美國富比士Forbes 2017年全球聲譽最佳公司，前10名無汽車品牌入選

美國富比士(Forbes)財經網站於 2017 年 2 月 28 日，公佈了 2017 年全球聲譽最佳的 100 間公司，來自瑞士的 Rolex 勞力士公司，連續兩年搶下了桂冠，憑藉著優異的產品實力與服務等全方位表現，在 17,000 名受訪者的調查中，得到超過 80 分的成績，順利奪得第 1。

至於在前 10 名當中，完全沒有任何一家汽車公司進榜，僅有知名的汽車零配件供應商 Bosch 以 78.13 分奪得第 6，2016 年進入前 10 的兩家汽車公司：BMW、Daimler 集團，在 2017 年都跌出前 10。

在前 10 名當中，完全沒有任何一家汽車公司進榜，僅有知名的汽車零配件供應商 Bosch 以 78.13 分奪得第 6。

根據富比士表示，2017 年的 17,000 名受訪民眾，是由美國一家 1997 年成立、總部位於波士頓的聲譽研究所(The Reputation Institute，以下簡稱 RI)整理而成，專司於為客戶衡量市場聲譽，及如何提升不同市場、不同族群的認知與偏好度等相關議題。

RI 表示，其使用專用的 RepTrak Pulse 測量系統，記錄公司的分數，分數來源主要依循 7 大項目：產品與服務、創新表現、工作場所、治理、公民、領導、績效。分數越高，表示產品被購買或推薦的可能性越大，甚至還可能成為大家渴望的工作選擇。

獲得第 1 名的勞力士公司，不僅分數較去年的 78.4 更進步，破 80 分的成績更是首次有公司達成，意義非凡。多數受訪者認為，勞力士提供的高品質產品滿足了非常多消費者，公司的組織架構也很完善、利潤豐厚，因此全方位的表現受到大家的肯定。

另外 Lego 樂高集團從去年的第 6 一口氣攀升至第 2 名，一方面樂高集團讓玩具除了娛樂，也富有教育性，而且更是積極跨足到電影業之中，這種嘗試與突破讓樂高集團在產品和服務類別項目中奪得最高分。至於 The Walt Disney 公司則較去年下降一個名次，跌最慘的則是 Samsung，在去年排在第 17 名，但因為 Note7 的產品影響，重摔至 70 名。

Lego 樂高集團從去年的第 6 一口氣攀升至第 2 名，一方面樂高集團讓玩具除了娛樂，也富有教育性，而且更是積極跨足到電影業之中，這種嘗試與突破讓樂高集團在產品和服務類別項目中奪得最高分。

另外筆者在這邊將富比士整理的百大公司中，其中與汽車產業較有直接相關性的公司額外列出，包含 1 家零配件公司、4 家輪胎公司等等，總計有 17 家：

一如上半段提及的，BMW、Daimler 集團在 2016 年分佔 4、5 名，然而到了 2017 年，BMW 跌落至 12 名，Daimler 集團更一口氣倒退 22 個名次來到 27 名，富比士表示 Daimler 集團滑落的原因，一部份來自於 2016 年美國司法部要求 Daimler 調查其車輛廢氣排放認證過程，因此就像 Volkswagen 在 2015 年爆發柴油造假案時，2016 年的排名甚至跌出百大。

Daimler 集團一口氣倒退 22 個名次來到 27 名，富比士表示 Daimler 集團滑落的原因，一部份來自於 2016 年美國司法部要求 Daimler 調查其車輛廢氣排放認證過程，導致排名下滑。

不過 2017 年的調查結果，Volkswagen 不僅爬回第 100 名，另外 Toyota、Honda、Ford、Renault、GM 集團都有所提升。最後 RI 北美執行長 Stephen Hahn-Griffiths 表示，BMW 雖然近幾年相當注重產品與創新，但面對企業社會責任的努力度不足，是今年滑落的關鍵因素，所以像是勞力士、樂高、迪士尼等等，都很善於行銷他們對社會的回饋，盡到社會責任，對於一間公司要增加市場聲譽是絕對重要的一環。

RI 北美執行長 Stephen Hahn-Griffiths 表示，BMW 雖然近幾年相當注重產品與創新，但面對企業社會責任的努力度不足，是今年滑落的關鍵因素。