服務體驗全面優化,Mitsubishi全球新世代展間VI臺灣同步亮相 | U-CAR

2019

9月

6

服務體驗全面優化,Mitsubishi全球新世代展間VI臺灣同步亮相

編輯部

撰文

7,445

U-CAR 先前曾在 2018 年 7 月報導過 Mitsubishi 原廠將在全球展示中心力推全新的內外設計,而總代理中華汽車則在 9 月 4 日宣布新世代 VI 品牌識別系統導入國內,臺灣首間採用新世代 VI 的濱江營業所也正式營運,未來全台據點將逐步導入新世代 VI 品牌識別系統,藉此提升品牌形象、以及顧客銷售/售後服務。

U-CAR 先前曾在 2018 年 7 月報導過 Mitsubishi 原廠將在全球展示中心力推全新的內外設計,而總代理中華汽車則在 9 月 4 日宣布新世代 VI 品牌識別系統導入國內,臺灣首間採用新世代 VI 的濱江營業所正式營運,藉此提升品牌形象。

Mitsubishi 全新 VI 據點以黑、白、灰為品牌主色

Mitsubishi 原廠於 2017 年推出全新品牌主張「Drive your Ambition」,強化三菱全球化形象。日本三菱更於 2018 發布新世代 VI 品牌識別系統、並同步於全球經銷商導入全新據點內外設計。2019 年臺灣第一家新 VI 據點-濱江營業所與服務廠,則自 9 月 4 日起正式營運發表,全新展間以黑、白、灰為品牌主要色彩,強調穩重大氣與精緻質感,並在空間規劃上設置主展車區、VIP 交車室、個人化客休區等服務區域。

Mitsubishi 展間全新的識別設計以「Dynamic Slope」作為主要元素,採用黑、白、灰三色,搭配紅色線條。
全新據點採用黑、白、灰三色為品牌主要色彩,彰顯品牌近期強調的 Dynamic Slope 風格。

而全新據點採用黑、白、灰三色為品牌主要色彩,彰顯品牌近期強調的 Dynamic Slope 風格。另耗資千萬、規劃全新營業服務人員制服,從外到內煥然一新。為提供精緻銷售品質與強化客戶服務體驗,全新 VI 據點在空間規劃上以提升車主舒適度為主要訴求,有別於以往的三菱展間,除了主展車區外,打造個人化客休區,設置獨立洽談室與交車室。

中華汽車另耗資千萬、規劃全新營業服務人員制服,還有全新的客休區布置,從外到內煥然一新。

除據點硬體更新外,服務軟體也同步提升,於 Mitsubishi 展間配置免費 WIFI 服務、免費手機/平板充電服務、兒童閱讀區、PHEV 充電站及中島自助吧台(免費供應車主三菱品牌客製點心、飲品)。此外,全新 VI 據點還特別規劃健康小站,設置電動按摩椅、血壓計等,關心車主的健康狀況,且於廁所安裝免治馬桶。

新 VI 據點還特別規劃健康小站,設置電動按摩椅、血壓計等,關心車主的健康狀況。

而在回廠服務上,國內 Mitsubishi 不僅建置 Car Life 車主 app 完整記載車輛維修紀錄,並導入 145 輛 emoving 至全臺服務廠,免費提供回廠車主 emoving 電動機車代步車服務,協助解決車主回廠等候期間交通不便之困擾。

回廠檢修,三菱提供 emoving 代步車解決車主用車困擾。
廣  告

新據點採用綠色設計,導入環保、節能建材

Mitsubishi 為響應環境永續,濱江營業所、服務廠亦採用綠色設計概念進行建置,選擇低碳排放、低甲醛及負責任林業標章的環保認證建材,減少對人體的危害,而為降低據點能源使用量,展示中心裝設節能空調系統,分區送風,並採用 LED 節能燈具分區照明,達到能源有效運用、環境永續發展之目的。

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