這是好的汽車業代嗎?還是業代都是如此?
theresa
2015/07/28 20:52:55
於
2015/07/28 20:52:55
發文IP 164.239.*.*
今年我們在高雄一心的nissan買了一臺車,在下訂時,也在配件單白紙黑字說要贈送"原廠鍍膜",配件單於交車時,業代就收走,也由於第一次買車,業務的抓捕成本連續效應,我們都不懂,鑑於買賣誠信,見面談的以白紙黑字為準確,但近期在做進廠保養時,發現騙很大,獲知場內紀錄無做鍍膜一事,而查詢卻是以"晶鑽級美容"取代,反正業代的話術深含許多意義,白紙黑字似乎也原廠副廠模糊一片,不知是否"鍍膜"在外觀不易查看及消費者專業知識不足下,所以瞞天過海還是怎樣。總之按下氣,聯絡了解真正的狀況是如何?畢竟之前的事情業代較清楚,但意想不到的回應-第一次業代說明是:「我們配件單為"晶鑽級美容"(小美容),當初談的就是晶鑽級美容啊!這個可以撐一年喔!」又說鍍膜與晶鑽級美容實有同一保養成效,勸說我們此為保修部門的推銷,不必再行花費鍍膜,一直答非所問。第二次為了確認當時配件選購單所寫為何,請業代調閱查看(拍配件單照片傳過來,畢竟我們有簽名應該有權利看),結果業代才說"是我疏忽了"(但仍沒傳照片過來),該業務又以之前交車已送3000元晶鑽級美容為由,若要行配件單的"原廠鍍膜",我們仍要補回3000元,換句話說,當初訂車時贈送要A給B,因爲業代疏忽,強迫消費B,最後寄信給客服,等了又等,又以電話詢問客服,說無信件紀錄,又做了錄音紀錄,現在主管有回應電話說要處理,但實際如何呢?靜待觀察。總之爬了很多文,不懂的是,為什麼做生意要用話術?話術最後不名不實等同騙術,如果身負企業名譽,想要永業生存,誠信不是很重要,尤其都以白紙黑字呈訴了。當然鍍膜一事,是比較明顯的"疏忽",雖說其他配件也贈送的還ok,但消費者的我們其實沒砍很多價,只是要了其他配件(詢問別人我們買車贈送配件划算嗎?大多說普通,所以也不至於到奧客地步),而配件原廠副廠也都混在一起,尤其"原廠的百貨部"一詞,這都是後來才恍然大悟,再者,當初只找一個業代,因本就想買車,如果談ok,就下定,誰知如此?!反正不管是公司、業代還是網路上所稱奧客的環節出問題?!彼此買賣資訊要透明對等,投機只是傷害對方的信任、失望罷了![很悶] 畢竟消費者或業代買賣時,不合自己的買賣價錢底線就不要簽約,沒人把刀架在脖子上逼迫,簽約就依白紙黑字走,不要玩文字遊戲或硬拗才是。
於
2015/07/28 21:59:30
發文IP 164.239.*.*
今年我們在高雄一心的nissan買了一臺車,在下訂時,也在配件單白紙黑字說要贈送"原廠鍍膜",配件單於交車時,業代就收走,也由於第一次買車,業務的抓捕成本連續效應,我們都不懂,鑑於買賣誠信,見面談的以白紙黑字為準確,但近期在做進廠保養時,發現騙很大,獲知場內紀錄無做鍍膜一事,而查詢卻是以"晶鑽級美容"取代,反正業代的話術深含許多意義,白紙黑字似乎也原廠副廠模糊一片,不知是否"鍍膜"在外觀不易查看及消費者專業知識不足下,所以瞞天過海還是怎樣。總之按下氣,聯絡了解真正的狀況是如何?畢竟之前的事情業代較清楚,但意想不到的回應-第一次業代說明是:「我們配件單為"晶鑽級美容"(小美容),當初談的就是晶鑽級美容啊!這個可以撐一年喔!」又說鍍膜與晶鑽級美容實有同一保養成效,勸說我們此為保修部門的推銷,不必再行花費鍍膜,一直答非所問。