誰讓美國人最滿意？AutoPacific 2007年新車滿意度報告出爐

距離報導美國 2006 年汽車滿意度報告書已相隔一年後，美國汽車行銷及產品顧問公司 AutoPacific，已在上個月公佈 2007 年新車滿意度獎項 (Vehicle Satisfaction Awards,VSA) ，成為今年觀察美國消費者對於新車滿意度的指標資料。今年的分級評比，除同樣區分為房車與輕型卡車兩大組別外，個別級距更由去年的 19 個級距，擴大至 25 個級距。

在瞭解各組入選狀況前，先回顧一下 2006 年的評比資料，去年在房車與輕型卡車組別獲得滿意度年度首選的車款，分別是 Hyundai Azera 與 Lincoln Navigator，至於車廠方面，則以奪下四個分級首選的 Honda 最為亮眼。至於今年的評比結果，顯然又是另一番景致。

此項調查的評比方式，是針對美國地區於去年 9 月至 12 月間，購買或者長期承租 2007 年式新車款的消費者，依照車輛操控、舒適、安全以及購買或承租經驗等，多達 46 項的複雜評比項目，找出各個級距最讓新車車主滿意的車款，對於美國消費者具有一定的影響力。

Infiniti 獲滿意度最高品牌

在所有新年式車款級距評比中，儘管 Infiniti 完全沒有獲得分項級距的首選獎項，然而，根據 AutoPacific 統整各項評比資料後，Infiniti 所屬的新車車主，在各級距與評比項目加總後，仍給予高於其他車廠的滿意度，讓 Infiniti 順利掛上滿意度最高品牌的殊榮。

儘管未獲得分組獎項，Infiniti 仍抱走汽車品牌的最高滿意度大獎。

Cadillac DTS 與 Lincoln MKX，分佔房車與輕型卡車鰲頭

至於房車組別新車滿意度評比中，年度首選車款寶座，由 GM 集團旗下的 Cadillac DTS 摘下。至於輕型卡車組，則由 Ford 集團的 Lincoln MKX 所獲得。如此一來，美系車順利獲得自家人青睞，將房車與輕型卡車組首選獎項留下來，Lincoln 更是繼去年的 Navigator 獲獎後，今年再以 MKX 順利連莊，表現相當亮眼。

房車與輕型卡車新車滿意度年度首選車款，分別由 Cadillac DTS 與 Lincoln MKX 所摘下。

若就車廠獲獎數來看，在 25 個分項級距評比中，GM 與 Toyota 同時拿下 6 座分項首選，並列車廠獲獎數最高榮耀。緊跟在後的是 Ford，總共贏得 5 座分項級距評比首選。接著是日系車廠 Nissan 與韓系車廠 Hyundai，分別攻下三座分項級距獎座。最後是去年的獲獎數得主 Honda，今年則獲得 2 座分項首選。

其實，去年的分組年度首選 Hyundai Azera 與 Lincoln Navigator，雖然今年無緣蟬聯房車與輕型卡車的分組年度首選，仍然受到車主高度支持，分別在大型房車級距與豪華運動休旅車兩級距，取得新車滿意度首選獎，顯然兩車的產品力已受到車主的持續肯定。

分組級距首選，台灣有販售車型

儘管美國汽車環境與國內仍有一定的落差，但是 AutoPacific 的新車滿意度調查，對於國內的消費者仍有一定的參考價值。而此次入選新車滿意度分級距首選，同時在國內有銷售車款，則有 Lexus LS460、BMW 7 系列、Jaguar X-Type、Cadillac DTS、Hyundai Azera、Audi A3、Lexus SC430、Porsche Boxster、Hyundai Santa Fe、Honda CR-V、Hyundai Tucson 與 Nissan Quest 等車款。

在全數 25 組級距中，總共有獲的分組優選的 12 款車，是台灣現行有銷售的車款。