在網路上的一番討論後，我開始反省自己昨天所發表的言論，後來體認到自己所下的言論的爭議，從中讓我看出自己的行為對他人的影響，才發現自己做錯事情了，不該因一時衝動、自我尊嚴感的需求不希望被輕視與擔心自己是輸家感覺下，因過度在意自己所衍生心理層面的脆弱，而只關心自己虛假的自尊，在意的就是想要保護自己，而有意或無意地造成他人身心、商譽層面的傷害。因此，在此澄清以還給受到傷害和損失的人一個公道。
其實在從買車過程中，從發現後車箱漆面與二側顏色不同開始(和同事一起看車時才發現)，從後面看起來有二種色差時，問林姓業代說可能是保險桿的色差，林姓業代說1000KM時再確認，在和林姓業代的交談中，經同事的鼓吹之下，在心底眼中己認定這是個問題時，便開始質疑林姓業代，此時，便忽略了林姓業代怕我一路長途拔渉到廠檢查，徒增一些徒勞無功的事的想法，於事後也真是如此，色差是每一台車子都是這樣，然而雖這林姓業代表逹能力不是那麼理想，反應速度慢了一點，但回想事後他也是很有耐心的和我確認有無問題。再者評論同事的堂妹蔡姓業代會計，仔細回想過往，他也很仔細介紹給第一次買車的我，讓我有一些買車的知識，在這過程中雖無關他的事，然而在我每次所訊的問題，他都一直很有耐心的說明，再三的幫助我購車過程中，卻換來我一而再、再而三的不信任，最後還用言論傷害他，回想起來自己的確是做錯了，此時心中的罪惡感久久難以釋懷，自己犯下不該犯的錯誤，同時也得罪了同事的堂妹與同事，我想在這次的事件後，我還不知該如何平復他受創的心理，讓他心靈上得到的平靜，朋友是一輩子的事，我確輕易犯下這種錯誤，事後我也不知該如何面對同事的堂妹與同事，在此引以為鑑，爾後在做任何事情之前，謹記這次經驗，都應三思而後行，不該因一時衝動而犯錯，造就事後無法彌補的遺憾。再說張姓業代所長在每次去廠內時，都有和我打招呼，在過年前因我去廠裡，沒空跟我打招呼，在過完年後，也親自和我打電話拜年，事後在第一次保養時，也有幫我做折扣，回想在這過程中，我一直在抱怨東、抱怨西的，而在我每次所訊的問題中，也都幫我熱心解答，事後也沒跟我抱怨過什麼，反而是自己還一直要求別人價位問題，其實在契約成立過程後，自己便無立場去爭辯什麼，況且再多的成交內容，所議定的價格是不盡相同的，端看當時議定的內容而言，在這件事後回想起來，其實這過程中許多的好與壤，我卻只記得別人的不好，卻忽視別人的好，看不到過往別人的付出，並非百分之百的理想，而自己的要求，也非百分之百的合理，人家是責無旁貸的付出，而自己又必何斤斤計較，處處為難著人家，事事也困擾著自己。
以上所有的過程中，都是庸人自擾的行為中，從不曾從好處想，而只從壞處想，過度的檢討別人，過度的放縱自己，進而徒增一些無謂的問題產生。
在此我發現我的無知與愚蠢，也讓我生活中徒增一些徒勞無功的事，
我想豐田售後服務品質，在購車事後，都有電話訪問，進廠維修時，也有專員招待，其優點也是不少，回想在因這件事的發生，我只專注重於人家缺點，卻忘了看人家的僾點，雖林姓業代的表逹反應速度慢了一點，事後回想其實他還是有售後服務態度的熱忱，過程還是很有耐心的和我確認有無問題，事後也讓我覺得我錯怪了林姓業代，我覺得每個業代的作法都不相同，但最終能完成客戶的要求，便是售後服務品質的保證了。

我想我以前一些生活上的困惑，也多由此而所產生，尤其自從這次經驗之後，我的許多想法就完全改觀了。
