想請問TOYOTA每次服務後的評分對服務人員的影響是?
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有人要加入北縣洗車團嗎?一起來洗車聊天打屁分享 結束還可以一起去吃個美食!
不歡迎商業行為喔!只找純愛洗車打蠟人士~
小弟的無名:http://www.wretch.cc/blog/kir3797
回應 kir3797 (放心) 所寫
#3
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會罰錢 😌😌😌😌😌
艾瑞克 & 艾蜜莉
#4
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給10分滿分他們沒事錢也不會增加,給低於10分高階主管甚至是總經理會召見並臭罵一噸,所以這一切都是假的 | ||||||||||||
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坤宇大大
請問她們只會被罵而已嗎?
會否影響到績效獎金?
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小弟的無名:http://www.wretch.cc/blog/kir3797
#6
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我非常討厭服務人員每次都會跟妳說，如果客服打電話給你
記得給我十分或者滿分唷
妳不覺得我的服務也不錯嗎?
拜託支持一下
每次跟我媽去辦事情都會遇到這種
煩死了
我沒有說是中華電信😲
記得給我十分或者滿分唷
妳不覺得我的服務也不錯嗎?
拜託支持一下
每次跟我媽去辦事情都會遇到這種
煩死了
我沒有說是中華電信😲
#7
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10分是滿分，1~9分都是0分
影響一間服務廠，日後銷售配額
業績獎金是一台車的售價的2%~2.5% 或是 1~2萬 依車型不同
影響一間服務廠，日後銷售配額
業績獎金是一台車的售價的2%~2.5% 或是 1~2萬 依車型不同
#8
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N牌的也是阿,應該每個車廠都是這樣吧🙂
這次我去原廠花錢用了某樣東西,技師說最少要用半小時
結果不到10分鐘就用好了😵,太快用好表示沒很仔細打理,那天一堆人進場保養
結果真的效果不是很好,所以服務人員打來我只給9分😆
打9分會影響{績效獎金}😀
這次我去原廠花錢用了某樣東西,技師說最少要用半小時
結果不到10分鐘就用好了😵,太快用好表示沒很仔細打理,那天一堆人進場保養
結果真的效果不是很好,所以服務人員打來我只給9分😆
打9分會影響{績效獎金}😀
#9
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謝謝各位大大
這樣我知道了
也知道要怎麼做了~
非常感謝~
這樣我知道了
也知道要怎麼做了~
非常感謝~
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#10
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建議不要打低分.....如果想打低分就直接拒絕他評分(直接拒絕不需要理由)
當打低分後會接到無數電話,一些日子後還會一直接到簡訊服務
當然如果英英美代子就無所謂.
😌😌
當打低分後會接到無數電話,一些日子後還會一直接到簡訊服務
當然如果英英美代子就無所謂.
😌😌
#11
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如果沒讓您~~~度濫~
給十分無妨~
給十分無妨~
#12
0
恩怨情仇
以下是大概
08年10月在板橋廠購買PREVIA 2.4GL
09年發現被業務偽造文書 背信背信
http://www.wretch.cc/blog/kir3797/13828020
和解後再也不去板橋廠,改到土城廠
今年 年中發現右邊大燈會有水氣 到土城廠後以保固幫我換了一個新的
今年9月29號知道買車快滿3年了 保固要到期了 於是去了一趟土城廠 要求做仔細的檢查,不希望過保固後沒幾天才發現有東西壞掉,沒想到對方只給我做了基本的行車檢查 30分鐘就打發我回去
10月11號滿三年 保固到期
2週後10月21日發現左大燈也有水氣,致電詢問土城廠,2小時後,當初的服務專員來電,清楚的說明當初有檢查大燈會亮,沒檢查是否水氣會侵入,但是保固過了需自行負責9470+660=10130的維修金額
簡單說 就是照規矩來
我也能接受
那以後大家就照規矩來
目前跟幾個朋友談好了 共7台車
以指定專員的方式去維修保養
希望他也能跟我們照規矩來
我們也照規矩來給它評分
以下是大概
08年10月在板橋廠購買PREVIA 2.4GL
09年發現被業務偽造文書 背信背信
http://www.wretch.cc/blog/kir3797/13828020
和解後再也不去板橋廠,改到土城廠
今年 年中發現右邊大燈會有水氣 到土城廠後以保固幫我換了一個新的
今年9月29號知道買車快滿3年了 保固要到期了 於是去了一趟土城廠 要求做仔細的檢查,不希望過保固後沒幾天才發現有東西壞掉,沒想到對方只給我做了基本的行車檢查 30分鐘就打發我回去
10月11號滿三年 保固到期
2週後10月21日發現左大燈也有水氣,致電詢問土城廠,2小時後,當初的服務專員來電,清楚的說明當初有檢查大燈會亮,沒檢查是否水氣會侵入,但是保固過了需自行負責9470+660=10130的維修金額
簡單說 就是照規矩來
我也能接受
那以後大家就照規矩來
目前跟幾個朋友談好了 共7台車
以指定專員的方式去維修保養
希望他也能跟我們照規矩來
我們也照規矩來給它評分
有人要加入北縣洗車團嗎?一起來洗車聊天打屁分享 結束還可以一起去吃個美食!
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小弟的無名:http://www.wretch.cc/blog/kir3797
#13
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於
2014/03/05 18:17:52
發文
於
2014/03/05 18:17:52
發文IP 155.52.*.*
9分就被罵真嚴格!!
於
2014/03/05 18:18:58
發文IP 155.52.*.*
9分就被罵真嚴格!!但我相信TOYOTA業務有差的也有好的~~我卻遇到差的...不過算了!
想知道給10分對她們的影響?
給其他分數對她們的影響
會影響到現金的部分是影響多少?
每個月有上限嗎?