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B咖Club鴨董跟班(msvcpp)

2009/07/30 18:29:11

發文

#1249618 IP 82.66.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hv6672 (小象) 所寫
看來這已經變成面子問題了....
在上面有這麼多人在看.....不這樣搞好像也不行了是嗎??
我道覺得你何不到營業所跟業務當場講明白不就好了.....
這樣也不需要在那裡生氣了不是嗎??


業務自己都上來槓客人了, 看來是不用去營業所了~

小麥麥(spitz13)

2009/07/30 18:31:47

發文

#1249627 IP 189.63.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 msvcpp (買定離手) 所寫
回應 hv6672 (小象) 所寫
看來這已經變成面子問題了....
在上面有這麼多人在看.....不這樣搞好像也不行了是嗎??
我道覺得你何不到營業所跟業務當場講明白不就好了.....
這樣也不需要在那裡生氣了不是嗎??


業務自己都上來槓客人了, 看來是不用去營業所了~


去了能幹嘛?到那邊找氣受嗎?

這邊這麼多人在看,可是本來沒有人知道b先生是誰啊...
其實只要私下打通電話跟樓主講一下可能就可以壓下來了~
結果這樣一搞,貴營業所整個都紅了~

B咖Club鴨董跟班(msvcpp)

2009/07/30 18:32:21

發文

#1249629 IP 82.243.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫

"""用自己有利的方式買托盤"""

又被表了阿 訂單只寫 拖盤{原}
說沒地方寫了 一定會有發票+紀錄可查 我們知道就好
定單只是參考 不用寫這麼詳細


這是對你比較不利的地方...
也給要買車的人參考, 絕對不要相信業代的口頭保證~

小花(boucaca_s519)

2009/07/30 18:34:23

發文

#1249638 IP 12.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 msvcpp (買定離手) 所寫
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫

"""用自己有利的方式買托盤"""

又被表了阿 訂單只寫 拖盤{原}
說沒地方寫了 一定會有發票+紀錄可查 我們知道就好
定單只是參考 不用寫這麼詳細


這是對你比較不利的地方...
也給要買車的人參考, 絕對不要相信業代的口頭保證~


推...🙂

返無(u091708)

2009/07/30 18:35:02

發文

#1249640 IP 82.64.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 1136vk (一點都不乖) 所寫
回應 u091708 (返無) 所寫
回應 spitz13 (小麥) 所寫
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫

小b大 你沒騙我嗎 當初我選牌列出清單算給你看 你不是給我暫時性失憶症嘛?????

白紙黑字寫清楚的東西 就是要有紀錄+發票阿 就這麼簡單你都做不到

利率高你可以不要接阿 後來談的業代條件都比你好 我也沒退定阿

我多奧 事業帶自己不老實 讓我不信任你的

電話你要刪就刪呀 反正我也不care

這就叫你的售後服務?

還真是不敢領教

如果白紙黑字有些清楚的話,小b就站不住腳囉~~
售後服務這種東西應該本來就不存在啦...

+1,關於售後服務這個東西,我也想不出來頁代會提供什麼所謂的好服務呢
我買車開車10餘年,保養修理等問題,都是保養廠的責任,難道業代你會修理嗎?
反而我跟我技師好像兄弟,因為是他在照顧我的愛車,不是業代,
業代只會賣車,再保險,幫忙牽車來保養(好像是保養場業務)除外,我想不出來了


服務這東西是無形的
牽車來保養業代也是要花時間不是嗎?這就不叫服務?牽車的路上發生車禍業代也是要擔的不是嗎?
客戶發生車禍協助處理
和保險公司幫客戶爭取理賠金額
車子沒電的時候幫客戶接電
驗車要到了通知客戶,幫忙驗車、換照
客戶來廠保養業代開車送客戶回家再接客戶來取車
客戶想要做美容業代幫客戶開去做好再還給客戶
太多了
也許你都覺得你都用不到
但就是很多人希望業代做的到
也有很多人覺得他須要




原來這就是所謂的服務,我是讀企管的,
說到行銷,我也知道,無形是好聽,我不講破了,自己想吧
下列服務,老實說我都不需要,
而且這些服務在你們業代眼中或許很高級,很熱心,很無形
但是我就是不需要,


服務這東西是無形的----無形?無言?

