事前調查親朋好友誰要參加婚禮是我在準備婚禮上最要花時間安排的事情之一，相信大多准新人也有同感，誰會參加、會有幾位出席、詢問參加者吃素與否、喜帖的印刷張數和寄件地址、哪些人要拿餅、宴客桌數預估、有沒有像是安排位子之類的特別需求……等繁瑣的大小細節都得仔細安排以免招待不周。這時候要花很多時間整理每個人的回覆和統計數量，有賴雲端運算的進步，越來越多准新人如我把調查親友參加婚禮過程，採用電子化的填寫和回收。 以往大家比較知道可以使用線上問卷製作婚宴調查表，可是以網頁形式為主的線上問卷呈現於小螢幕的智慧型手機時，操作上還是相對不方便，沒有辦法隨時隨地的使用，不只是不方便即時查看，更別說還想要統計回覆數量了。 要怎麼樣做才會更快呢？超級沒耐心的懶人新娘我，一直在思索這個問題，這段日子在工作以外的時間忙著在婚紗、場地、討論婚禮細節、預算以及各家意見等事情之間周旋，狀態已經是累得像狗，更恐怖的是婚禮結束前的每分每秒都還要保持得美美的，想必經歷過的女人都能體會，夢想中婚禮的背後都有很一段很緊繃的日子，不但不能熬夜看電影追劇影響氣色，更別說來幾罐最愛啤酒＋洋芋片放鬆（題外話：最近喜歡的組合是金牌＋卡拉木啾）。 這時我突然想到，如果這時候找個App來完成這些流程的話，就可以利用白天瑣碎的時間把這件事情搞定了！所以我開始在找有沒有適合的手機軟體，最後終於發現了一個能代替線上問卷的App來幫我完成婚禮調查－也就是下面要推薦的：Asking行動問卷。 這是一個專為行動平台設計做為問卷統計分析的App，但在我比較各工具類軟體過後，我覺得它也很適合拿來製作婚禮調查表。線上問卷該有的題型和匯出成excel表等基本功能它都具備，加上問卷做完可以直接透過FB, e-mail,Line等社群軟體發送，所以全部的製作、發送等過程我通通直接在手機上完成，而且重點是！！它有雲端自動統計的功能，讓我可以隨時查看各項數量統計，或是誰還沒給我回覆得要提醒他，真的超方便也超感謝有這樣的App服務！所以我一定要大力推薦這款App，下面是我簡單的示範我是如何用Asking製作婚禮邀請： 內建身份輸入題，不用輸入文字就把基本資料欄位製作好囉 Asking有「選擇題」、「身份輸入題」、「文字輸入題」、「程度式選項」與「下拉式選單」等題型，身份輸入題已經將需要的信息欄位內建，調查表必寫的基本信息欄划指之間就能搞定。 專為手機設計使用起來更直覺、快速，每個編輯的當下都會自動儲存，不必擔心閃退或信息不見等問題，而且可以隨時預覽。 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774675.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774676.png[/img] 可以插入圖片、 影片和url：放上婚紗照放閃、搭配地圖讓交通資訊一目瞭然 按下「新增圖片或影片」放上自己最美的婚紗照，人生中難得有機會可以從普妹變仙女，一定要好好炫耀，散播幸福的氛圍。 另外，我的小秘訣是在問卷內插入地圖截圖或是在說明後面貼上地圖資訊的url，把婚禮交通資訊完整呈現，不必另外再自己Google map，這個方法讓好幾個親友們紛紛私訊稱贊覺得我好貼心。 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774677.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774678.png[/img] 電腦手機平板都可以作答，還可以直接使用聊天軟體傳送婚禮調查表 最方便的是，任何裝置都可以填寫，而且製作完成的表單，可以直接從程式內按下選擇透過FB、email、Line等各種方式傳給大家，例如分別傳到家族或是老同學的WeChat群組裡，就比較不必擔心只在微博辦活動會被大量訊息蓋過的困擾。 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774679.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774680.png[/img] 如果想要發送設計精美的邀請函，可是又希望回答可以線上匯整時怎麼辦呢… 也沒問題！！從App直接列印QR Code在你精挑細選的卡片上，即使透過紙本傳遞，線上填單的訊息也不漏掉喔！ 由雲端自行統計數量，還可以隨時隨地的查看 因為回答結果完全交由雲端統計，所以不用自己計算就能即時看到數量統計，我能即時查閱最新的回答，隨時隨地利用瑣碎的時間就可以安排細節。例如：大概的桌數、場地能不能負荷、仔細排開參加的親友彼此對立的對象或是表哥表弟盡量是不要排在一起……哈哈哈哈，好拉不開玩笑了，總之，我就是在白天的空檔，不定時打開查看邊寫下規劃，就把這件事情搞定了，呼～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774681.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774682.png[/img] 雖然這個App要有付費版會員才能使用匯出功能以及較大的問卷數量、回收更多回覆等，但是只用一兩杯星巴克的錢，就讓我可以不用那麼耗神，我是覺得非常划算，畢竟準備婚禮實在累了，能省下這些作業時間何樂不為呢？少喝兩杯星巴克就當作減個肥吧！ 看完了之後有沒有很快就學會呢？一整個就是超方便吧！不只是像我一樣需要進行婚宴調查才用得上，有需要製作任何電子錶單或是問卷等狀況的話，推薦一定要下載來用用看喔！！ 下載網址：https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8

