Toyota 台灣總代理和泰汽車公司榮獲「數位時代」雜誌頒發的 2011 年汽車業數位服務標竿企業首獎,此次共有 17 個產業類別、357 家企業參與選拔,而在汽車類方面,Toyota 總代理和泰汽車獲得數位服務標竿企業之汽車類首獎,肯定和泰汽車於運用數位工具提供之各項服務。
此次由「數位時代」舉辦之調查,係以品牌或企業的官方網站做為評比對象,透過各種網路常用指標及評鑑標準,對各品牌或企業是否有效利用網路平台,提供消費者正面的互動及溝通經驗,進行分析及調查。評選方式分為兩階段,第一階段以 Google 排名先篩選出 154 家獲得滿級分的網站;第二階段包含網友票選及專家評分。
Toyota 網站於去年 7 月改版,導入全站 Flash 與螢幕觸控科技,就瀏覽動線、客製化服務、實用性與設計感等方面再行設計,讓網友體驗具科技感的賞車、購車、用車服務。例如網站中「車主貴賓室」提供車主權益、愛車健檢、個人資料更新等服務,同時提供個人化主選單功能,讓網友能透過拖曳方式製作個人專屬的首頁主選單,在每次登入都享有便捷的網路服務。此外,針對有意購車的網友,網站並提供購車諮詢專區,藉由詳盡的購車指南、貸款試算等服務,讓網友擁有虛擬賞車的便利服務,同時提供 24 小時線上預約試乘與預約回廠等服務。
Toyota 表示,未來將秉持「顧客至上」的理念,持續提升內容使用上的便捷度與服務的多元性,提供消費者更具個人化與人性化的網站平台服務。
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