牽車來保養業代也是要花時間不是嗎?這就不叫服務?
----保養,我都是在旁邊了解我的愛車,業代自從我買車後,他根本無用論,
我還要透過業代跟技師了解我的愛車嗎,這樣太累了吧,
我聽過的經驗,業代簽車保養,就是照公司規定保養項目來做,
白話一點,就是貴死人啦,這樣消費者聽的懂嗎?
多少公里需要換什麼東西,我都知道。
至於花時間是沒錯,你的公司要賺保養費難道不需付出嗎?

牽車的路上發生車禍業代也是要擔的不是嗎?
---原來這項也算是業代的服務,我也無言,
保險公司0800處理電話是假的嗎?透過業代轉打嗎?說到這裡就好了

客戶發生車禍協助處理
和保險公司幫客戶爭取理賠金額
-----這是有內幕的,我就不說破了,懂得人就知道我再說什麼了,業代們一定懂

車子沒電的時候幫客戶接電
----哈哈,救車線接另一台車就可以了,簡單的動作,卻變成偉大的任務,無言

驗車要到了通知客戶,幫忙驗車、換照
---這各也算喔,我也昏倒了,自己開去民間保養廠有驗車服務的驗車換照有什麼難嗎?

客戶來廠保養業代開車送客戶回家再接客戶來取車
----喔,我不需要,不說了

客戶想要做美容業代幫客戶開去做好再還給客戶
------美容?愛車洗車美容還要業代幫忙喔,是狠棒的美容嗎?我不需要
我看大家都是自己去找IPO,還很少聽到業代幫客戶開去耶?好奇中?

太多了
---?我就是無知,所以我想不出還有什麼呢?可以告知我嗎?

也許你都覺得你都用不到
但就是很多人希望業代做的到
也有很多人覺得他須要
------大家看到我的解說,以上所謂的服務,自己還不會嗎?
我也是從新手慢慢學的,我都可以學會,大家一定都學會,
或許新手需要吧。
但是我看週遭開車的朋友買車後幾乎都沒跟業代聯絡了?很多人嗎?

小花(boucaca_s519)

2009/07/30 18:37:02

發文

#1249644 IP 12.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 newkaka (新~~卡卡) 所寫
回應 spitz13 (小麥) 所寫
回應 newkaka (新~~卡卡) 所寫
回應 hv6672 (小象) 所寫
好久沒上來了....這只是一件小事.....
每個人都會選擇對自己有利的方式做任何事情......不是嗎??
我到覺得東西只要是原廠的....交付時檢查無誤不就好了嗎.....
至於發票.....我到覺得水餃大沒有權力跟他要......畢竟妳只付了72.9萬就把車子開回家了....
也沒多付一毛錢阿.....就像我去光華商場買nb.....對方說要送我小東西....難道我要跟他要發票嗎?
買賣就是你情我願.....我相信自己的態度如果不錯.....或是沒有為難業務......
他應該也不會想要想些奇怪的方法來解決這些難題了.....不是嗎??
說別人....說自己.....口袋深一點.....有多一點預算來買....也不需要這麼累了不是嗎??
🙂


這個版,第四位 218.167 開頭的出現了~~~🙂🙂

砲口總是要一致對外啊~~😆




真是一目了然啊!😆

返無(u091708)

2009/07/30 18:39:52

發文

#1249656 IP 82.64.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 1136vk (一點都不乖) 所寫
回應 msvcpp (買定離手) 所寫
回應 1136vk (一點都不乖) 所寫