事前調查親朋好友誰要參加婚禮是我在準備婚禮上最要花時間安排的事情之一，相信大多准新人也有同感，誰會參加、會有幾位出席、詢問參加者吃素與否、喜帖的印刷張數和寄件地址、哪些人要拿餅、宴客桌數預估、有沒有像是安排位子之類的特別需求……等繁瑣的大小細節都得仔細安排以免招待不周。這時候要花很多時間整理每個人的回覆和統計數量，有賴雲端運算的進步，越來越多准新人如我把調查親友參加婚禮過程，採用電子化的填寫和回收。 以往大家比較知道可以使用線上問卷製作婚宴調查表，可是以網頁形式為主的線上問卷呈現於小螢幕的智慧型手機時，操作上還是相對不方便，沒有辦法隨時隨地的使用，不只是不方便即時查看，更別說還想要統計回覆數量了。 要怎麼樣做才會更快呢？超級沒耐心的懶人新娘我，一直在思索這個問題，這段日子在工作以外的時間忙著在婚紗、場地、討論婚禮細節、預算以及各家意見等事情之間周旋，狀態已經是累得像狗，更恐怖的是婚禮結束前的每分每秒都還要保持得美美的，想必經歷過的女人都能體會，夢想中婚禮的背後都有很一段很緊繃的日子，不但不能熬夜看電影追劇影響氣色，更別說來幾罐最愛啤酒＋洋芋片放鬆（題外話：最近喜歡的組合是金牌＋卡拉木啾）。 這時我突然想到，如果這時候找個App來完成這些流程的話，就可以利用白天瑣碎的時間把這件事情搞定了！所以我開始在找有沒有適合的手機軟體，最後終於發現了一個能代替線上問卷的App來幫我完成婚禮調查－也就是下面要推薦的：Asking行動問卷。 這是一個專為行動平台設計做為問卷統計分析的App，但在我比較各工具類軟體過後，我覺得它也很適合拿來製作婚禮調查表。線上問卷該有的題型和匯出成excel表等基本功能它都具備，加上問卷做完可以直接透過FB, e-mail,Line等社群軟體發送，所以全部的製作、發送等過程我通通直接在手機上完成，而且重點是！！它有雲端自動統計的功能，讓我可以隨時查看各項數量統計，或是誰還沒給我回覆得要提醒他，真的超方便也超感謝有這樣的App服務！所以我一定要大力推薦這款App，下面是我簡單的示範我是如何用Asking製作婚禮邀請： 內建身份輸入題，不用輸入文字就把基本資料欄位製作好囉 Asking有「選擇題」、「身份輸入題」、「文字輸入題」、「程度式選項」與「下拉式選單」等題型，身份輸入題已經將需要的信息欄位內建，調查表必寫的基本信息欄划指之間就能搞定。 專為手機設計使用起來更直覺、快速，每個編輯的當下都會自動儲存，不必擔心閃退或信息不見等問題，而且可以隨時預覽。 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774675.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774676.png[/img] 可以插入圖片、 影片和url：放上婚紗照放閃、搭配地圖讓交通資訊一目瞭然 按下「新增圖片或影片」放上自己最美的婚紗照，人生中難得有機會可以從普妹變仙女，一定要好好炫耀，散播幸福的氛圍。 另外，我的小秘訣是在問卷內插入地圖截圖或是在說明後面貼上地圖資訊的url，把婚禮交通資訊完整呈現，不必另外再自己Google map，這個方法讓好幾個親友們紛紛私訊稱贊覺得我好貼心。 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774677.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774678.png[/img] 電腦手機平板都可以作答，還可以直接使用聊天軟體傳送婚禮調查表 最方便的是，任何裝置都可以填寫，而且製作完成的表單，可以直接從程式內按下選擇透過FB、email、Line等各種方式傳給大家，例如分別傳到家族或是老同學的WeChat群組裡，就比較不必擔心只在微博辦活動會被大量訊息蓋過的困擾。 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774679.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774680.png[/img] 如果想要發送設計精美的邀請函，可是又希望回答可以線上匯整時怎麼辦呢… 也沒問題！！從App直接列印QR Code在你精挑細選的卡片上，即使透過紙本傳遞，線上填單的訊息也不漏掉喔！ 由雲端自行統計數量，還可以隨時隨地的查看 因為回答結果完全交由雲端統計，所以不用自己計算就能即時看到數量統計，我能即時查閱最新的回答，隨時隨地利用瑣碎的時間就可以安排細節。例如：大概的桌數、場地能不能負荷、仔細排開參加的親友彼此對立的對象或是表哥表弟盡量是不要排在一起……哈哈哈哈，好拉不開玩笑了，總之，我就是在白天的空檔，不定時打開查看邊寫下規劃，就把這件事情搞定了，呼～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774681.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774682.png[/img] 雖然這個App要有付費版會員才能使用匯出功能以及較大的問卷數量、回收更多回覆等，但是只用一兩杯星巴克的錢，就讓我可以不用那麼耗神，我是覺得非常划算，畢竟準備婚禮實在累了，能省下這些作業時間何樂不為呢？少喝兩杯星巴克就當作減個肥吧！ 看完了之後有沒有很快就學會呢？一整個就是超方便吧！不只是像我一樣需要進行婚宴調查才用得上，有需要製作任何電子錶單或是問卷等狀況的話，推薦一定要下載來用用看喔！！ 下載網址：[url="https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8"]https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8[/url]

