業界創舉 福特「Be Easy」加值保養專案讓養車成為享受

買車是一件令人開心興奮的事情，然而，購車之後接踵而來保養維修問題，卻常讓人頭疼不已。尤其近來國際油價不斷飆漲，國內物價也蠢蠢欲動，後勢看漲，對於消費者來說，最關切的還是自身的的權益。要如何才能輕鬆買車？這一點多數車商都提供了長期零利率或者是低利率貸款，即使是沒有太多積蓄的年輕人，也能靠自己的力量擁有愛車。但如何輕鬆養車？這一點設想到的車廠的確不多。福特自從推出「Be Happy」加值保固專案之後，廣受車主的歡迎，延長車輛保固年限以及里程數，讓照顧愛車成為一件更輕鬆的事情。

然而，「Be Happy」所照顧到的，仍是針對有維修需要的客戶，定期保養的需求仍無法涵蓋。因此，福特六和汽車公司為了回饋以及照顧消費者，首創了「Be Easy」加值保養專案。這是一項預購加值保養服務，讓車主能以僅市價八折的優惠折扣預先購買未來會使用到的保養套餐，不但有實質優惠，更有原廠背書保證，對於十分照顧自己愛車的車主來說，十分吸引人。

福特六和汽車公司顧客服務處副總張偉昌表示，「Be Easy」加值保養專案鎖定在除了 Ford Explore 與 Allnew Focus 之外的全車系六萬公里以內車主。以現在市場價格的八折優惠，預購六萬到十萬公里的全省原廠保養服務，讓車主輕鬆享有全國連線的專業保養需求。現在購車的行銷方案很多，對許多人來說購車已經不成問題，如何養車才是煩惱，尤其時原廠保固期後的維修保養才是消費者真正的困擾。福特自從在業界首創「Be Happy」延長保固專案，將原廠保固期從原先三年六萬公里延長到最多七年十四萬公里。但考慮到消費者定期保養的問題，再度首創「Be Easy」加值保養專案，讓車主輕鬆購車、輕鬆顧車。

「Be Easy」加值保養專案針對六萬到十萬公里間的九次保養項目，推出「基礎型」和「全方位型」兩種套餐服務。「基礎型」包含全合成機油和機油濾清器的保養更換、臭氧殺菌、輪胎對調、加氮氣等服務；「全方位型」則更增加定期保養必備項目例如電瓶水、煞車油、引擎冷卻液、火星塞等，兩種方案皆包含原廠特有的 QualityCare 互動式問診項目。

以擁有 Metrostar 2.0 的車主舉例來說，從六萬到十萬公里間，每五千公里和一萬公里逐次回廠的保養分別要價 2,780 元和 3,180 元，到達十萬公里時總共花了 30,314 元為愛車保養，但是如果車主事先選擇了全方位型的「Be Easy」加值保養專案，只要以八折相當於 24,532 元的價格，就可以享受福特 QulityCare 全方位保養套餐，並包含所有原廠特有的八大系統、30 大項問診服務，對消費者來說絕對是物超所值。

對於預付型商品，消費者最擔心的莫過於消費糾紛的問題，福特六和原廠信譽保證，自然無須擔心廠商吸金之後惡性倒閉的問題。然而，若發覺該方案不適合自己使用，又或者車輛轉手之後使用的問題，消費者該怎麼辦？這一點福特六和早在規劃之初已經顧慮到了，除了長達 30 天的鑑賞期以外，購買未使用的保養套餐，不但可以轉讓，甚至還可以退費！福特服務廠都經過長時間考核認證，並配備原廠獨有的 WDS 全球診斷系統，專業認證技師團隊、原廠零件、乾淨明亮的環境以及透明化的電腦報價，讓顧客每次回廠保養都能感受福特六和專業的用心。現在顧客甚至可以隨時上網查詢「Be Easy」的個人化報價，真正享受為自己量身打造的「Be Easy」保養專案。買車容易養車難這句話，在福特的體系下，將成為絕響。