如果改變這些事情要花的時間與心力太多，而且可能會徒勞無功，那不如接受事實，把生活重心轉移到對自己人生有幫助的層面上，而非一直在意這些問題。而非一直鑽牛角尖去思考一些無益的事，徒增自己與他人的困擾，以致延生一些不必要的問題。人存在於這個世上，最重要的是您要清楚自己存在的目的，做任何事都是要讓自己更順利達成人生的目的，而不是為了迎合別人的想法而努力，即便想盡辦法改變了現在的狀況，但只不過多了一些朋友，一旦您的迎合不再滿足這些人時，是不是又要沮喪的回到原點，想想自己到底要什麼？朋友的意義又是什麼？
以前我也很在意朋友對我的看法，別人說的我都放在心上，後來經過此次經驗後，才頓悟其實現在的朋友，並不一定會是永遠的朋友，人與人相處自信很重要，「只要不是踩著別人的頭，壓低別人，朋友之間就是各取所長，互補所短；大家互相利用，互相進步！」能接受您現況的朋友，才是值得交往的朋友。
在此我領略了許多人生存在的意義，現在的我並不在乎朋友們如何對我的看法與想法，而我現在花最多心力做的就是「想辦法讓自己進步」，讓別人永遠不能超越我，只要我比別人優秀，那麼人們自然就會喜歡親近我，不需要花心思在這些問題上；時間應該是用來創造自己的價值，當自己越來越好時，朋友就越來越多，最重要的是我不再把生命浪費在探索無解的問題，因為我要做的就是創造自己『被利用』的價值，有誰會放棄一個有利用價值的朋友；朋友互相利用絕對不是負面，這是一個很另類的看法。
至於許多難解的人生課題，如都以風趣詼諧的人生智慧，四兩撥千金、輕輕鬆鬆一句話便給了解答，像是「跟朋友的優點交往」、「朋友是幹什麼的？朋友是互相利用的！」、「人不用做好事，只要不做壞事就好」、「給熊一顆球，他就變小丑」、「人要當彈簧，不要當橡皮筋」……對人生豁然開朗，人生是不斷的往前走，而不是讓這些雞毛蒜皮的事情絆住前進的腳步。

所以希望能還給受到傷害和損失的人一個公道，也希望看到這篇論談的人，以後不管在工作上或家庭裡頭，都可以讓生活有更美好的處世方法。
因為在人的一生中有許多打不開的結，唯有自省的人，才能解開許多看似無解的結，也期望各位從生活中、工作上都可以凡事退一歩，海闊天空的心態，讓自己生恬輕鬆愉快的渡過每一天，也可以從不斷工作學習中，更清楚看出自己的行為對他人的影響，也使自己更容易原諒別人犯的過錯。
願共勉之。

年前，購入豐田原廠的altis年底車09/08規格，這過程中經由同事的堂妹蔡姓業代會計(豐田南都xx營業所)介紹下，接洽了的林姓業代與張姓業代所長，經由三人的遊說下，購入原廠的altis 1.8J精裝版。
在這過程中，因年前連絡了同事，經由電話連絡同事的堂妹，約定了隔日洽淡，接著隔日同事的妹妹介紹了一位女性業務洽談，洽談過程中，這位業務沒有很積極介紹了相關車子的事宜，反是同事的堂妹，卻是很積極的介紹了一堆從沒有看過的東西包含保險，讓人看了頭暈目眩的，本來想說看看就好，心中也沒太在意，想說談完就算了，再隔天，再去向之前看了二年多業代那看看(同學在那當業務課長)，然而後續發生的事，😌卻是造成我日後遺憾的開始，該日與同事的堂妹、女性業務洽談後，在要離開那時，同事的堂妹說，晚上該名業代會帶該所所長前來洽談，提醒我要注意在談保險時，記得叫他們打八折，心想這位蔡大姐人還真好，會叫我注意洽談保險細節，本來想拒絕，但後來想說談談也好，反正車子都己經看了二年多了，心中一直遲疑不決，再談談搞不好會是個機會，丫這又是個錯誤的決定。結果那日晚上七點多該名業代帶著所長到我家洽談，在洽談過程中，自己表示盡量以最省方式條件，什麼配備都不想要狀況下購車，因自己第一次購車，因為相信了同事的堂妹(該所的會計)，同事的堂妹表示他很清楚知道第一次購車者的心裡，所以他了解我需要什麼(結果後來讓我明瞭他所謂的知道：是第一次購車者，都很好騙)，心想這位大姐怎麼誠懇好意提醒我，應沒什問題，心中並無存任何猜疑，很輕易的相信了業代，也讓該業務了解到自己有購買的意願。