J.D. Power台灣汽車品牌售後服務滿意度
放棄TOYOTA、割捨K7 V6 2.7,新購MONDEO,兼開740、X5,偶而開ix35 4WD
福特沒意外的名列第9名,倒數第2名只贏輸輸去
叫人意外的是
豐田、本田這以往的資優生
這次售後服務的滿意度車主竟然都不給面子
雙田的滿意度皆落於平均值之後
看來,台灣的消費者的意識稍微抬頭了
叫人意外的是
豐田、本田這以往的資優生
這次售後服務的滿意度車主竟然都不給面子
雙田的滿意度皆落於平均值之後
看來,台灣的消費者的意識稍微抬頭了
放棄TOYOTA、割捨K7 V6 2.7,新購MONDEO,兼開740、X5,偶而開ix35 4WD
於
2014/10/02 08:11:10
發文
J.D. Power 最有公信力的單位😀
售後服務滿意度調查。
此調查針對 2012.03∼2013.06 購車,2013.09∼2014.06 間回廠
保修的車主進行調查,受訪車主數量為 2630。
車主對售後服務的滿意度分為五點進行評分,依評分比重依序
是服務品質、服務主動性、車輛點交、服務人員與服務設施,
整體滿意度滿分為 1000 分,分數越高表示滿意度越高,在今年
的調查中,十家車廠的平均滿意度為 878 分。
http://www.jdpower.com/es/node/8776