太古標鎰榮獲福斯商旅德國原廠最大肯定「Importer of the year」殊榮,為了感謝原廠的肯定及所有服務體系的努力,9 月 2 日太古標鎰特別舉辦一場別開生面的誓師大會,宣示為了客戶的滿意與台灣市場的成長茁壯,堅持「No.1 for U!」。
在「No.1 for U!」誓師大會中,原廠代表 Ronnie Marais 感謝太古標鎰五年來的努力。他表示:「太古標鎰體系會有今天的成績,完全是因為經銷商體系的通力合作上下齊心,今天福斯商旅在台灣才得以被認定為頂級且值得信賴的品牌」。原廠代表 Hubert Korzuschek 也表示:「太古標鎰是全球表現最優秀的團隊,自從五年前接手代理權之後便深刻感受他們對於技術提升不懈的努力,還有兢兢業業的服務精神,才可以在銷售與服務上都成為全球各市場的典範。」
對於獲得全球最佳事業夥伴的殊榮,太古標鎰則謙虛的表示會得到這樣的肯定主要是過去五年秉持著三好 (服務好、品質好、效率好) 的服務理念獲得原廠的認可,最感謝是客戶一直以來的熱愛與相挺,所以將這個榮耀定調為「No.1 for U!」因為所有的努力與提昇都是為了客戶、為了獲得客戶滿意的微笑。而且要努力提升的還有很多,整個體系即將啟動另外三個業界的新標準:
●客服中心 500 秒 秒殺快速服務。
●鐵三角 (技術工程師,維修顧問及零件大師) 計劃+強棒出擊行動
●Happy Drive Program (提供正廠零件及配件驚喜價格及量身打造的關懷服務)
這些新服務計劃對客戶來說都是站在客戶角度非常窩心的設計,e-go 台灣租車徐浩源總經理表示。他站在身為太古標鎰的客戶立場現身說明福斯商旅在近年來的服務提昇,並且肯定太古標鎰站在客戶的角度設想,提供商用車需要的服務且讓車主們深刻感受是一個事業夥伴、是服務他們用車的堅強後盾。
台中經銷商董事長楊文通代表所有經銷商在致詞中表示,太古標鎰體系的認真與積極是業界有名的,正因為這樣才得以在過去不景氣的三、四年中為福斯商旅在台灣立下德國第一頂級商旅的品牌形象,不只在銷售上屢創佳績,在售服方面更是不斷精進,他相信在總代理的策略領導下太古標鎰將一直保持 No.1,成為全球的表率、另類的台灣之光。
討論區
成為第一個發表的人