所以說服務的無形的
有時候業代什麼都沒做
只是定期的會關心客戶
客戶就覺得服務很好了
奇摩子也是很重要的🙂


嗯嗯~

所以呼籲那些有收服務費的業代, 至少偶爾打個電話,
不是到保險快到期才問要不要續保.. 🙂


不對!
就算沒有收到"服務費"的業代也是要關心客戶
而且更要多關懷更用心
讓客戶介紹客戶生意才會長久🙂


如果大多數業代的觀念有你這樣想法,
那真是要拍手鼓掌,
但是,
我聽到的故事卻都沒有這樣ㄚ

卡好大水餃(a918921537)

2009/07/30 18:40:42

發文

#1249660 IP 91.84.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hv6672 (小象) 所寫
看來這已經變成面子問題了....
在上面有這麼多人在看.....不這樣搞好像也不行了是嗎??
我道覺得你何不到營業所跟業務當場講明白不就好了.....
這樣也不需要在那裡生氣了不是嗎??


到營業所就是帶人去了 還跟你講明白勒

我很有理智的在這裡和你打文章 就表示我沒有生氣

有怎樣稿 會這樣也是業代自己搞出來的阿

我只是來求個真相

妳嗆我幹麻?
卡好大水餃

卡好大水餃(a918921537)

2009/07/30 18:44:40

發文

#1249671 IP 91.84.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 msvcpp (買定離手) 所寫
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫

"""用自己有利的方式買托盤"""

又被表了阿 訂單只寫 拖盤{原}
說沒地方寫了 一定會有發票+紀錄可查 我們知道就好
定單只是參考 不用寫這麼詳細


這是對你比較不利的地方...
也給要買車的人參考, 絕對不要相信業代的口頭保證~



這真的無所謂拉 就算他前後講的不一樣
到交車坦白說 "態度好點" 我也會接受 有差那張發票嗎
副廠的也沒差阿 態度不要差 為啥還用騙的



真的是 奉勸大家 白紙黑字 一個字也不要少 最清楚 寫不購+到背面去


卡好大水餃

返無(u091708)

2009/07/30 18:48:44

發文

#1249684 IP 82.64.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫
回應 mafn017 (匿名的小b) 所寫
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫
業務堅持紀錄要等兩三天

不知道是不是真的 但確定發票是沒有了

官方說法 禮卷購得沒發票

所以等4天候 要再去保養廠請技師掉紀錄看看

如果真的沒有...0800

我只能說這業務真是爛透了

撇開配備不談

服務差到沒話可說 定車前隨傳隨到不遲到 主動回電 稱兄道弟 堪稱服務第一 給小弟一個機會

交車後 暫時性失億 電話不接 不主動來電 遲到 裝完定速牽車也推三拄四 說晚點有CASE要談

{南京東路到忠孝東路而已}又把問題丟給我

要我自己牽 電話也不告知 到保養場才說...氣到叫他們課長出來處理

還好課長馬上就說 你不行的話 我開去就好了 這部就解決了

重點是這業代完全不想負責任的感覺很討厭

才交車第二天耶....談到這種業務 我看電話可以直接刪除了

以後打給他也沒用= =




😠
你能說業務爛
業務不能說客人奧?

電話也是你自己說要刪的
要不要刪也是你決定

不是我不想負責
我也不怕站不住腳
因為你要求要原廠的 絕對都是
不要還沒去查電腦
就在哪裡說沒紀錄

第一天交車 本來紀錄就不會那麼快key進去
星期一領排 星期二交車
就要有紀錄 有點趕...

請你今明兩天去查 如果沒有紀錄
再來叫...

再來你用72.9辦到好的方式
怎麼會有托盤發票ㄋㄜ
訂單上也沒有寫要有托盤發票呀

我不能用對我自己有利的方式 幫你買你要的托盤嗎
所以我用禮卷買呀 當然不會有發票

原廠就是原廠 我沒有一點點的欺騙...

