Bentley 台北 0937-078-663;台中 0986-233-911 24 小時服務專線
BMW 0800-291-101 急修服務專線 24 小時日夜不打烊
Ferrari 台北 0919-255-612;台中 0919-894-575  春節服務專線
Ford 0800-032-100 2 月 9 日除夕至 2 月 17 日假期中,28 大服務據點每日上午 8:30 至下午 17:00(部分據點至晚上 19:00)
Honda 0800-666-789 展示中心 2 月 9 日到 2 月 13 日休假。服務廠將照常營業提供保修服務 (營業時間 09:00~17:00,部分服務廠彈性調整)
Hyundai 0800-003-355 2 月 9 日至 2 月 17 日,上午 09:00 至下午 17:00,在全省主要據點提供服務。2 月 18 日全面恢復正常服務。
Infiniti 0800-333-399 24 小時服務專線

Jaguar

Land Rover

0800-088-066 24 小時不打烊服務
Lamborghini 02-2651-7666 服務團隊在春節期間將會 24 小時待命,提供車主緊急救援服務。春節期間保養中心地址:台北市南港區重陽路 221 號。
Lexus 0800-091-091  春節假期(2 月 9 日~2 月 17 日) 服務廠值班時間為每日上午 8:30 至下午 17:30,而 2 月 18 日起即恢復正常營業時間
Lotus 02-2651-7666 春節期間保養中心地址:台北市南港區南港路三段 108
Luxgen 0800-588-088 (1) 2 月 9 日:上午 8:30 至下午 15:00,(2) 2 月 10 日至 2 月 14 日:上午 8:30 至下午 17:30 (3) 2 月 15 日恢復正常營業時間
Mazda 0800-021-662 全台主要服務廠,在 2/9 至 2/14 均會安排春節值班人員,2/15 開始大部分服務廠將恢復正常營運
Maserati 台北 0919-255-612,台中 0919-894-575 24 小時客服專線
Mini 0800-801-101 急修服務專線 24 小時日夜不打烊
Mitsubishi 0800-030-580 136 個服務廠在春節連休期間(2 月 08 日~2 月 17 日)照常營業,早上 8:30 到下午 5:30
Mercedes-Benz / Smart 0800-036-524 24 小時客戶服務專線春節不打烊,授權服務廠於農曆新年期間,將持續提供簡易故障排除及技術諮詢服務
Nissan 0800-088-888 58 個主要維修據點,營業時間 8:30~17:30
Porsche 0809-009-911 24 小時服務專線,服務廠 2 月 14 日起開始值班
Rolls-Royce 展示中心 02-2658-3333,保修廠 02-2658-3456 展示中心與保修廠 2 月 12 日恢復正常營業
SsangYong 0800-009-878 售後服務專線
Škoda 0800-658-588 免費服務專線
Subaru 0800-486-168 值班日期為 2/13(三)~2/14(四),值班服務項目為緊急狀況處理,故障車、事故車接車安排,保養車輛將於正常上班日處理。
Suzuki 0800-098-345 大部分服務廠值班,詳細資料請洽服務專線或 Suzuki 官網
Tobe 0800-881-885 24 小時服務專線
Toyota 0800-221-345 全國近九成服務廠,每日上午 8:30 至下午 17:30 止。2 月 18 日(年初九) 全面恢復正常服務,詳情請洽 Toyota 網站。
Volkswagen 0800-068-068 春節急修的服務時間為除夕(2 月 9 日)上午 08:30 至中午 12:30;初一至初五(2 月 10 日至 2 月 14 日)早上 08:30 至下午 5:00

在這為期 9 天的連續假期中,不知道各位是否已經有開車出門旅遊的打算。俗話說不怕一萬、只怕萬一,除了在行前檢查愛車外,車主在遭遇到無可抗力之因素時,要如何化險為宜更是外出旅遊需要關注的一點。值得注意的是,許多車廠於春節連續假期皆安排服務廠從上午值班至下午,因此車主須掌握時間,在這段時間回廠排除車輛的相關問題。U-CAR 也建議車主將愛車品牌的服務專線儲存在手機通訊錄中,讓車主即便身處在外,仍能夠接洽到專業的服務人員。