第二次為了確認當時配件選購單所寫為何,請業代調閱查看(拍配件單照片傳過來,畢竟我們有簽名應該有權利看),結果業代才說"是我疏忽了"(但仍沒傳照片過來),該業務又以之前交車已送3000元晶鑽級美容為由,若要行配件單的"原廠鍍膜",我們仍要補回3000元,換句話說,當初訂車時贈送要A給B,因爲業代疏忽,強迫消費B,最後寄信給客服,等了又等,又以電話詢問客服,說無信件紀錄,又做了錄音紀錄,現在主管有回應電話說要處理,但實際如何呢?靜待觀察。總之爬了很多文,不懂的是,為什麼做生意要用話術?話術最後不名不實等同騙術,如果身負企業名譽,想要永業生存,誠信不是很重要,尤其都以白紙黑字呈訴了。當然鍍膜一事,是比較明顯的"疏忽",雖說其他配件也贈送的還ok,但消費者的我們其實沒砍很多價,只是要了其他配件(詢問別人我們買車贈送配件划算嗎?大多說普通,所以也不至於到奧客地步),而配件原廠副廠也都混在一起,尤其"原廠的百貨部"一詞,這都是後來才恍然大悟,再者,當初只找一個業代,因本就想買車,如果談ok,就下定,誰知如此?!反正不管是公司、業代還是網路上所稱奧客的環節出問題?!彼此買賣資訊要透明對等,投機只是傷害對方的信任、失望罷了![很悶] 畢竟消費者或業代買賣時,不合自己的買賣價錢底線就不要簽約,沒人把刀架在脖子上逼迫,簽約就依白紙黑字走,不要玩文字遊戲或硬拗才是。
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2015/07/28 22:00:44
發文IP 164.239.*.*
今年我們在高雄一心的nissan買了一臺車,在下訂時,也在配件單白紙黑字說要贈送"原廠鍍膜",配件單於交車時,業代就收走,也由於第一次買車,業務的抓捕成本連續效應,我們都不懂,鑑於買賣誠信,見面談的以白紙黑字為準確,但近期在做進廠保養時,發現騙很大,獲知場內紀錄無做鍍膜一事,而查詢卻是以"晶鑽級美容"取代,反正業代的話術深含許多意義,白紙黑字似乎也原廠副廠模糊一片,不知是否"鍍膜"在外觀不易查看及消費者專業知識不足下,所以瞞天過海還是怎樣。總之按下氣,聯絡了解真正的狀況是如何?畢竟之前的事情業代較清楚,但意想不到的回應-第一次業代說明是:「我們配件單為"晶鑽級美容"(小美容),當初談的就是晶鑽級美容啊!這個可以撐一年喔!」又說鍍膜與晶鑽級美容實有同一保養成效,勸說我們此為保修部門的推銷,不必再行花費鍍膜,一直答非所問。第二次為了確認當時配件選購單所寫為何,請業代調閱查看(拍配件單照片傳過來,畢竟我們有簽名應該有權利看),結果業代才說"是我疏忽了"(但仍沒傳照片過來),該業務又以之前交車已送3000元晶鑽級美容為由,若要行配件單的"原廠鍍膜",我們仍要補回3000元,換句話說,當初訂車時贈送要A給B,因爲業代疏忽,強迫消費B,最後寄信給客服,等了又等,又以電話詢問客服,說無信件紀錄,又做了錄音紀錄,現在主管有回應電話說要處理,但實際如何呢?靜待觀察。總之爬了很多文,不懂的是,為什麼做生意要用話術?話術最後不名不實等同騙術,如果身負企業名譽,想要永業生存,誠信不是很重要,尤其都以白紙黑字呈訴了。當然鍍膜一事,是比較明顯的"疏忽",雖說其他配件也贈送的還ok,但消費者的我們其實沒砍很多價,只是要了其他配件(詢問別人我們買車贈送配件划算嗎?大多說普通,所以也不至於到奧客地步),而配件原廠副廠也都混在一起,尤其"原廠的百貨部"一詞,這都是後來才恍然大悟,再者,當初只找一個業代,因本就想買車,如果談ok,就下定,誰知如此?!反正不管是公司、業代還是網路上所稱奧客的環節出問題?!彼此買賣資訊要透明對等,投機只是傷害對方的信任、失望罷了![很悶] 畢竟消費者或業代買賣時,不合自己的買賣價錢底線就不要簽約,沒人把刀架在脖子上逼迫,簽約就依白紙黑字走,不要玩文字遊戲或硬拗才是。