還有請你不要叫我“小b大“
我不是 你們網路這掛的







去你的 你現在來這裡叫叫叫 你不爛嗎
你弄好我會靠北喔

當初講好就是交車要有發票 有紀錄 他媽的沒KEY進去是我的問題喔
你不要交車在跟我講阿 你訂車跟我講我會含扣嘛
為什麼我要等兩天 在去查 當我潘仔 我很有空嗎



拖盤你註明寫原廠 報價3300 還要ㄠ喔

{我不能用對我自己有利的方式 幫你買你要的托盤嗎
所以我用禮卷買呀 當然不會有發票}

妳他媽的當初又沒有講 我不會度爛喔 妳到交車才講 講哪一條的啦

我管你是不是原廠阿 妳態度只要好 你當初跟我講副廠 我也不會怎樣

妳到底知不知道我在賭爛什麼 就是你他媽ㄉ態度爛到靠北

你等著接客訴ㄅ 如果你真的有用的話 在這裡兇我有什麼用

我是你的話 態度早就放軟了 不就什麼事都解決了

妳頂撞客人幹麻 妳不知道你是我朋友介紹的嗎

妳還是別當業代了

{情緒有點激動}請各位見諒








妳到底知不知道我在賭爛什麼 就是你他媽ㄉ態度爛到靠北
---這就是消費者的聲音,
小B兄,你真的要好好想想你自己的未來,
你這樣的態度可以騙的了一世嘛?
浪費我告訴你我同學的故事,悟不出,建議部要走業務這條辛苦路了,
我替你惋惜了。

事出必有因(1136vk)

2009/07/30 18:51:25

發文

#1249696 IP 189.220.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 u091708 (返無) 所寫
回應 1136vk (一點都不乖) 所寫
回應 u091708 (返無) 所寫
回應 spitz13 (小麥) 所寫
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫

小b大 你沒騙我嗎 當初我選牌列出清單算給你看 你不是給我暫時性失憶症嘛?????

白紙黑字寫清楚的東西 就是要有紀錄+發票阿 就這麼簡單你都做不到

利率高你可以不要接阿 後來談的業代條件都比你好 我也沒退定阿

我多奧 事業帶自己不老實 讓我不信任你的

電話你要刪就刪呀 反正我也不care

這就叫你的售後服務?

還真是不敢領教

如果白紙黑字有些清楚的話,小b就站不住腳囉~~
售後服務這種東西應該本來就不存在啦...

+1,關於售後服務這個東西,我也想不出來頁代會提供什麼所謂的好服務呢
我買車開車10餘年,保養修理等問題,都是保養廠的責任,難道業代你會修理嗎?
反而我跟我技師好像兄弟,因為是他在照顧我的愛車,不是業代,
業代只會賣車,再保險,幫忙牽車來保養(好像是保養場業務)除外,我想不出來了


服務這東西是無形的
牽車來保養業代也是要花時間不是嗎?這就不叫服務?牽車的路上發生車禍業代也是要擔的不是嗎?
客戶發生車禍協助處理
和保險公司幫客戶爭取理賠金額
車子沒電的時候幫客戶接電
驗車要到了通知客戶,幫忙驗車、換照
客戶來廠保養業代開車送客戶回家再接客戶來取車
客戶想要做美容業代幫客戶開去做好再還給客戶
太多了
也許你都覺得你都用不到
但就是很多人希望業代做的到
也有很多人覺得他須要




原來這就是所謂的服務,我是讀企管的,
說到行銷,我也知道,無形是好聽,我不講破了,自己想吧
下列服務,老實說我都不需要,
而且這些服務在你們業代眼中或許很高級,很熱心,很無形
但是我就是不需要,


服務這東西是無形的----無形?無言?

牽車來保養業代也是要花時間不是嗎?這就不叫服務?
----保養,我都是在旁邊了解我的愛車,業代自從我買車後,他根本無用論,
我還要透過業代跟技師了解我的愛車嗎,這樣太累了吧,
我聽過的經驗,業代簽車保養,就是照公司規定保養項目來做,
白話一點,就是貴死人啦,這樣消費者聽的懂嗎?
多少公里需要換什麼東西,我都知道。
至於花時間是沒錯,你的公司要賺保養費難道不需付出嗎?

