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01/17中午MDC0509461


01/21晚上MDC0509471
買MAZDA的車, 真是 花錢買氣受：
2010/12/18我到MAZDA新竹營業所訂購Mazda 5銀色車,希望01/15左右交車,訂了3週都沒有收到預計交車日的通知, 所以01/10和sales聯絡, Sale說總公司安排生產線, 有一點問題, 所以無法確定.

到01/17訂車已經一個月了, 還是沒有收到交車日的通知, 就上MAZDA網站發mail反應, 好不容易sales在01/17
晚上告知: 01/19文件會先到, 車子安排01/20到, 01/22可以交車.

訂車一個月後才知道何時能交車, 且會delay一週 ------ 算了, 忍一下, 趕快拿到車就好了.
所以我在01/19劃撥90%的車款&提供證件, 請sales安排01/20領牌.

沒想到, 01/21晚上8點多, 又再接到sales電話: 工廠出了一點問題, 車還沒到, 無法01/22交車, 還要再delay到
01/26才能交車 ------ 真是OOXX.

我馬上在01/21晚上再到MAZDA網站發mail抱怨"一再delay, 必須要給我滿意的回覆/補償", 結果MAZDA只願意:
第一次(1,000公里)保養免費換油&小零件.
第二次才說: 再增加一次(5,000公里)保養也免費換油&小零件.

delay 2次交期&訂車後39天才能拿到車,只願意做這一點點的補償，根本就不重視客戶，沒誠意賠罪.


更氣的是, 先前12/29在網路發現有促銷專案, 只要是1月份交車, 就送遊戲機, 但是Sales告知: 總公司說我太早
訂車, 無法贈送遊戲機!!


買個車, 又說我太早下訂, 不送贈品、訂了一個月, 去申訴後才收到能交車的日子, 後面還給我delay 2次 ......
搞什麼嘛!! 是因為我的車款都匯了, 所以MAZDA 吃定我無法退車.


整個狀況下來, 我就是 "花錢買氣受", 讓我對馬自達失去信心, 以後有人問MAZDA的車時, 請將我的親身經歷
據實以報, 讓大家清楚的知道, 以防不幸地遇到我買車時這些問題!!


我是買國內組裝的車, 不是進口的車, 有哪一家車廠會delay這麼久的!!
早知道, 寧願多花幾萬塊買TOYOTA WISH, 或是省個10萬改買FORD的i-MAX, 反正MAZDA的台裝車, 也都是
委託給FPORD的台灣工廠進行組裝.

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