於
2015/07/28 22:14:12
發文IP 164.239.*.*
今年我們在高雄一心的nissan買了一臺車,在下訂時,也在配件單白紙黑字說要贈送"原廠鍍膜",配件單於交車時,業代就收走,也由於第一次買車,業務的抓捕成本連續效應,我們都不懂,鑑於買賣誠信,見面談的以白紙黑字為準確,但近期在做進廠保養時,發現騙很大,獲知場內紀錄無做鍍膜一事,而查詢卻是以"晶鑽級美容"取代,反正業代的話術深含許多意義,白紙黑字似乎也原廠副廠模糊一片,不知是否"鍍膜"在外觀不易查看及消費者專業知識不足下,所以瞞天過海還是怎樣。總之按下氣,聯絡了解真正的狀況是如何?
第一次業代說明是:「我們配件單為"晶鑽級美容"(小美容),當初談的就是晶鑽級美容啊!這個可以撐一年喔!」又說鍍膜與晶鑽級美容實有同一保養成效,勸說我們此為保修部門的推銷,不必再行花費鍍膜,一直答非所問。
第二次為了確認當時配件選購單所寫為何,請業代調閱查看(拍配件單照片傳過來,畢竟我們有簽名應該有權利看),結果才說"是我疏忽了"(但仍沒傳照片過來),該業務又以之前交車已送3000元晶鑽級美容為由,若要行配件單的"原廠鍍膜",我們仍要補回3000元,換句話說,當初訂車時贈送要A給B,因爲業代疏忽,強迫消費B。
最後寄信給客服,等了又等,又以電話詢問客服,說無信件紀錄,又做了錄音紀錄,現在主管有回應電話說要處理,但實際如何呢?靜待觀察。
總之爬了很多文,不懂的是,為什麼做生意要用話術?話術最後不名不實等同騙術,如果身負企業名譽,想要永業生存,誠信不是很重要,尤其都以白紙黑字呈訴了。
當然鍍膜一事,是比較明顯的"疏忽",雖說其他配件也贈送的還ok,但消費者的我們其實沒砍很多價,只是要了其他配件(詢問別人我們買車贈送配件划算嗎?大多說普通,所以也不至於到奧客地步),而配件原廠副廠也都混在一起,尤其"原廠的百貨部"一詞,這都是後來才恍然大悟。再者,當初只找一個業代,因本就想買車,如果談ok,就下定,誰知如此?!
反正不管是公司、業代還是網路上所稱奧客的環節出問題?!彼此買賣資訊要透明對等,投機只是傷害對方的信任、失望罷了![很悶] 畢竟消費者或業代買賣時,不合自己的買賣價錢底線就不要簽約,沒人把刀架在脖子上逼迫,簽約就依白紙黑字走,不要玩文字遊戲或硬拗才是。
於
2015/07/28 22:14:51
發文IP 164.239.*.*
今年我們在高雄的nissan買了一臺車,在下訂時,也在配件單白紙黑字說要贈送"原廠鍍膜",配件單於交車時,業代就收走,也由於第一次買車,業務的抓捕成本連續效應,我們都不懂,鑑於買賣誠信,見面談的以白紙黑字為準確,但近期在做進廠保養時,發現騙很大,獲知場內紀錄無做鍍膜一事,而查詢卻是以"晶鑽級美容"取代,反正業代的話術深含許多意義,白紙黑字似乎也原廠副廠模糊一片,不知是否"鍍膜"在外觀不易查看及消費者專業知識不足下,所以瞞天過海還是怎樣。總之按下氣,聯絡了解真正的狀況是如何?
