日系豪華品牌 Lexus 為了讓車主體驗更高規格的服務高度,於 Lexus 濱江據點重新裝修時,特別將客戶休息室規劃在 4 樓,讓車主除了可近距離觀賞飛機起降,並擁有絶佳的視野景致。另因應顧客的不同需求,打造新型態複合功能的客戶休息空間,並提供客製化精品咖啡服務,提供較以往更為出色的客戶服務。且據 Lexus 總代理和泰表示,Lexus 濱江據點將在 6 月 4 日重新開幕。
Lexus 與 UCC 合作,引進旗下頂級咖啡 Coffee Lover's Planet (CLP)概念,提供 10 款不同產區、風味的精選咖啡豆,其中還包含 UCC 為 Lexus 特別打造的 Lexus 經典綜合豆。另外還引進 4 種沖泡萃取方式,其中包含仿手沖、虹吸式、氣泡及義式四種,咖啡師將引導車主藉由聞香挑選自己喜歡的咖啡豆,並會依顧客的選擇進行沖泡萃取,打造專屬客製化的咖啡服務體驗。
Lexus 全新濱江據點無論空間規劃、傢飾配置或氛圍營造,都是以 Lexus Omotenashi 悉心待客之道為中心發展。針對顧客的多元需求,規劃 Café、Lounge、Library 三大區域,Café 區是為了愛好咖啡的品味車主量身訂作,以紅磚設計營造質地溫暖的舒適感受,搭配 Coffee Lover’s Planet 專屬的圓形中央吧檯設計,讓顧客可以一面欣賞咖啡職人沖泡咖啡的專注神情,一面悠閒啜飲咖啡。
而針對都會商務車主需求,Lexus 特別打造 Library 區。寬敞的長桌設計結合充電功能,方便攜帶筆記型/平板電腦的車主使用。開放式書架設計供車主閱讀,打造如時尚書店並兼具商務機能的閑靜舒適空間。Lounge 區備有真皮沙發,每張桌子更貼心設計無線充電設備,讓車主在休憩的同時,也能同時自在地使用行動工具。除此之外,Lexus 亦打造旗艦展車空間,讓車主可以近距離鑑賞 Lexus 車款。
若以服務效率與動線為優先考量,將客休室安排在 1 樓是最有效率的選擇。但是 Lexus 濱江據點面松山機場,所以 Lexus 首創將客休室規劃於四樓,顧客進入四樓客休室映入眼簾的就是 32 x3.5 公尺的大幅玻璃落地窗,可盡情觀賞松山機場與台北市 101 等著名地標美景。
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