在接洽過程中自己很清楚表態，我同學在你們某營業所當課長，而且我鄰居也在那維修站當班頭，我也可跟這些人買，不一定要跟你們買，不知道是不是這個動作，因此讓業代及所長有了輕視的心態，過程中該所長表示與我同學是舊識(她是我同學之前的課長，因高昇後，我同學才接她的位置，而我鄰居也是她之前的好同事)，接洽中再三表示，她當所長所擁有談判空間，對比我這二位認識的人，還要具有優勢，在這時的購車，相常具有優勢，而且我們現在只缺這台業積，我肯定很最便宜賣給你，錯過了今天，明天就不敢保證有這種價位了(狗屁丫後來驗證車子一堆都沒有賣出去)，而我還傻傻的相信，這是最佳的購車時機，此時心中盤算很久的購車念頭，就這麼被輕易打動了。原本想說自己表態了己有認識的人，在相對比較下應不會出差錯，這時想說明天是同學那確認一下，再確定要不要買，但是所長一再強調此時購車是OK的，不用再問我同學、鄰居，經業務所長再三鼓吹下，我背叛了之前洽談很久同學(南都xx營業所的課長)底下的業代，也背叛了鄰居在南都xx營業所的維修站班頭)，都沒有跟他們買，原本心裡打定，只要有便宜到，在這不景氣的時代裡，口袋最重要，就傻傻的訂車了，後來在購車、交車的內容，以及之後的處理態度上，顯得很草率~
第一點交完訂金後，要求我在一星期內，交完貨款，說公司年底要關帳，希望我幫忙配合一下，我心中想說竟然人家給我優惠，我也不要太為難人家，馬上跟我哥借了三十五萬，自己再跟母親借了十萬，然後自己預借現金二十萬，帶一星期內交完貨款，所以很急忙了調完現金一次付清。
後來，在和同事談論中，發現真的受騙了，然後打電話去問蔡大姐，他一再保證不會買貴(結果是比定價便宜，這也叫沒買貴，小心生的兒子沒屁眼)，同事原本叫我退訂，但我又再猶豫不決，不想因為這樣，讓同事的堂妹難堪，只好打電話再訊問業代要一些配備(結果要到了避光墊、時雨窗、暗鎖、底盤防鏽)，原本什麼都沒有，丫這業代真敢，這還不打緊，此後的態度更是差了，(當時，真是後悔沒有停止跟他的交易😭~導致後續一連串不愉的事件一次次的發生)
我在98/1/11交車，在使用後第五天發現後車箱漆面與二側顏色不同(和同事一起看車時才發現)，從後面看起來有二種色差，因為是第一次買車，很多地方都不清楚，問業務說是保險桿的色差，但在我看起來，從後面看除保險桿色差外，在側面看好像後車箱漆面與二側顏色也是不同的，業代說1000KM時再確認，早知道是樣，就不會跟他買了........ 態度極惡劣差透了
看來業務收錢速度是很快，要他幫忙確認問題，卻很沒效率
早知不該相信跟這業代買會比較便宜，再提一下，之前跟所長反應這色差現象完整性的問題，詢問該如何處置，所長說如是色差問題，信誓旦旦的表明就更換一組便是，沒什大不了力，所以當天我就上了豐田的網站投書，表明業務態度欠佳，在豐田網站留下我極為不滿的資料，但在隔天業務員還是沒有動作，只有維修站人員打電話連絡三天後到廠確認，直到事隔三天後我去營業所確認，在和維修站廠長談完後才出現，真是他媽的沒效率，後面才在說他原本就知道這個問題，所以就沒有叫我到廠確認，真是的別人幫忙解決後才在後面放馬後炮，其實這件事情的發生，也沒什大問題，因這個問題是每一台車都有，但相較之下這樣的態度令人不悅 ，但他們為何不想想第一次購車者遇到這樣問題，😞在第一次購車者的心態又是如何呢?無言..............