第一次業代說明是:「我們配件單為"晶鑽級美容"(小美容),當初談的就是晶鑽級美容啊!這個可以撐一年喔!」又說鍍膜與晶鑽級美容實有同一保養成效,勸說我們此為保修部門的推銷,不必再行花費鍍膜,一直答非所問。
第二次為了確認當時配件選購單所寫為何,請業代調閱查看(拍配件單照片傳過來,畢竟我們有簽名應該有權利看),結果才說"是我疏忽了"(但仍沒傳照片過來),該業務又以之前交車已送3000元晶鑽級美容為由,若要行配件單的"原廠鍍膜",我們仍要補回3000元,換句話說,當初訂車時贈送要A給B,因爲業代疏忽,強迫消費B。
最後寄信給客服,等了又等,又以電話詢問客服,說無信件紀錄,又做了錄音紀錄,現在主管有回應電話說要處理,但實際如何呢?靜待觀察。
總之爬了很多文,不懂的是,為什麼做生意要用話術?話術最後不名不實等同騙術,如果身負企業名譽,想要永業生存,誠信不是很重要,尤其都以白紙黑字呈訴了。
當然鍍膜一事,是比較明顯的"疏忽",雖說其他配件也贈送的還ok,但消費者的我們其實沒砍很多價,只是要了其他配件(詢問別人我們買車贈送配件划算嗎?大多說普通,所以也不至於到奧客地步),而配件原廠副廠也都混在一起,尤其"原廠的百貨部"一詞,這都是後來才恍然大悟。再者,當初只找一個業代,因本就想買車,如果談ok,就下定,誰知如此?!
反正不管是公司、業代還是網路上所稱奧客的環節出問題?!彼此買賣資訊要透明對等,投機只是傷害對方的信任、失望罷了![很悶] 畢竟消費者或業代買賣時,不合自己的買賣價錢底線就不要簽約,沒人把刀架在脖子上逼迫,簽約就依白紙黑字走,不要玩文字遊戲或硬拗才是。
第一次業代說明是:「我們配件單為"晶鑽級美容"(小美容),當初談的就是晶鑽級美容啊!這個可以撐一年喔!」又說鍍膜與晶鑽級美容實有同一保養成效,勸說我們此為保修部門的推銷,不必再行花費鍍膜,一直答非所問。
第二次為了確認當時配件選購單所寫為何,請業代調閱查看(拍配件單照片傳過來,畢竟我們有簽名應該有權利看),結果才說"是我疏忽了"(但仍沒傳照片過來),該業務又以之前交車已送3000元晶鑽級美容為由,若要行配件單的"原廠鍍膜",我們仍要補回3000元,換句話說,當初訂車時贈送要A給B,因爲業代疏忽,強迫消費B。
最後寄信給客服,等了又等,又以電話詢問客服,說無信件紀錄,又做了錄音紀錄,現在主管有回應電話說要處理,但實際如何呢?靜待觀察。
總之爬了很多文,不懂的是,為什麼做生意要用話術?話術最後不名不實等同騙術,如果身負企業名譽,想要永業生存,誠信不是很重要,尤其都以白紙黑字呈訴了。
當然鍍膜一事,是比較明顯的"疏忽",雖說其他配件也贈送的還ok,但消費者的我們其實沒砍很多價,只是要了其他配件(詢問別人我們買車贈送配件划算嗎?大多說普通,所以也不至於到奧客地步),而配件原廠副廠也都混在一起,尤其"原廠的百貨部"一詞,這都是後來才恍然大悟。再者,當初只找一個業代,因本就想買車,如果談ok,就下定,誰知如此?!
反正不管是公司、業代還是網路上所稱奧客的環節出問題?!彼此買賣資訊要透明對等,投機只是傷害對方的信任、失望罷了!畢竟消費者或業代買賣時,不合自己的買賣價錢底線就不要簽約,沒人把刀架在脖子上逼迫,簽約就依白紙黑字走,不要玩文字遊戲或硬拗才是。
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回應下面留言:
今年nissan有推原產鍍膜
反應客服後,依單鍍膜了
所以事情有解決就好
留文只是表示有此狀況供買車參考
不是抨擊文
1.原廠鍍膜...你確定裕隆有所謂的原廠鍍膜嗎???
