和泰汽車為積極響應日本 Toyota 原廠的 MaaS(Mobility as a Service)新策略,全新推出「yoxi 計程車隊」服務,為一附駕型共享汽車概念,也是日本 Toyota 海外首家在地派遣服務。yoxi 首先從雙北地區展開,預計 2021 年拓展至高雄、臺中,2023 年能達成全臺服務。究竟 yoxi 計程車隊有何特別呢?
吳品璁本部長表示,yoxi 的推出,不只是要帶給民眾更好的計程車使用體驗,也要讓辛苦的司機能擁有更好的工作保障。
眾所皆知的是,大家在路上看見計程車使用的 Toyota 車款的機率非常高,從以往的 Corolla Altis、Camry,到後來的霸主 Wish,也隨著車款使用條件放寬,還有 RAV4 的加入。
對此,和泰汽車憑藉著對計程車司機需求的熟悉,將整合和泰集團資源,從購車、貸款、保險到保修服務,以全方位的服務來滿足計程車司機需求,Corolla Cross Hybrid 也將成為 yoxi 車隊的一大主力車款,且和泰汽車表示所有 yoxi 的車輛絕對都是 5 年內的新車,讓民眾能搭乘到品質、清潔度無虞的車輛。
yoxi 車隊透過大數據分析,包含對市場進行計程車的問卷調查,會透過 App 平臺,讓民眾的搭乘或司機的工作更加輕鬆有效率。目標 2020 年底前達到 20 萬乘客會員、2021 年 50 萬會員;司機則是 2020 年底前達 2 千位、2021 年 5 千位。
乘客使用角度,App 解決乘客在意的 5 大事項
從乘客的使用角度來看,除了前面所提車輛都會是 5 年內新車,且投保 5 千萬乘客險,再搭配和泰聯網開發的 App。根據和泰聯網副總經理邱威凱報告,在 1,875 份有效問卷發現,民眾搭乘計程車最在意的前 5 項依序:快速叫車(52%)、想先知道路線與車資(49%)、優惠卷如何便利使用(45%)、司機素質(43%)、不想與司機交談怎麼辦(28%)。
因此乘客使用的 App,對於這些問題都有解!不僅能自動設定上下車地點,且透明化車資預估,就筆者初步使用 App 的順暢度也頗為優異,甚至還能判斷若為常用路線,詢問民眾是否要記憶路線在 App。
另外在優惠卷也可在叫車時自動折抵,還有提供電子支付的功能。而筆者覺得頗為特別的地方在於可以客製設定說不想聽音樂、不想與司機交談等等,讓司機可以預先知道乘客搭車的喜好,且司機與乘客都可互相評分,避免雙方若該趟車程不愉快,下次又再碰頭的尷尬。
司機使用角度,乘客資訊清晰,收入一週結算兩次
對於司機也有專屬 App,且提供臺灣大哥大 299 元 4G 上網吃到飽,不必擔心網路使用量所造成的額外花費。
而透過 App,也會清楚顯示乘客所想要的乘車需求,預計的上下車地點,收入也採一週結算 2 次,讓司機的薪水使用更為靈活。另外還有民眾乘車熱點提供,透過大數據分析讓司機免於路上像無頭蒼蠅般找無客人的壓力。
司機入隊相關辦法以及乘客專屬服務,可連結至官網 https://www.yoxi.app 查詢並下載 App,或致電服務專線 02-22935858 (週一到週五 09:00-12:00/13:00-18:00)洽詢。
為慶祝 yoxi 車隊的上線,和泰汽車提供年底前入隊的首批隊員獨享三大保證:今年 12/31 前每日 10 趟次保障(若有不足,則和泰汽車會補上缺的趟次)、終身免月租費,免負擔個人乘客行銷折扣。
對於乘客的優惠,和泰汽車則提供:1.首次下載並註冊即可享有 60 元乘車金、2.綁定中信卡限量再加碼回饋 50 元,累積 5 次再享 20 元搭車金、3.推薦好友註冊,兩人同享 30 元搭車金、4.即日起至 11 月 25 日,輸入"helloyoxi",天天拿 100 元搭車金(限當日使用,每日限額 9,000 名)。
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