立委邱顯智示警格上租車顧客資料外洩疑慮，格上租車發布聲明稿說明

立法委員邱顯智於 2023 年 2 月 6 日於立法院召開「格上租車訂單資料全裸奔！公路總局還在狀況外？」記者會，會中表示於 iRent 事件曝光後，陳情人發現格上租車儲存用戶訂單資料的 bucket，目錄權限為公開，跟 iRent 的問題一樣，只要具備資訊技術即可存取。而該 bucket 存放訂單檔案超過 10 萬筆，訂單檔案內含用戶的姓名、身分證字號、電話、地址與生日。因此，邱顯智立委於記者會警示顧客資料有外洩疑慮，並呼籲政府應成立專責機關，以落實個資保護法。

圖片擷取自 邱顯智立委 FB 直播影片 https://www.facebook.com/LawyerHandyChiu/videos/1563851130787142/

先前於 2020 年 9 月上線推出的「格上 Go Smart App」，可支援 11 項用車服務，整合租車、專車兩大區塊。其中在租車區塊，包含「短期租車、汽車共享、企業長租、汽車訂閱與中古車」，專車區塊則是「代駕服務、無碳計程車、商務專車、機場專車、旅遊專車與長照專車」。

而在記者會後，格上租車亦同日於 2 月 6 日發表聲明稿，針對立委邱顯智所指格上 Go Smart APP 有個資風險疑慮，提出聲明稿說明。

格上租車聲明稿全文：

針對立委邱顯智記者會指格上 Go Smart APP 有個資風險疑慮，說明如下：

格上租車感謝公路總局等主管機關、立委邱顯智及各方對本事件指教，格上租車於 2 月 2 日晚間接獲通報提醒後，於一小時內即刻關閉格上 Go Smart APP 出租單查詢及存取功能，並立即清查該資料庫狀況，初步並未發現異常。為重視對客戶個資保護權益，格上亦於 2 月 3 日發送電子郵件告知受影響之 16,000 名客戶。

該出租單為格上 Go Smart APP 共享車客戶，作為個人查詢使用租車紀錄用途，格上目前除進行加密保護外，針對個資也即刻調整為不完全揭示，且改為僅供個人查詢及下載，以確保出租單內容無外洩風險。

格上租車對個人資料保護以最嚴肅態度及程序處置，以保護客戶個資安全，除前述出租單公司已進行改善強化，相關資料庫並設置在國際認證的安全平台，亦定期進行掃描與高強度防火牆機制保護，確保資訊安全無虞。針對受影響之客戶，格上也將提供相關慰問措施。若共享車會員有相關問題請洽詢 0800-222568。