想當初提不滿購車內容時要砍價商議時，在第二天同事的堂妹便打電話來說，不要再砍下去，都己經沒有賺你半毛錢了，你再砍下去，業代就要賠錢了，因為是同事的堂妹關說下，自己心也軟了，反而不好意思殺價，想說也要讓業代能活的下去，卻因而買貴了卻得不到便宜，😠事後我真的想砍了業代那些人，
後來，也這為這色差問題，我上網查閱相關ALTIS的問題，意外發現我被這些人騙了，當然事後心中存疑，馬上打電話抱怨蔡大蛆、林業代、張所長相關人等，但他們說話一致，不要相信網路上的傳言，那是都是騙人的，我們賣你的價格是對便宜的，但後來我想了一下，當初說要送我底盤防鏽時第一次說蔡大姐自掏包幫我付. 在第二次我抱怨時又說是用別人的保險幫我做的，那時想說反正沒差，有凹到就好.第三次說法是在交車那天卻又說那是多收了我領牌費的費用做的，那時想說應是被騙了，反正都要交車了，也不要太計較什麼，買貴就算了，也不會差人家太多(事實上他媽的自己是大白痴，被騙了還要跟人家說謝謝)，交車那天更扯，說好早上要交車，要到我家載我去營業所交車，那天我等到11點，人才到，籍口又是在開會，看來你們公司開的會還真多(每次我問問題都說在開會，晚點再回電話，我還真覺得奇怪早上九點開會、晚上6點開會、晚上8點開會........，每次打都在開會，奇怪那有那麼多會好開丫)。
後來，我媽同事買的車1.8J(年初車09/09不扣貨物稅三萬是65萬「扣完的是62萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅)比我買時1.8J精裝版(年底車09/08沒有扣到貨物稅三萬是64.6萬含乙式全險、失車零風險、暗鎖、避光墊、晴雨窗)便宜，我才發現被我同事的妹騙了，再經同學底下的業務確認後(他賣年初車09/09不扣貨物稅三萬是64.6萬「扣完的是61.6萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅、六片CD、測速器)，我真的買貴了而且，在這時我也同時得罪了同學、鄰居，當初是想說如果買便宜的話，那就沒差，但是今天事實不是如此，如果今天假設都沒有同學(談了一年多都沒有買)or鄰居的話，跟不熟的人買貴也就算了，但是我買車的同時，一再的保證一定比其他二人的價格優惠，而實際面1.買貴了2.同時得罪了同學、鄰居3.也得不到便宜4.服務態度超差5.讓周邊的人覺得我是笨蛋，傻傻的被人家騙，讓人心中超不悅
因為這次的事件讓人覺得這樣的銷售手段很惡劣，看來這樣的員工訓練有速，從上到下騙人手法算一流的丫，說什麼買年底車最便宜，後來發現政府有補助三萬，讓我又白白多花了三萬元，重點不是這個補助，而是後來發現我媽同事年初買的車(差十天交車)，還比我便宜.............配備還比我的多丫............真得覺得你們公司業務除了很會騙人以外，其他的服務態度就真得很真差.