前陣子我們大學同學會，大家剛好聊到網路創業這一塊，現在有很多微型創業的店家，我自己身旁的朋友有一些就是畢業後出來創業，很榮幸我自己的好朋友就是其中之一而且經營得還不錯，但他也不是剛踏入這行就這麼成功，中間也是經歷一些波折，最後才慢慢上軌道，現在看他做得很開心，身為好友也很替她高興 朋友認為除了官方網站的設計要很清楚、吸引人外，商品品質、售後服務等都很重要。他的經營宗旨就是希望讓客人「習慣」到他的店購物，因此他特別重視售後服務，希望可以讓客人變成忠實客人。想當初剛開店的時候他不懂得和客人「搏感情」，還因此差點就放棄，但自從注意到這塊以後，客人帶給他的成就感讓他有動力繼續經營下去 後來我更深入地問他何謂特別重視售後服務，他說除了和顧客培養良好關係以外，每封寄給客人的信他都會加上一些文字，讓通知變成一種互動；另外一點就是做滿意度調查，滿意度調查可以直接了解客人想法及需求，所以朋友在每封信裡都會附上滿意度調查的連結。但問卷的回收率也是他要考量的事情，他想要讓客人可以在等車或是等電梯這種零碎的時間就完成問卷，然而時代一直在變，同樣的方法不一定適用在每個階段，所以他也要一直更新他的做法，有鑒於科技這麼發達，他認為手機App是現在最適合的工具 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774195.jpg[/img] 他是選擇[b]Asking[/b]來輔助他 Asking很吸引他的一點就是專門為行動裝置所設計，不論是手機還是平板都可以填寫，而且填寫的人不用下載App，剛好跟他的需求很符合 裡面有很多題型，其中身份輸入題能夠幫助店家瞭解客人的屬性，是個不錯的題型 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774196.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774197.jpg[/img] 問卷做好後，有多重管道可以分享，也可以掃描QRcode來開問卷 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774198.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774199.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774200.jpg[/img] 問卷打開後就如下圖所示 除了網拍，餐廳也很適合用這個來做滿意度調查 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774201.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774202.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774203.jpg[/img] 分析結果會呈現成圖表，前面有提到身份輸入題可以了解客人屬性，例如：有一題是問客人的出生年是什麼時候，在統計圖上就會自動分類是哪個年齡層 我問朋友那如果客人滿意度不高的時候怎麼辦，他說除了自我檢討，也會寄信給客人，做更深入的追蹤後再做調整。 聽完他的分享，深深覺得自己開店真的不是件簡單的事啊！希望這篇文章可以幫助到有相同困擾的人，一起共勉之吧！ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774204.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774206.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774207.jpg[/img]

前陣子我們大學同學會，大家剛好聊到網路創業這一塊，現在有很多微型創業的店家，我自己身旁的朋友有一些就是畢業後出來創業，很榮幸我自己的好朋友就是其中之一而且經營得還不錯，但他也不是剛踏入這行就這麼成功，中間也是經歷一些波折，最後才慢慢上軌道，現在看他做得很開心，身為好友也很替她高興 朋友認為除了官方網站的設計要很清楚、吸引人外，商品品質、售後服務等都很重要。他的經營宗旨就是希望讓客人「習慣」到他的店購物，因此他特別重視售後服務，希望可以讓客人變成忠實客人。想當初剛開店的時候他不懂得和客人「搏感情」，還因此差點就放棄，但自從注意到這塊以後，客人帶給他的成就感讓他有動力繼續經營下去 後來我更深入地問他何謂特別重視售後服務，他說除了和顧客培養良好關係以外，每封寄給客人的信他都會加上一些文字，讓通知變成一種互動；另外一點就是做滿意度調查，滿意度調查可以直接了解客人想法及需求，所以朋友在每封信裡都會附上滿意度調查的連結。