牽車的路上發生車禍業代也是要擔的不是嗎?
---原來這項也算是業代的服務,我也無言,
保險公司0800處理電話是假的嗎?透過業代轉打嗎?說到這裡就好了

客戶發生車禍協助處理
和保險公司幫客戶爭取理賠金額
-----這是有內幕的,我就不說破了,懂得人就知道我再說什麼了,業代們一定懂

車子沒電的時候幫客戶接電
----哈哈,救車線接另一台車就可以了,簡單的動作,卻變成偉大的任務,無言

驗車要到了通知客戶,幫忙驗車、換照
---這各也算喔,我也昏倒了,自己開去民間保養廠有驗車服務的驗車換照有什麼難嗎?

客戶來廠保養業代開車送客戶回家再接客戶來取車
----喔,我不需要,不說了

客戶想要做美容業代幫客戶開去做好再還給客戶
------美容?愛車洗車美容還要業代幫忙喔,是狠棒的美容嗎?我不需要
我看大家都是自己去找IPO,還很少聽到業代幫客戶開去耶?好奇中?

太多了
---?我就是無知,所以我想不出還有什麼呢?可以告知我嗎?

也許你都覺得你都用不到
但就是很多人希望業代做的到
也有很多人覺得他須要
------大家看到我的解說,以上所謂的服務,自己還不會嗎?
我也是從新手慢慢學的,我都可以學會,大家一定都學會,
或許新手需要吧。
但是我看週遭開車的朋友買車後幾乎都沒跟業代聯絡了?很多人嗎?



所以我說了有些人須要有些人不用呀
你不用我提你高興
你比較有時間
那你就都自已來吧!
我可不想和你辯論什麼
你好就好嘍😀
也沒有人說你無知不用那麼生氣啦~
不要太激動、不要針對我啦~我會怕耶
PS:我不是業代喔😀😀😀

阿Tom(tommy7426)

2009/07/30 18:52:23

發文

#1249698 IP 250.122.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
 我發現最近關於業代的場子炒的真熱 😆
女王說我愛的FIT像滑鼠....我點...

vti(vtivti)

2009/07/30 18:53:12

發文

#1249702 IP 242.39.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
是業代要到車主家致意解釋吧.怎還要車主去展示間? 這就是買前一張嘴.買後一副臉.我講個例子就好.H牌的業代.當場被我打槍>>>業代說.保險一定要給他保.萬一出問題.他會處理..我淡淡回他一句..我如果不保.是不是車子進場修理時.就不聞不問?
他急忙說.不是..此時我已經..😠..全台灣沒有一個業代.保險不給他作業績.車子出事.他就置之不理..
我又補上一句.假設在外地出事.報警外.我第一個扣的一定是保險公司請他們派人來現場處理.也不會是你業代.我講完.我就走人了...這就是H牌的服務精神..我呸..😝

小麥麥(spitz13)

2009/07/30 18:55:11

發文

#1249707 IP 189.63.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 u091708 (返無) 所寫
回應 1136vk (一點都不乖) 所寫

不對!
就算沒有收到"服務費"的業代也是要關心客戶
而且更要多關懷更用心
讓客戶介紹客戶生意才會長久🙂


如果大多數業代的觀念有你這樣想法,
那真是要拍手鼓掌,
但是,
我聽到的故事卻都沒有這樣ㄚ

我是不知道我的業代收了我多少服務費啦~
不過他倒是偶爾會打個電話來關心~只不過我還沒有介紹過客戶給他~
不是我不願意...而是我身邊最近真的沒有朋友要買車...😇

事出必有因(1136vk)

2009/07/30 18:56:14

發文

#1249708 IP 189.220.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
.......................................................................................................................................................................................................[😞悶]

我愛好人(8015438)

2009/07/30 18:56:36

發文

#1249709 IP 92.136.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hv6672 (小象) 所寫
看來這已經變成面子問題了....
在上面有這麼多人在看.....不這樣搞好像也不行了是嗎??
我道覺得你何不到營業所跟業務當場講明白不就好了.....
這樣也不需要在那裡生氣了不是嗎??


想太多, 這和面子無關, 而是 一群業代向已經花錢買車的車主開戰文!