還騙我說公司會要車主填寫滿意度問卷調查，到時會親自拿給我填寫，皆時要麻煩我填寫一切ok，後來的一切都不是這個樣子，買貴了是事實，而且還沒有便宜到，跟認識的同事的妹介紹的買，還真的買貴了，更氣的是同事的妹妹還保證買的價格還比我同學(業務課長)買的還便宜，也比跟我鄰居(維修站的班頭)買的還便宜，後來發現竟不是如此( 同公司但不同所)，讓我過年期間整整憂慮了一個多月，擔心如果沒跟同學還是鄰居買，往後遇到會不會很不好意思，後來那所所長親自來談，親自保證一定最便宜，所以沒有跟同學買，也沒有跟鄰居買，後來，經過了身旁的人種種的驗證後，發現我媽同事買的車1.8J(年初車09/09不扣貨物稅三萬是65萬「扣完的是62萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅)比我買時1.8J精裝版(年底車09/08沒有扣到貨物稅三萬是64.6萬「扣完的是61.6萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、避光墊、晴雨窗)便宜，我才發現被我同事的妹騙了，再經同學底下的業務確認後(他賣年初車09/09不扣貨物稅三萬是64.6萬含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅、六片CD、測速器)，我真的買貴了而且，在這時我也同時得罪了同學、鄰居，當初是想說如果買便宜的話，那就沒差，但是今天事實不是如此，如果今天假設都沒有同學(談了一年多都沒有買)or鄰居的話，跟不熟的人買貴也就算了，但是我買車的同時，一再的保證一定比其他二人的價格優惠，而實際面1.買貴了2.同時得罪了同學、鄰居3.也得不到便宜4.服務態度超差5.讓周遭的人覺得我是笨蛋，傻傻的被人家騙，讓人心中無法釋懷。為什麼這樣的銷售手法會如此惡劣，還是貴公司業務一慣的行銷手法。如果要再考慮買第二部車的話，因這次的經驗，讓人心裡蠻不是滋味的，留下些許的陰霾，因這樣的銷售手段態度，讓人卻而止步，就算你們公司的車再好，在下次購買上，還是會讓人產生猶豫，但下次會是很久以後了。這此次經驗中剛好印證網路上傳言，豐田的行銷手法一流，在第一次購車經驗讓我深深感受到，說一套做一套，的確是業務賴以維生的手段，心中雖有超多的不愉快，我想這輩子我再也不想跟這種業代買車了，雖是個人的行為，但是你們公司培育出的業務包含(所長等業務員)職業道德都是一付掛羊頭賣狗肉的樣子，我想貴公司的所長己將我列為異常客戶，但也無妨，今因假意欺瞞造成的買賣行為，事後卻牽扯是個人當初簽定的問題，我想這是事實，因過度的信任，所導致的結果。在此呼籲各位，購買車時，千萬不要手軟，因在弱肉強食的時代，是適者生存，不適者淘汰，心軟的一定是輸家，所以因自己判斷錯誤所造成的傷害，再怎麼想也是無濟於事，再多的感嘆，也是於事無補，今天感傷的是，被同事的妹妹、業務、所長騙了，買貴了是一回事，但是設計被騙的感覺那才是讓人引以為懷的事，後來對方咬定是當初經我同意後簽定的，雖這是事實，但仍讓人引以為懷，在三人的欺瞞下成立，要怪也只有怪自己呆了。
後來，再向同事抱怨，卻若若找不到人😞，打了好幾天的電話也不回，此時心中更是無奈懷疑，真的被騙了，所以我同事不敢接電話，也不敢回電話，我絲毫沒有怪罪我同事的意味，畢竟這是個人欺瞞的行為，不干他的事，只是讓人心中感慨萬千，所以，在夜裡輾轉難眠，傳了個簡訊業務說，我發現被你們騙了，要另行函文告知貴公司你們三人欺騙的行為，竟然隔天那所所長打電話給我，說那個業務說我恐嚇😇，怕到要離職了😲，還說對方現在想要告我恐嚇😰，另還說己跟公司報備過，我是異常客戶，所以我填的問卷調查，不會構成對他們的傷害，還說當初買車過程是以合約為主，即己簽定，就不能後悔，即使當初被欺或者沒有被騙，他們都是站得住腳的，因為合約白紙黑紙，用說得還是沒有公信力，所以不管當初怎麼談的過程，都是對方心干情願下簽定的，此時我說，但是這過程如果是假意的欺瞞，至使人家喪失錯誤的判斷，那又怎說，所長說那是你自己當初的決定，買貴或買便宜自己要承擔😭，丫 我的天丫.........