J.D.Power 2018美國新車品質調查(IQS)出爐，Hyundai集團一口氣包辦前3名

2018 年 J.D. Power and Associates 第 32 屆美國「新車品質調查」Initial Quality Study(IQS)調查結果出爐，本屆的冠軍寶座雖然由去年的冠軍 Kia 變為 Genesis，不過 Kia 也僅被擠下至第 2 名。更重要的是，第 3 名為 Hyundai，使得前 3 名都是 Hyundai 集團，可謂最大贏家。

來自韓國的 3 間車廠平均問題數都控制在 75 以內，充分展現韓國品牌造車工藝的進步。至於過去常勝軍的 Porsche 以平均問題數 79 個排在第 4 名；在 2017 年跌出平均之外的 Lexus，在本屆有著大幅的進步，問題數從 98 個進步至 84 個，排在第 5 名。

2018 年 J.D. Power and Associates 第 32 屆美國「新車品質調查」Initial Quality Study(IQS)調查結果出爐，本屆的冠軍寶座雖然由去年的冠軍 Kia 變為 Genesis，不過 Kia 也僅被擠下至第 2 名。

J.D.Power 2018 年美國「新車品質調查」汽車製造商排名

J.D.Power 本次的調查是在從 2018 年 2 月至 5 月進行，針對交車後 90 天內的新車車主為調查對象，有效問卷為 75,712 筆，共 31 個汽車製造廠，根據涵蓋 8 種類別的 233 項評量標準問答問題，最後分析出來得到的 IQS 結果。

總計調查的美國市場 31 個品牌中，每百輛新車問題數(Problems per 100 vehicles，PP100)的平均值再從上一屆的 97 進步到本屆的 93，共計 21 個品牌都呈現進步狀態。J.D. Power 全球汽車副總裁 Dave Sargent 表示，車廠們能夠持續進步，使得平均問題數再寫下新低，一大關鍵在於車廠們願意傾聽消費者的聲音而付出努力。畢竟車輛科技日益複雜，增進車輛品質是提升消費者信心的要點。

2018 年 J.D. Power 美國「新車品質調查」重點摘要

韓流持續席捲美國！Hyundai 集團奪下前 3 名，且平均問題數不超過 75

從 2016 年起的美國 IQS 調查中，韓國品牌便持續寫下令人驚喜的成績，先是 Kia 當時以 83 PP100 險勝 Porsche 的 84 PP100，讓 Porsche 的 4 連霸夢碎，更是創下 27 年來首次為非豪華品牌得第 1；在 2017 年，Kia 更是進步到 72 PP100，順利蟬聯冠軍，Genesis 則一舉以 77 PP100 衝到第 2 名。

而今，Genesis 更是進步至 68 PP100，為問題數唯一控制在 70 以內的品牌，晉升第 1，Kia 則維持與去年相同的 72 PP100，排在第 2。此外，Hyundai 品牌則從 88 PP100 大幅進步至 74 PP100，超越 Porsche 成為第 3 名，使得前 3 名車廠都是 Hyundai 集團所包辦，為最大贏家，顯見這股韓流仍持續席捲美國汽車市場。

本屆 Genesis 進步至 68 PP100，為問題數唯一控制在 70 以內的品牌，晉升第 1，Kia 則維持與去年相同的 72 PP100，排在第 2。

身為美國品牌的 Ford、Chevrolet、Lincoln 則分佔 5、6、7 名，也擁有不錯的表現。至於日本品牌部分，在平均之上的僅有 Lexus、Nissan、Infiniti，其餘像是國內主流日系品牌如 Toyota、Mazda、Honda，在本屆美國 IQS 調查結果，都在平均之下。

J.D.Power 最後提到一些最佳進步獎，包含 Mazda 進步 25 PP100、Mitsubishi 進步 20 PP100、Cadillac 進步 15 PP100、Infiniti 進步 15 PP100、Hyundai 進步 14 PP100、Lexus 進步 14 PP100。

J.D.Power 最後提到最佳進步獎，Mazda 進步 25 PP100 為本屆最多。

各級距最佳車款，Ford 集團搶下 5 個級距、Hyundai 集團搶下 4 個、BMW、Nissan 與 GM 分別奪下 3 個

除了上述以各車廠所有新車的問題數作為評比之外，另外 IQS 同樣也有以級距作為劃分。本屆由於有幾個級距車款礙於銷售量或者問題數未達平均標準，因此僅選出 20 個級距的優選。

在這 20 個級距當中，Ford 集團搶下 5 個級距的優選，至於 Hyundai 集團也有 4 個級距的優選，表現依舊亮眼；另外 BMW、Nissan、GM 集團分別拿下 3 個級距。Honda、Mercedes-Benz、Toyota 則各在 1 個級距中獲得優選。

美國市場調查機構，依據 2018 年調查結果對製造地點進行評價

最後，J.D.Power 對製造地點進行評價。本屆 Toyota 集團與上一屆相同，雖然成績差強人意，不過位於日本的組裝廠是本屆唯一獲得白金獎的組裝廠，同時其位於美洲的組裝廠，共有 2 間搶下金質獎、2 間搶下銅質獎，生產製造品質依舊值得肯定。