但問卷的回收率也是他要考量的事情，他想要讓客人可以在等車或是等電梯這種零碎的時間就完成問卷，然而時代一直在變，同樣的方法不一定適用在每個階段，所以他也要一直更新他的做法，有鑒於科技這麼發達，他認為手機App是現在最適合的工具 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774195.jpg[/img] 他是選擇[b]Asking[/b]來輔助他 Asking很吸引他的一點就是專門為行動裝置所設計，不論是手機還是平板都可以填寫，而且填寫的人不用下載App，剛好跟他的需求很符合 裡面有很多題型，其中身份輸入題能夠幫助店家瞭解客人的屬性，是個不錯的題型 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774196.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774197.jpg[/img] 問卷做好後，有多重管道可以分享，也可以掃描QRcode來開問卷 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774198.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774199.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774200.jpg[/img] 問卷打開後就如下圖所示 除了網拍，餐廳也很適合用這個來做滿意度調查 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774201.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774202.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774203.jpg[/img] 分析結果會呈現成圖表，前面有提到身份輸入題可以了解客人屬性，例如：有一題是問客人的出生年是什麼時候，在統計圖上就會自動分類是哪個年齡層 我問朋友那如果客人滿意度不高的時候怎麼辦，他說除了自我檢討，也會寄信給客人，做更深入的追蹤後再做調整。 聽完他的分享，深深覺得自己開店真的不是件簡單的事啊！希望這篇文章可以幫助到有相同困擾的人，一起共勉之吧！ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774204.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774206.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774207.jpg[/img] 下載網址：[url="https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8"]https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8[/url]

前陣子我們大學同學會，大家剛好聊到網路創業這一塊，現在有很多微型創業的店家，我自己身旁的朋友有一些就是畢業後出來創業，很榮幸我自己的好朋友就是其中之一而且經營得還不錯，但他也不是剛踏入這行就這麼成功，中間也是經歷一些波折，最後才慢慢上軌道，現在看他做得很開心，身為好友也很替她高興 朋友認為除了官方網站的設計要很清楚、吸引人外，商品品質、售後服務等都很重要。他的經營宗旨就是希望讓客人「習慣」到他的店購物，因此他特別重視售後服務，希望可以讓客人變成忠實客人。想當初剛開店的時候他不懂得和客人「搏感情」，還因此差點就放棄，但自從注意到這塊以後，客人帶給他的成就感讓他有動力繼續經營下去 後來我更深入地問他何謂特別重視售後服務，他說除了和顧客培養良好關係以外，每封寄給客人的信他都會加上一些文字，讓通知變成一種互動；另外一點就是做滿意度調查，滿意度調查可以直接了解客人想法及需求，所以朋友在每封信裡都會附上滿意度調查的連結。但問卷的回收率也是他要考量的事情，他想要讓客人可以在等車或是等電梯這種零碎的時間就完成問卷，然而時代一直在變，同樣的方法不一定適用在每個階段，所以他也要一直更新他的做法，有鑒於科技這麼發達，他認為手機App是現在最適合的工具 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774195.jpg[/img] 他是選擇[b]Asking[/b]來輔助他 Asking很吸引他的一點就是專門為行動裝置所設計，不論是手機還是平板都可以填寫，而且填寫的人不用下載App，剛好跟他的需求很符合 裡面有很多題型，其中身份輸入題能夠幫助店家瞭解客人的屬性，是個不錯的題型 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774196.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774197.jpg[/img] 問卷做好後，有多重管道可以分享，也可以掃描QRcode來開問卷 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774198.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774199.