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轉貼:新車引擎漏油 修3次才認錯 廠商原僅贈保養抗議後願換車

迪小爺

神車絕對不會有問題的!!
我相信這中間一定有什麼誤會~

蘋果日報報導

新車引擎漏油 修3次才認錯 廠商原僅贈保養抗議後願換車


曾先生向高都汽車購買TOYOTA(豐田)ALTIS新車,不到一個月車子引擎出現漏油情形,業者檢修多次才發現滲漏原因,由於業者不保證修復就不會再漏油,雖願贈送免費保養,但他無法接受。對此,高都汽車表示,願負瑕疵擔保責任及再與消費者協商。經協調,最後高都同意換新車給曾先生。高雄市消保官黃崇傑表示,車子有瑕疵,業者本來就須負瑕疵擔保及損害賠償責任。投訴組
高雄曾先生表示,10月8日向高都汽車購買一輛ALTIS新車,沒多久發現停車的地上有油漬,因家中還有一輛舊車,不確定是不是新車漏油。11月9日新車滿月回廠檢修,業者說沒問題。
奔波檢修「沒保障」


曾先生要求原廠將新車升起來檢查,發現引擎底部果真有漏油(箭頭處)。投訴人提供
11月14日及16日,曾先生自行測試確認是新車漏油,再回廠檢修,還是說沒問題,17日再回廠檢修,才確定是引擎油底殼滲漏油。
曾先生認為新車引擎竟會漏油,且多次檢修才確認原因,要求換新車,業者卻不同意。他退而要求業者簽立切結,修完後再發生漏油,即更換新車,業者也不同意,只願意免費維修及贈送兩次免費保養。他說,業者的做法,對車主根本沒保障,「我們實在無法接受。」
對此,高都汽車顧關中心課長曾沛紳表示,確實是進廠第3次才檢查出引擎油底殼滲漏油,原因是油底殼密封膠膠合不良所致,由於滲漏清況不明顯,第一時間才未檢查出來,已與消費者達成維修及賠償責任。
事後曾先生表示,高都原本稱拆下引擎底殼修理即可,但他到現場後發現竟是將整個引擎拆下修理,經抗議後,高都已同意換新車。
「維修能力應改善」
台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇表示,業者未在第一時間發現問題,要消費者多次送修才檢查出來,維修能力應檢討改善。
高市消保官黃崇傑表示,依據「汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」及「汽車買賣定型化契約範本」規定,新車引擎有問題,須送修兩次都修不好,車主才可要求換車,消費者若遇類似爭議,可市話、手機直撥1950申訴。
購買新車注意事項
˙交車要選擇白天,方便檢查汽車烤漆、內裝皮椅是否完整。
˙牌照申請書、行照、保險卡要當場點交清楚,並核對內容無誤。
˙交車後,要注意新車是否有異常滴漏油。
˙每次進廠檢修,要索取工單,以免日後查不到檢修紀錄。
資料來源:台灣區汽車修理工業同業公會

引用網址如下:http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33032936/IssueID/20101214

迪小爺

#2

補個圖~
引用蘋果的照片

艾瑞克

#3

看那個位置搞不好是曲軸後油封漏油

所以才要拆引擎

😰

#4

😝😠😌😲😡

小開..開房間的開

#5

真難得
竟然凹到頭又大換一部新車!

讚......

秋天

#6

的確是好榜樣!
難怪大家都愛豐田!!😍

瘋狂的賽車

#7

😰會漏到地上發現油漬代表還漏ㄉ滿厲害的ㄝ!!怎會檢查3次才發現呢??保養廠沒有用心喔!!請問是高都哪間保養廠啊??
我的NEW ALTIS也快交車了,希望不要有瑕疵才好!!!

迪小爺

#8

回應 asusdan (瘋狂的賽車) 所寫
😰會漏到地上發現油漬代表還漏ㄉ滿厲害的ㄝ!!怎會檢查3次才發現呢??保養廠沒有用心喔!!請問是高都哪間保養廠啊??
我的NEW ALTIS也快交車了,希望不要有瑕疵才好!!!

其實我也覺得問題是怎麼檢查了三次才檢查出來問題
該不會像先前那個保養日記影片的做法:隨便勾一勾就有錢拿了
而且本來只要送保養
如果車主好講話,就吃悶虧了
還是要吵才會有糖吃

Mr. Wang

#9

豐田樹大招風,和泰內部定有破壞者.

.

#10

品質越來越...😞
If a person because in the past but stopped How then to move forward?

YES168

#11

所以多花10幾萬買不會壞的本質牌C8神車是很值得的!
😆😆😆

芭樂B

#12

😲😲😲
真的是有吵有糖吃

我是人,我反核,

#13

回應 bugweiser (bugweiser) 所寫
回應 asusdan (瘋狂的賽車) 所寫
😰會漏到地上發現油漬代表還漏ㄉ滿厲害的ㄝ!!怎會檢查3次才發現呢??保養廠沒有用心喔!!請問是高都哪間保養廠啊??
我的NEW ALTIS也快交車了,希望不要有瑕疵才好!!!

其實我也覺得問題是怎麼檢查了三次才檢查出來問題
該不會像先前那個保養日記影片的做法:隨便勾一勾就有錢拿了
而且本來只要送保養
如果車主好講話,就吃悶虧了
還是要吵才會有糖吃


這就是重點...隨便勾一勾就有錢拿😆
爾俸爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺

哇哞冷

#14

進來看看,

還好,這次不是在01的那篇福特漏變速箱油又被拱出來 😆😆


不過從保養,變換車,實在差很大,擺明軟土深鋤嗎 😆

jaysho

#15


反正台T、神車擁護者會說是駕駛問題
個案 個案

哈根草

#16

回應 wolverine (哇哞冷) 所寫
進來看看,

還好,這次不是在01的那篇福特漏變速箱油又被拱出來 😆😆


不過從保養,變換車,實在差很大,擺明軟土深鋤嗎 😆


這都要感謝那隻賊的熄火事件(?)...消費者
這都是那隻賊幹的好事............車廠 😆😆😆

Dr. KK

#17

頭又大很耐斯的,這當中一定有啥誤會 😇😇



我是山寨K....

ses530

#18

那更要注意了~
要買新車的人~
會不會是"曾先生"的車呢?

原廠應該不可能就此報廢此車吧...

而且也已經領牌 應該會...

很想知道他們之後會怎處理此輛車

阿輝

#19

它是神車耶怎麼可能會出包!!,這當中一定有什麼誤會 +1

還好我開不起神車......

😆😆

柴油車170K

#20

這中間一定有什麼誤會,讓我不買NEW Altis的單....😇
原廠跟你說汽油車引擎設計壽命是開20萬公里,代表其他零件不會更長壽. 修車地獄 vs.車貸地獄 要哪個?好爺人不用選...

那就奇了

#21

回應 griffin5070 (我要當KK) 所寫
頭又大很耐斯的,這當中一定有啥誤會 😇😇




😇這是一定的,我是沒有錢買頭又大😇