於 2012 年 6 月 13 日,瑞典法院接管者與新東家 NEVS 宣佈協議收購瑞典 Saab 汽車,同一時間, Saab Automobile Parts AB 零件公司也發表聲明指稱,將繼續由瑞典國家債務局 NDO 承接,持續、獨立地全權負責全球銷售通路的零件供應與技術支援服務。不到兩週,Saab 零件公司負責亞太區售後服務主管 Ingemar Nillson 即動身前來訪視各代理商,首站新加坡、旋即轉往台灣拜訪 Saab 總代理商富公司,而此次 Ingemar Nillson 的出訪,象徵著徹底揮別昔日晦暗、重啟運作的重大宣示意義,也代表原廠對台灣 Saab 車主售後服務的關切與零件供貨狀況之重視程度。
本次 Ingemar Nillson 訪台行程為期五天四夜,商富公司由服務部曹銀雄副總負責主要陪同,參訪了包括台北、新北、台中、台南等 9 個分公司直營廠及新竹鼎吉特約服務廠,在緊湊行程中讓初次來訪的 Ingemar Nillson 瞭解到商富公司 32 年來的經營及深耕市場,Ingemar 先生對商富公司在售後服務軟硬體的建置,與技術人員的專業程度等,都留下了深刻的印象。
此外,在與全台售服主管的座談會中,Ingemar Nillson 也分享了原廠最新的相關資訊,包括了零件公司的組織運作概況與未來目標,並特別指出:『此刻,Saab 零件公司已在 Trollhättan 成立一家新的商業辦公室,並聘雇一些工程師以提供更全面的技術支援,今年初,Saab 零件公司就已在英國成立了子公司,而六月初也在重要的北美市場成立另一個子公司,且計劃在近期內分別於德國、挪威、西班牙、紐西蘭等重新佈建售服據點,這些發展及擴張行動,意謂著 Saab 零件公司將持續並進一步的強化公司體質,以先進的物流管理系統擴大業務範圍,提供全球車主更完善的售後服務品質』。
Saab 總代理商富公司總經理 陳志欣表示,『在瑞典團隊強力後盾奧援下,商富全台 23 家授權服務廠架構出堅強的售後服務網,使我們可以為 Saab 車主繼續提供服務,目前在台灣大約有 1 萬多輛 Saab 仍然行駛於道路上,那是我們所最關心的。商富將會持續努力以 Saab 正廠零件、最專業的維修及技術支援,來為全台 Saab 車主持續提供服務』。
討論區
成為第一個發表的人