2018年J.D. Power臺灣顧客滿意度CSI調查，Luxgen與Lexus稱霸
新好男人
2018/09/26 21:46:14
https://am.u-car.com.tw/43647.html
全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power於今日（9月25日）公布2018年臺灣顧客滿意度 （CSI）調查。Luxgen在非豪華品牌顧客滿意度中奪冠；Lexus則稱霸豪華品牌滿意度排行榜。同時，調查也發現，透過數位平臺預約保修的顧客滿意度較高。
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JD POWER還有在做台灣市場的調查喔
然後Luxgen的顧客滿意度奪冠? 所以除了那些S3車主以外其他都很滿意?😆
這調查的可信度真是...不錯
2018/09/26 21:54:18
早說了
這類的調查多半都可以收錢辦事
結果是注定的
2018/09/26 22:03:17
不只第一名是Luxgen，第二名還是Nissan呢，可見大裕隆集團表現有多"突出"。
而且前兩名五星評價還是五顆星耶，不曉得CSI調查的項目有哪些
顧客滿意是指新車一年內吧
要很死忠很有愛才會去買納牌
而日產/納智捷的公關很強的
所以連年排第一
還有,滿意度不代表產品品質可靠度
KIA努力些也可以拿顧客滿意度第一
每個月進場維修到滿意度第一名也是很棒棒XD
2018/09/27 23:51:57
回應 wangoldmr（Mr. Wang）所寫
顧客滿意是指新車一年內吧
要很死忠很有愛才會去買納牌
而日產/納智捷的公關很強的
所以連年排第一
還有,滿意度不代表產品品質可靠度
KIA努力些也可以拿顧客滿意度第一
所以說這樣的調查很奇妙，可靠度跟顧客滿意度結果能有這麼大差距
當然可靠度不是一切，但可靠度不佳的品牌，我很難相信顧客滿意度會多好
2018/09/28 00:05:57
回應 joy333（五億地下探長）所寫
每個月進場維修到滿意度第一名也是很棒棒XD
零食餅乾給的夠多吧
第一名？其他品牌能吞得下去？比砸錢，有錢的品牌多的是，真正要關心的是調查的內容是什麼，才是重點，若是品質可靠度絕對不可能第一名。
2018/09/28 15:24:00
於
2018/09/28 15:27:21
發文IP 111.249.*.*
回應 jasonguo（jasonguo）所寫
第一名？其他品牌能吞得下去？比砸錢，有錢的品牌多的是，真正要關心的是調查的內容是什麼，才是重點，若是品質可靠度絕對不可能第一名。
台灣雙田根本不會屌這種JD POWER調查
因為事實跟調查根本兩回事
我自己現在開豐田車也開過其他廠牌車
比較之下豐田的服務和車子的可靠滿意難找對手
而新車的顧客滿意度跟地區經銷商有絕對關係
同一品牌有的經銷商就擺爛有的就客戶至上
所以調查內容如何沒人在意的
這種調查結果看看就好
,
所以沒有吞得吞不下的問題
調查內根本不是重點
台灣雙田根本不會屌這種JD POWER調查
因為事實跟調查根本兩回事
我自己現在開豐田車也開過其他廠牌車
比較之下豐田的服務和車子的可靠滿意難找對手
而新車的顧客滿意度跟地區經銷商有絕對關係
同一品牌有的經銷商就擺爛有的就客戶至上
所以調查內容如何沒人在意的
納牌也不因為分數最高就提升銷量
這種調查結果看看就好
所以沒有吞得吞不下的問題
回應 jasonguo（jasonguo）所寫
第一名？其他品牌能吞得下去？比砸錢，有錢的品牌多的是，真正要關心的是調查的內容是什麼，才是重點，若是品質可靠度絕對不可能第一名。
我記得JD在台灣很久沒做可靠度調查了
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