一個月前買了現代的VGT(85.9萬)，對車子本身覺得不
錯，但在買賣過程中弄得很不愉快，被騙經過說明如下:

比較了很久，最後向台北承德路上的大同店的林x貞課
長買車，因為覺得對方很誠懇，也很專業，她告知再賣
三台，業績就達一百台了，希望能幫幫她，獎金可以全
部折現給我，於是談妥了價值 28000的DVD音響，及其他
小東西。

但交車後，發現DVD音響僅值市價9000元，於是要求林
姓業務說明，她也承認此事，但開始東牽西扯，然後說
要幫客戶處理車禍，就沒再打來，後來我再去打去找她
，她不是故意不接電話，不然就是講幾句後，電話擺著，
去做其他事。

於是我覺得相當氣憤，直接上南陽網站，向他們總公司
反應，總公司找了一個大同店的吳經理出面，人雖然不錯
，但吳經理也表明那個業務是個人的問題，他們會好好教
育他們的員工...，，因為訂單上沒有寫上28000的金額(註1)
，站在第三者的立場(註2)，他們只願給予保養九折的優惠
作為補償(註3)，如果不接受，他們也有法務的部門.....。

註1:林姓業務都已承認了，現代卻吃定消費者。
註2:業務代表就是代表公司，哪來的第三者?
註3:一般好的業務，都可以給九五折，有簽特約的公司就
有九折了

對現代及業務感到很失望，"誠信"與"消費者"，對他們
來說，不知道算什麼，我想其他牌的業務也好不到哪去，
但是我們這種小老百姓，又能怎麼樣。


下面是得到的經驗及教訓，供大家參考，希望大家不要再
被騙了。

1.千萬不要拿出訂金:
不要以為自己很阿殺力，不要以為業務會把你當朋友，
要不是你口袋裡有幾個子...，當你付了訂金之後，業務
不會再接受你想談的任何條件，甚至態度轉變為愛理不理
。通常業務會想盡辨法說服你付訂金，然後說如果真的不
想買，保證可以全額退還，可是當你真的去要求退費，業
務就會用不屑的態度說:公司規定，要一個月後才能退。

2.要知道業務的誠信度:
當業務開口說，他已經沒賺了，或是已經賠錢了，這時
就要注意了，除非是你真的凹的太兇，又另當別論，否則
基本上，這個業務已經把你當肥羊了。但要怎樣知道自己
會不會凹的太過份，下面是一般買車的常識:如果不含任
何贈品，車價的 2%~4% 的折價，算是一般客人，5%~7%，
算是不錯的業務，8%~10%，買到就賺到。但這會隨著促銷
或各家廠牌而有所不同。以VGT來說，就是三萬元的折價
空間。保險方面，8折是公開的公訂價，像我第一次看車
時的業務，對保險的事隻字不提，我就大概知道他對我
不是很誠懇。

3.白紙黑字寫清楚
我當初也是基於誠信原則，不想讓人家覺得很奧客，沒
有要求在訂單上寫的那麼仔細，但最後吃虧還弄得一肚子
氣，就像我的例子，訂單上只寫DVD，我覺得林姓業務乾脆
做絕一點，給DVD光碟片，不是賺更多。所以對於配備，
一定要先做功課，以隔熱紙來說，要寫清楚側後邊用的型號
，前檔用的型號，天窗是否要貼。電子產品更要清楚知道
品牌及型號，如果業務都不知道他給你的是什麼，代表他
不夠專業，或有意蒙騙給最差的配備。

4.保險:
保險要看業務幫你保的是公司險，還是私自到外面保的
險，甚至聽說惡劣一點的業務會沒有幫你保，一旦發生事
故，會讓你賠到死，所以不要只聽到8折的折扣，其他的
就不重視。


5.配件:
可要求的贈品通常有DVD音響及螢幕、倒車攝影、衛星導
航免持聽筒、數位電視、頭帎螢幕、測速器、隔熱紙、方
向盤鎖、晶片鎖、暗鎖、避光墊、引擎平衡拉杆、腳踏墊
、廣角後照鏡、倒車照地鏡、車側踏板、前後保險杆、晴
雨窗、打氣機、行動冰箱、救車線、鍍鉻飾品，視自已需
要，不要要求一些沒用的東西。

6.折價與贈品
假如現金折價空間是3萬元，但要求1萬元的贈品，所以
折價會變成2萬元，這樣看起來很合理，但我建議能要折價
就折價，再以自付方式買配件，如此有明確的買賣數字，
業務比較不敢偷工減料。


希望這些經驗能給準備買車的車主，能夠快樂的買車，不要
像我弄得一肚子氣。