名車才過保固期 4個月修4次

中時電子報 更新日期:2008/02/05 04:39 　張舒婷高雄報導
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080205/4/t240.html


　BMW 750 車主蔣榮文買車一年多以後，發現紅燈停車時會熄火；剛滿兩年保固期的四個月內，連續進廠修理四次。火大的車主四日由一群朋友出面向汽車公司抗議，並在車身寫「五百萬垃圾車大笨蛋」醒目字眼，宣布以後要播放垃圾車音樂「少女的祈禱」，開著它環遊台灣。


　蔣榮文的朋友說，蔣是BMW忠誠客戶，曾兩度購買該牌汽車。九十四年七月在高德汽車公司購得一台五百萬元的BMW750，沒想到一年多後，低速行駛會熄火，多次由高德業務代表林榮耀將車子開到維修廠修理，但相同問題一再發生。


　今年一月十四日，蔣榮文行駛高速公路又遇到同樣窘境，讓他對行車安全問題憂心不已。


　「我朋友買一輛中古汽車，只花兩萬，開好多年也不會隨便熄火，可是五百萬的車竟有這種情形！」代表蔣榮文出面的友人孫先生氣憤表示，每次進廠修理，廠方都查不出熄火原因，今年一月再度進廠維修時，公司才勉強承認「零件可能有問題」，態度極待改進。


　高德服務部經理郭華鏘表示，檢查發現是空氣質量計接點插頭接觸不良，經處理後應不會再有類似問題。且已替車主跟原廠爭取引擎保固期延長半年、下次免費保養。


　但孫先生表示，原車主有購買此車款的經濟能力，就不會在意區區保養費、保固期長短。他們要的是能夠重建信心，因此已向高雄縣政府消保會申訴。


　處理該案的消保官殷茂乾表示，蔣姓車主最在乎的是未來行車安全的信心，他建議車商以正式書面承諾：如果該車輛再度發生類似問題，由公正第三者或專業人士判斷，若確為車體本身問題，可認真考慮消費者的訴求，為客人換新車或解決汽車瑕疵衍生的後續安全問題。