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774200.jpg[/img] 問卷打開後就如下圖所示 除了網拍，餐廳也很適合用這個來做滿意度調查 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774201.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774202.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774203.jpg[/img] 分析結果會呈現成圖表，前面有提到身份輸入題可以了解客人屬性，例如：有一題是問客人的出生年是什麼時候，在統計圖上就會自動分類是哪個年齡層 我問朋友那如果客人滿意度不高的時候怎麼辦，他說除了自我檢討，也會寄信給客人，做更深入的追蹤後再做調整。 聽完他的分享，深深覺得自己開店真的不是件簡單的事啊！希望這篇文章可以幫助到有相同困擾的人，一起共勉之吧！ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774204.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774206.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_774207.jpg[/img] 下載網址：[url="https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8"]https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8[/url]

我跟我老婆都非常喜欢动物，去年，我们终于开了自己的宠物店！虽然过程中遇到一些经营上的问题，但后来还是圆满解决了，而且现在的生意也比之前好很多，所以想把我们的经验分享给大家 我们的宠物店主要商品是猫跟狗的生活用品还有帮动物洗澡的服务。刚开幕时蛮多客人到我们这里买一些猫狗的生活用品，除了我们卖的东西品质不错以外，加上我们有配合一些促销活动，所以那时候生意还不错 开幕后半年，生意开始明显的下降，当时真的很担心店就要这样收起来了，很多人觉得我们提供的服务太单调，现在的客人喜欢在一个地方一次性获得所有服务，我自己也觉得我们的客人回流率不错，新客人的比例却很低，刚好我在论坛上看到有人分享相关经验，用了叫Asking的问卷App，于是我就用Asking弄一份意见调查来厘清原因 解决问题的过程我分成三个步骤 [b]一：制作问卷[/b] 首先，Asking提供很多种类的模板，不管是要开店、满意度调查亦或是平常活动的规划，通通都很齐全 下载模板后，依据个人需求再做一些修改 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773548.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773549.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773550.jpg[/img] [b]二：再來就是分析问题[/b] 问卷好了就开始调查，我的调查对象是一些老主顾还有友人，我最推荐的就是用WeChat跟二维码发送问卷，WeChat很适合发送给亲友或是特定对象；二维码就很适合印出来贴在店里让客人方便扫描 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773551.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773552.png[/img] 一旦客人回覆问卷，系统马上会做统计，直接产生图表。调查结果显示,客人最希望我们增加宠物美容跟宠物住宿这两项服务，但因为我们店的坪数不大，所以如果要增加这些服务，我们就要考虑重新规划我们的空间 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773553.jpg[/img] [b]三：最後就是调整再出发[/b] 有鉴于我们店的坪数不大，又加上几乎九成的客人希望我们未来可以增加网络预约的服务，店里除了做一些空间上的调整 我也打算设计一个表单作为客人预约服务用 同样下载一个模板来修改，完成后就把问卷连结放到我们店的官网上，客人只要到官网，打开这份表单，就可以快速进行预约，收到客人的预约后我们会打电话或用E-mail向客人做确认，目前已经实施了一个月，反应还不错 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773554.jpg[/img] 预约制度一方面是希望可以控管客人的数量（受限于店内环境） 另一方面我们可以提早做准备，提供更好的服务给客人 举例来说，客人填完单我会收到以下的结果，进到分析报告后就可以看谁预约了服务，值得一提的是，当预约名单很多的时候，只要打上客人资料的关键字，例如姓名、电话之类的，就可以马上找到该位客人的预约资料，省去很多时间 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773555.