Ford QualityCare 13周年慶，推「原廠特仕中心」強化配件體系

Ford 原廠保養服務體系 QualityCare，自 2001 年導入以降，福特六和持續以經營品牌的心態深耕，至今已經堂堂邁入第 13 個年頭；而福特六和也選在這個歡度周年慶的特別日子，於 2014 年 7 月 30 日正式宣布新一波的服務提升方案。福特六和將在臺灣正式成立「Ford 亞太區零配件產品開發團隊」，為亞太地區的 Ford 車主開發多樣化、專屬化的改裝套件產品，同時，亞太區首座的「原廠特仕中心」也會一併成立，提供原廠認證配件的販售與安裝。除此之外，My Ford Service App 也於 Android 系統正式上線，Ford 車主可以輕鬆透過手機，享有更簡便、貼心的售後服務。

福特六和選在 QualityCare 13 周年慶的特別日子，正式宣布將在臺灣正式成立「Ford 亞太區零配件產品開發團隊」，為開發多樣化、專屬化的改裝套件產品，同時，亞太區首座的「原廠特仕中心」也會一併成立，提供原廠認證配件的販售與安裝。此外，My Ford Service App 於 Android 系統正式上線，Ford 車主可以輕鬆透過手機，享有更簡便、貼心的售後服務。

首座原廠特仕中心落成，扮演亞太區零配件市場領頭羊

看準消費者對於車用零配件的需求，以及明白個人化配件已成消費者購車後所逐漸看重的區塊，原廠憑藉著臺灣成熟的零配件市場，正式宣布成立 Ford 亞太區首座的「原廠特仕中心」，將提供車主通過原廠測試認證的車用配備，以及完善的安裝服務。

Ford 亞太區首座的「原廠特仕中心」，將提供車主通過原廠測試認證的車用配備，以及完善的安裝服務。

這座特仕中心將坐落於福特六和位於中壢的廠區附近，未來 Ford 的原廠認證配件，將統一在原廠特仕中心安裝，而所有在特仕中心安裝的原廠認證配件，皆能和 Ford 的新車一樣、享有 3 年的保固方案。

原廠宣稱，目前配件工程團隊已有超過 30 名的工程師加入，未來將持續開發個人化的專屬配件，讓消費者能夠有豐富的產品選擇；其並表示，目前原廠認證的配件有 112 項，年底前將會達到 150 項，明年年底甚至可以到達 300 項，其開發產能相當充足，將負責提供 Ford 亞太區的零配件需求。

未來 Ford 的原廠認證配件，將統一在原廠特仕中心安裝；而所有配件皆能和 Ford 的新車一樣、享有 3 年的保固方案；目前原廠認證的配件有 112 項，年底前將會達到 150 項，明年年底甚至可以到達 300 項，其開發產能相當充足，亦將負責提供 Ford 亞太區的零配件需求。

Ford 亞太區顧客服務副總裁 John Cooper 表示：「顧客滿意度一直以來都是我們最重視的環節，在過去的兩年內，福特六和已經導入 7 款 Ford 的新世代全球戰略車款，提供臺灣消費者更優質的購車選擇。在未來，我們也將持續 One Ford 策略，除了持續帶來品質優良的車款之外，也會提供更多有保障的個人化配件供消費者選擇，讓臺灣消費者擁有更多元、更全面的 Ford 品牌體驗。」

My Ford Service App 正式上線，售後服務快又方便

除了強化改裝配件的供應體系外，QualityCare 也宣布將推出「My Ford Service App」手機軟體，提升原廠售後服務的效率與品質。My Ford Service App 提供 10 大項服務，車主可以透過 App 預約回廠時程、即時了解促銷方案、深入研究各車型的專屬配件，以及確實掌握愛車的保養資訊等等，個人化的設計界面十分貼心實用，縮短了車主與售服體系的距離。

My Ford Service App 提供 10 大項服務，車主可以透過 App 預約回廠時程、即時了解促銷方案、深入研究各車型的專屬配件，以及確實掌握愛車的保養資訊等等，縮短車主與售服體系間的距離。

目前「My Ford Service App」軟體已經在 Android 系統正式上線，消費者可以透過搜尋「我的福特」關鍵字，從 Google Play 市集中下載使用；至於 iOS 版的「My Ford Service App」，則預計於 2014 年 9 月底正式推出。