好的業代的服務精神--看看人家是怎樣做的吧!
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#2
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搶
以下是我學三文魚大的：
若有籃球方面的問題，小弟很樂意與您研究討論，願盡綿薄之力與優卡友人結為善緣
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| 最近看到很多大大熱烈討論買車過程遇到的問題,有民眾遇到令人吐血的不良業代....也有業代抱怨遭購車民眾比價,砍價.... 現今經濟差,買車民眾對車價斤斤計較,是理所當然的,但要問的是,差價是不是選擇向誰買的唯一因素?只要價錢A,B不要差太多,我們選擇向A買,而不向B買的原因是什麼?小弟個人覺得服務精神與專業知識 當我看到阿貴,將心比心,在客戶交車,心情最快樂時,願意花2-3小時,詳細講解車子的個個操作功能,因為他覺得這時了解車子操作,安全駕駛最重要,我在一旁坐著枯等,沒有絲毫抱怨,反而看到他熱忱的服務精神而感動 坐在王姿雅的YARIS車子裡,看到她車子的音響不見,以為被小偷偷走,而疑問時,她卻說是拔下來,暫時拿給客戶使用,因為客戶的音響壞了,送修,這樣熱忱服務精神的業代,靠的是口碑,客人相互介紹買車,買車客戶的範圍也達到半個台灣 業代現在不能只靠來店客衝業績了,靠著服務口碑,客人相互介紹,成交機率才會高,業績也比較穩定... 小弟有感而發,希望各位大大補充介紹 http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=28235 http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=34628 | |||
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回應 ericlovesally (功夫小羊) 所寫幫連😆
#4
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於
2009/02/09 19:45:40
發文
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又搶,我有一天一定會贏你
虎尾幼稚園,車輛工程系-大四生
#5
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🙂謝謝啦!
#6
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於
2009/02/09 19:49:30
發文
業務人員的專業性,的確是車商的第一道門面.
#7
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誠實與親切的服務是業務的不二法門😵
#9
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於
2009/02/09 21:10:10
發文
小弟遇過一堆一問三不知的業代😰
問他哪裡加強性能運動化?
業代回達:就全面提升阿😰😩
問過業代ESP?
回答:衛星導航4合1😩
真不懂教育訓練在教什麼?騙肥羊招數嘛?😰
做人要"傻"
做事要"精"
做人多"圓融".
事情就"圓滿"
#10
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這篇讓我聯想到前幾天積分為-0.3的傢伙，不知後續如何了...
由於龍將權力賦予野獸，因此龍受到眾人的崇拜。野獸也受到眾人的崇拜。
人們如是說：「有誰能像野獸一般？有誰能挺身與野獸為敵？」
#11
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大家可能對業代的期望太高了．．．
#12
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| 誠實與親切的服務是業務的不二法門😵 | |||
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現在業務不好做
但還是有人成績很好
這絕不是天上掉下來
一定有過人之處🙂
#13
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各行各業皆需熱忱及專業,這樣工作才會持久
#14
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小弟遇過一堆一問三不知的業代😰 問他哪裡加強性能運動化? 業代回達:就全面提升阿😰😩 問過業代ESP? 回答:衛星導航4合1😩 真不懂教育訓練在教什麼?騙肥羊招數嘛?😰 | |||
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😆
#15
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話說..12年前我買第一台車ACCORD
過了大約一年多......
有天接到一位小姐的電話,說賣我車的業代沒待了..換她來幫我服務😊
只要是我的車要驗車..保險到期..她都會通知我,甚至來幫我開去驗車..
就這樣過了N年(到現在)縱使她從三陽-->馬自達-->福斯-->鈴木,還是一樣
所以一直覺得對她有些虧欠..想說買車一定要找她
儘管他待的廠牌沒我要買的車,最近買車也是先問她
只是約2年前他感覺景氣不好,在鈴木轉內勤了
問她她也沒有很積極說要幫我去談,我才作罷..不過還是覺得有點愧對她
這才是服務精神阿.....就算讓她多賺點也甘願
過了大約一年多......
有天接到一位小姐的電話,說賣我車的業代沒待了..換她來幫我服務😊
只要是我的車要驗車..保險到期..她都會通知我,甚至來幫我開去驗車..
就這樣過了N年(到現在)縱使她從三陽-->馬自達-->福斯-->鈴木,還是一樣
所以一直覺得對她有些虧欠..想說買車一定要找她
儘管他待的廠牌沒我要買的車,最近買車也是先問她
只是約2年前他感覺景氣不好,在鈴木轉內勤了
問她她也沒有很積極說要幫我去談,我才作罷..不過還是覺得有點愧對她
這才是服務精神阿.....就算讓她多賺點也甘願
#16
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又搶,我有一天一定會贏你 | ||||||||||||
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你可以自己發文自己搶啊
😆
#17
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有人賣車抱著狠狠撈一筆的心態...有人賣車抱著愛車抑或是長期經營的心態 就但你遇到的是哪種業代搂😇
現今經濟差,買車民眾對車價斤斤計較,是理所當然的,但要問的是,差價是不是選擇向誰買的唯一因素?只要價錢A,B不要差太多,我們選擇向A買,而不向B買的原因是什麼?小弟個人覺得服務精神與專業知識
當我看到阿貴,將心比心,在客戶交車,心情最快樂時,願意花2-3小時,詳細講解車子的個個操作功能,因為他覺得這時了解車子操作,安全駕駛最重要,我在一旁坐著枯等,沒有絲毫抱怨,反而看到他熱忱的服務精神而感動
坐在王姿雅的YARIS車子裡,看到她車子的音響不見,以為被小偷偷走,而疑問時,她卻說是拔下來,暫時拿給客戶使用,因為客戶的音響壞了,送修,這樣熱忱服務精神的業代,靠的是口碑,客人相互介紹買車,買車客戶的範圍也達到半個台灣
業代現在不能只靠來店客衝業績了,靠著服務口碑,客人相互介紹,成交機率才會高,業績也比較穩定...
小弟有感而發,希望各位大大補充介紹
http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=28235
http://www.businessweekly.com.tw/webarticle.php?id=34628