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773556.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773557.jpg[/img] 预约也可以避免在电话中和客人解释不清的困扰，透过文字，客人更直接知道我们可以提供什么服务 幸好看到别人分享，才知道还有这种App，对小店家来说真的简单又实用 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773558.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773559.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773560.jpg[/img] 我打算假如接下来经营得还不错，就准备另寻店面扩大经营，这段时间以来，遇到的挫折很多，受到的帮忙也很多，感谢老婆一直陪在我身边，我们又一起走过人生的另一个阶段了！想要成功没有捷径，一直思考、一直进步才是唯一的路！

我跟我老婆都非常喜欢动物，去年，我们终于开了自己的宠物店！虽然过程中遇到一些经营上的问题，但后来还是圆满解决了，而且现在的生意也比之前好很多，所以想把我们的经验分享给大家 我们的宠物店主要商品是猫跟狗的生活用品还有帮动物洗澡的服务。刚开幕时蛮多客人到我们这里买一些猫狗的生活用品，除了我们卖的东西品质不错以外，加上我们有配合一些促销活动，所以那时候生意还不错 开幕后半年，生意开始明显的下降，当时真的很担心店就要这样收起来了，很多人觉得我们提供的服务太单调，现在的客人喜欢在一个地方一次性获得所有服务，我自己也觉得我们的客人回流率不错，新客人的比例却很低，刚好我在论坛上看到有人分享相关经验，用了叫Asking的问卷App，于是我就用Asking弄一份意见调查来厘清原因 解决问题的过程我分成三个步骤 [b]一：制作问卷[/b] 首先，Asking提供很多种类的模板，不管是要开店、满意度调查亦或是平常活动的规划，通通都很齐全 下载模板后，依据个人需求再做一些修改 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773548.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773549.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773550.jpg[/img] [b]二：再來就是分析问题[/b] 问卷好了就开始调查，我的调查对象是一些老主顾还有友人，我最推荐的就是用WeChat跟二维码发送问卷，WeChat很适合发送给亲友或是特定对象；二维码就很适合印出来贴在店里让客人方便扫描 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773551.png[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773552.png[/img] 一旦客人回覆问卷，系统马上会做统计，直接产生图表。调查结果显示,客人最希望我们增加宠物美容跟宠物住宿这两项服务，但因为我们店的坪数不大，所以如果要增加这些服务，我们就要考虑重新规划我们的空间 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773553.jpg[/img] [b]三：最後就是调整再出发[/b] 有鉴于我们店的坪数不大，又加上几乎九成的客人希望我们未来可以增加网络预约的服务，店里除了做一些空间上的调整 我也打算设计一个表单作为客人预约服务用 同样下载一个模板来修改，完成后就把问卷连结放到我们店的官网上，客人只要到官网，打开这份表单，就可以快速进行预约，收到客人的预约后我们会打电话或用E-mail向客人做确认，目前已经实施了一个月，反应还不错 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773554.jpg[/img] 预约制度一方面是希望可以控管客人的数量（受限于店内环境） 另一方面我们可以提早做准备，提供更好的服务给客人 举例来说，客人填完单我会收到以下的结果，进到分析报告后就可以看谁预约了服务，值得一提的是，当预约名单很多的时候，只要打上客人资料的关键字，例如姓名、电话之类的，就可以马上找到该位客人的预约资料，省去很多时间 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773555.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773556.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773557.jpg[/img] 预约也可以避免在电话中和客人解释不清的困扰，透过文字，客人更直接知道我们可以提供什么服务 幸好看到别人分享，才知道还有这种App，对小店家来说真的简单又实用 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773558.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773559.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773560.jpg[/img] 我打算假如接下来经营得还不错，就准备另寻店面扩大经营，这段时间以来，遇到的挫折很多，受到的帮忙也很多，感谢老婆一直陪在我身边，我们又一起走过人生的另一个阶段了！想要成功没有捷径，一直思考、一直进步才是唯一的路！ 下載網址：[url="https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8"]https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8[/url]