2.車身外觀的小美容...大美容...鍍膜...幾乎都由專業的美容業者施作...裕隆本身只負責賣車.修車
3.買車...與其要一堆用不到的配件...不如想想折價或弄些實惠的配備吧
2.車身外觀的小美容...大美容...鍍膜...幾乎都由專業的美容業者施作...裕隆本身只負責賣車.修車
3.買車...與其要一堆用不到的配件...不如想想折價或弄些實惠的配備吧
2015/07/28 21:44:11
於
2015/07/28 21:44:11
發文IP 164.239.*.*
是字太多嗎?![大笑]
於
2015/07/28 21:56:11
發文IP 164.239.*.*
是字太多嗎?![大笑]
現在撇開是否原廠,連鍍膜一事都沒做到,保修部近期有在推鍍膜,是否原廠待詢問。
因當時價錢壓不下來,故才要其他想要的配件。
總之這次反應業代處理問題有使我們被呼嚨的感覺才是主要po文的重點
現在撇開是否原廠,連鍍膜一事都沒做到,保修部近期有在推鍍膜,是否原廠待詢問。
因當時價錢壓不下來,故才要其他想要的配件。
總之這次反應業代處理問題有使我們被呼嚨的感覺才是主要po文的重點
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是字太多嗎?!😀 現在撇開是否原廠,連鍍膜一事都沒做到,保修部近期有在推鍍膜,是否原廠待詢問。 因當時價錢壓不下來,故才要其他想要的配件。 總之這次反應業代處理問題有使我們被呼嚨的感覺才是主要po文的重點 | |||
其實價錢談不下來就是換業務的時候
不是去談坳多少配件才會物超所值
買車要花很多錢,寧可多找資料瞭解比較實在
簡單的事如果能作徹底,不間斷,那就夠了
買車這麼久,從福特到賓士第一次聽到買車可以有"原廠鍍膜"這件事😲
我只知道外面洗車美容才有鍍膜,不知道原廠也會有耶😭
我只知道外面洗車美容才有鍍膜,不知道原廠也會有耶😭
賓士是台好車只是一台車修了兩個月還沒好又沒代步車心情就不好!
2015/07/29 16:49:20
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原廠沒有在鍍膜的😲😵😌 | |||
我之知道很多人都換.....原廠雨刷,原廠電池,原廠輪胎😇😇
遇到這種狀況直接打總公司0800客訴讓總部給他們壓力比較快啦,在網路分享又不寫經銷商和業務名字根本就不痛不癢
而且自從三星寫手門事件發生後,像這樣新註冊就發抱怨文,通常網友都當作攻擊文看待不會理你啦,連要討拍都很難
而且自從三星寫手門事件發生後,像這樣新註冊就發抱怨文,通常網友都當作攻擊文看待不會理你啦,連要討拍都很難
2015/07/29 19:23:09
買車實在不用搞的那麼複雜...
這幾年去談了二部車...幫親友談的.
試完車後 我都直接告訴業務...
空車 + 腳踏墊 + 隔熱紙 + 行車紀錄器.
現金價多少... 貸款價多少.... 上述配件品牌/型號一併附上.
算清楚後再傳給我看看...
拿到後上網去看看. 配件費用....
通常只要比過不同區域 2個業務...大概就知該品牌的底限了..
由配件也會隱約知道...哪個業務較實在.
買車我不會砍價到底. 畢竟業務也要生活.
只要實在 價格合理 就是好業務了.
這幾年去談了二部車...幫親友談的.
試完車後 我都直接告訴業務...
空車 + 腳踏墊 + 隔熱紙 + 行車紀錄器.
現金價多少... 貸款價多少.... 上述配件品牌/型號一併附上.
算清楚後再傳給我看看...
拿到後上網去看看. 配件費用....
通常只要比過不同區域 2個業務...大概就知該品牌的底限了..
由配件也會隱約知道...哪個業務較實在.
買車我不會砍價到底. 畢竟業務也要生活.
只要實在 價格合理 就是好業務了.
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