返無(u091708)

2009/07/30 19:00:50

發文

#1249717 IP 82.64.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 1136vk (一點都不乖) 所寫
回應 vtivti (vti) 所寫
回應 spitz13 (小麥) 所寫
回應 vtivti (vti) 所寫
我家也有HONDA車.06年初購入的.當初還是我去喬單的.那個展示間才剛開幕不到幾個月.一開始對HONDA也是有X陽時代的疑慮.對HONDA的車印象不是很好..但是去了之後.展示間的空間.服務的態度.讓我從新體會台灣HONDA的精神.我最近還要在購置一部車..HONDA跟30.浮特.中挑一部車出來..但是看見這篇文章.真的令人感冒.大約7月初.去HONDA展示間看車..表示空車僅折一萬.對業代就有點感冒了..現在公然在網路上發表文章跟車主對幹..0800-666-789.我已經打電話過去幹醮她們.請好好訓練一下..並請上網看一下文章....  

我是覺得折價空間不是重點,主要是業代的態度問題...
跟客戶對幹真的是還蠻傷公司形象的...
>>>賣車賣到車主不悅.這是要檢討的地方.而不是上來爭瓣對幹.這篇文章初始我還不認為怎樣..但是看見業代上來對幹.身為曾購HONDA車.加上已經準備成為準車主的我.看這樣子的事情.當然很感冒.打電話給台本反應這件事.是希望重視服務態度!.若是T牌.我才不會無聊打給T牌客服..


唉~~
就是有些業代不老實才會讓那麼多人不信任汽車業代
真是的那麼衝動還來這和客戶對幹...
真的一顆髒東西壞了一鍋粥😝

+1
這也是我常聽到的買車糾紛,劇情類似,
10年前也是,10年後還是一直再發生,痛心。

alam.(alam.)

2009/07/30 19:01:33

發文

#1249720 IP 250.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
🙂純粹從鄉民的立場給從事業務工作的大人們一些建議.
如果你們在媒體上看到自己的回文被報導出來,你覺得對你的從業是加分的嗎?
人生的路很長,逞一時之快比彎腰容易的多.有緣就加油吧.
😆最近沒什麼大事件,什麼鳥事都可能出現在新聞裡.

Black八八五八(black-black)

2009/07/30 19:04:26

發文

#1249729 IP 189.20.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 msvcpp (買定離手) 所寫
回應 spitz13 (小麥) 所寫

砲口總是要一致對外啊~~😆


松X廠的要傾巢而出了? 😰

😰都是台北市的嗎?

返無(u091708)

2009/07/30 19:11:38

發文

#1249746 IP 82.64.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 a918921537 (卡好大水餃) 所寫
回應 hv6672 (小象) 所寫
好久沒上來了....這只是一件小事.....
每個人都會選擇對自己有利的方式做任何事情......不是嗎??
我到覺得東西只要是原廠的....交付時檢查無誤不就好了嗎.....
至於發票.....我到覺得水餃大沒有權力跟他要......畢竟妳只付了72.9萬就把車子開回家了....
也沒多付一毛錢阿.....就像我去光華商場買nb.....對方說要送我小東西....難道我要跟他要發票嗎?
買賣就是你情我願.....我相信自己的態度如果不錯.....或是沒有為難業務......
他應該也不會想要想些奇怪的方法來解決這些難題了.....不是嗎??
說別人....說自己.....口袋深一點.....有多一點預算來買....也不需要這麼累了不是嗎??
🙂






如果事先告知沒發票 我絕對不會追究= =

現在要不要也沒差了

重點事業代的態度

是他為難我吧 來U-CAR發言對嗆





我從頭看到尾,我看起來應該是這位業代先衝起來的,
開板大原先說的很委婉,也有留台階,

至於買車買電腦都一樣,我隔壁鄰居就是賣電腦的,我從286看他賣,
難道我不知道他的銷售手法嗎?我電腦也是從他的手中學的,他也很熱心教我,
他賣你電腦,已經賺一筆了,小東西一定會送你的,沒發票,是要逃稅吧?

開板跟業代的前後故事看起來,是態度決定一切了
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