此時無言以對，只有後悔二個字形容，後來回想這傳簡訊過程，我也有疏失，雖不知那所長講得是真還是假😞，但嚴格說說起來我也有錯😌，錯在我不該睡覺前還傳這種簡訊給人家，也錯在不該和透過認識的人買，所以，一切的問題都出在我身上😞，千錯萬錯都是自己的錯😌。
此時的怒火😠已經無法再壓抑，我覺的此時居然玩我到這個程度，一而再、再而三的欺騙我~
因而發表這篇文章，只是為了讓大家了解業代的手法~也請這些自以為可以欺騙車主的業代有所自覺~
現今網路發達的社會，什麼消息一傳就開，不要為了一時的利益而迷失了原本應該有服務熱忱~
這樣不只是傷害到個人的名聲，也傷害到公司的名譽~
原本以為豐田的同級車賣得比別家好，就是因為他們的服務好~
可是這件事的發生，讓我覺得豐田對內部業代素質的教育真的很差~只會用一些欺騙的名目來談生意~
對消費者是公平的嗎？當然不能以一概全，我相信豐田還是有很好的業代，只是我遇到這樣的業代
對我而言，實在是有必要在此提醒，即將購買豐田車的買家一個警悌，以免再有受害者出現~
我覺得每個業代的作法都不同，但誠信是最重要的，每個車商都有好業代，買車時價錢固然重要，但我們買了車也還是要售後服務，所以慎選業代個人任為重要度僅次於價錢。
ps：若對此x姓業代有興趣的話，可以pm我~我再告知其營業所及姓名，以免還有網友落得我這樣的下場~

我在98/1/11交車，在使用後第五天發現後車箱漆面與二側顏色不同(和同事一起看車時才發現)，從後面看起來有二種色差，因為是第一次買車，很多地方都不清楚，這時該如何處置?
問業務說是保險桿的色差，但在我看起來，從後面看除保險桿色差外，在側面看好像後車箱漆面與二側顏色也是不同的，所以覺得怪怪的。
想確認一下，
檢附以下照片，可否請各位前輩幫忙確認一下

再抱怨一下，我這個業務收錢速度是很快，要他幫忙確認問題，很沒效率
說1000KM時再確認，早知道是樣，就不會跟他買了........
我真是識人不清，早不該相信跟同事的妹妹買會比較便宜，
因為是同事的妹妹卻而不好意思殺價，買貴了卻得不到便宜，
終就被人家當做盤子
所以，太容易相信別人，終就吃虧的是自己，
提醒各位買車時千萬不可抱仁慈之心，因為
感謝各位大大.........

😞請教各位大大業務這樣報價會不會有點貴
業務報價1.8J經典型61.8+0.4領牌+5.2保險(乙式4.2+含失車零風險1.0)+精裝特仼車3.0 合計共70.4
另車價拆4.4，保險折1.0，動保折0.4，合計折5.8，現金價64.6😰
凡請各位大大建議

請教1.8J經典型這樣報價會不會有點貴
業務報價1.8J經典型61.8+0.4領牌+5.2保險(乙式4.2+含失車零風險1.0)+精裝3.0 合計共70.4
另車價拆4.4，保險折1.0，動保折0.4，合計折5.8，現金價64.6
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