話說我們家是屬於那種小時候管很嚴格的家庭，不能看電視、不能玩電腦、假日不能跟同學出去逛街……，一直到大學外宿後，我才體驗到什麼叫做「自由」，常常東跑西跑，享受愜意沒人管的生活XD 假日在台中，我喜歡和朋友一起悠閒吃個早午餐，然後到勤美或是夜市逛一逛、買東西、拍拍照，常常一待就是三四個小時。不得不說，台中真是個好地方，以後還蠻想在這定居的～ 跟大家分享幾張照片（≧∇≦） [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773461.jpeg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773462.jpeg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773463.jpeg[/img] 我們這群朋友都很愛吃，每次在FB或Line討論要吃什麼的時候，大家都超嗨，可是一旦開始要大家做決定時，就會決定很久，最後就開始又聊起天，幾乎都要討論半天以上，超沒效率＝＝我以為只有我身邊的朋友是這樣，結果有一次高中同學聚會我們聊到出去玩的事，沒想到也有人跟我有一樣的情形！後來我朋友說他找到一個app，叫我可以試試看。我用了後覺得效果不錯，就跟大家分享一下我用的心得 到App store搜尋Asking，第一個就是囉～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773464.jpg[/img] 這個App有提供範本，我從裡面下載「朋友聚會調查」，除了第二題我做了一些修改，其他我都照範本原本的內容，光是這點，已經讓效率大增了 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773465.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773466.jpg[/img] 但是我怕有可能會訂不到餐廳，所以想順便統計大家的Plan B，我把範本第二題的「單選題」改成「程度式選項」，還加上圖片。方便的是，所有問題都可以複製也可以做順序調動，我複製問題２後，再換成其他餐廳的名字跟照片，我就把問卷完成了，很有效率吧～ [b]Before[/b] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773467.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773468.jpg[/img] [b]After[/b] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773469.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773470.jpg[/img] 這是問卷在瀏覽器打開的樣子，以前問卷都要用手寫，不然就是要開電腦才能完成，很多人都因為這樣乾脆不理問卷，但是這個App在手機、電腦、IPad上都可以作答，很符合現代趨勢 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773471.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773472.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773473.jpg[/img] 接著我就把問卷傳送給大家，Asking是用雲端統計結果，隨時都可以上去看一下問卷的進度，而且問卷結果還會直接統計好，所以大家也可以盡情地聊天，不用再辛苦的翻對話記錄了，不到半天我就收到全部的回覆啦～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773474.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773475.jpg[/img] 結果出爐！！大家選了Pasta Inn，打去訂位，結果我們聚會那天居然沒開，還好我有先調查好Plan B，那就只好下次再吃Pasta Inn吧～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773476.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773477.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773479.jpg[/img] 其實當初我是抱持著「無魚蝦也好」的心態去下載，沒想到這個App蠻實用的 製作快速、統計快速這兩點是最吸引我的地方 如果你跟我有一樣的困擾，趕快下載來用看看吧，應該可以解決你的問題喔！

話說我們家是屬於那種小時候管很嚴格的家庭，不能看電視、不能玩電腦、假日不能跟同學出去逛街……，一直到大學外宿後，我才體驗到什麼叫做「自由」，常常東跑西跑，享受愜意沒人管的生活XD 假日在台中，我喜歡和朋友一起悠閒吃個早午餐，然後到勤美或是夜市逛一逛、買東西、拍拍照，常常一待就是三四個小時。不得不說，台中真是個好地方，以後還蠻想在這定居的～ 跟大家分享幾張照片（≧∇≦） [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773461.jpeg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773462.jpeg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773463.jpeg[/img] 我們這群朋友都很愛吃，每次在FB或Line討論要吃什麼的時候，大家都超嗨，可是一旦開始要大家做決定時，就會決定很久，最後就開始又聊起天，幾乎都要討論半天以上，超沒效率＝＝我以為只有我身邊的朋友是這樣，結果有一次高中同學聚會我們聊到出去玩的事，沒想到也有人跟我有一樣的情形！後來我朋友說他找到一個app，叫我可以試試看。我用了後覺得效果不錯，就跟大家分享一下我用的心得 到App store搜尋Asking，第一個就是囉～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773464.jpg[/img] 這個App有提供範本，我從裡面下載「朋友聚會調查」，除了第二題我做了一些修改，其他我都照範本原本的內容，光是這點，已經讓效率大增了 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773465.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773466.jpg[/img] 但是我怕有可能會訂不到餐廳，所以想順便統計大家的Plan B，我把範本第二題的「單選題」改成「程度式選項」，還加上圖片。方便的是，所有問題都可以複製也可以做順序調動，我複製問題２後，再換成其他餐廳的名字跟照片，我就把問卷完成了，很有效率吧～ [b]Before[/b] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773467.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773468.jpg[/img] [b]After[/b] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773469.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773470.jpg[/img] 這是問卷在瀏覽器打開的樣子，以前問卷都要用手寫，不然就是要開電腦才能完成，很多人都因為這樣乾脆不理問卷，但是這個App在手機、電腦、IPad上都可以作答，很符合現代趨勢 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773471.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773472.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773473.jpg[/img] 接著我就把問卷傳送給大家，Asking是用雲端統計結果，隨時都可以上去看一下問卷的進度，而且問卷結果還會直接統計好，所以大家也可以盡情地聊天，不用再辛苦的翻對話記錄了，不到半天我就收到全部的回覆啦～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773474.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773475.jpg[/img] 結果出爐！！大家選了Pasta Inn，打去訂位，結果我們聚會那天居然沒開，還好我有先調查好Plan B，那就只好下次再吃Pasta Inn吧～ [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773476.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773477.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_773479.jpg[/img] 其實當初我是抱持著「無魚蝦也好」的心態去下載，沒想到這個App蠻實用的 製作快速、統計快速這兩點是最吸引我的地方 如果你跟我有一樣的困擾，趕快下載來用看看吧，應該可以解決你的問題喔！ 下載連結：[url="https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8"]https://itunes.apple.com/tw/app/id973329155?l=zh&mt=8[/url]