你好:<br>    希望我所表達的意見,能夠得到你們的重視，希望你們能重視消費者的權益。<br>    我於89年12月13日向貴公司(台中市南區復興路一段2號)買了一輛車(NEW VIRAGE)，當日下午交車，當日晚上開車發現車內儀表板燈不會亮，時間大概是當日1900時，於是我立刻開回原廠並先以電話通知，途中停紅綠燈時，本人發現另一個問題，即當車子靜止處於D檔時，車子本身會有震動，並不向一般新車應有之狀況，之後到達貴公司，將此兩種狀況告知，當時接待我的職員幫我將第一個情形解決後，第二個情況則無法幫我處理，並一直告訴我這是正常的，我實在是無法接受，我要求試其他同款新車，震動都沒有我這一輛明顯，僅一直跟我說這是正常的，過了磨和期就不會了，我問了如果過了磨和期後，還是如此的話要如何處理，沒人回答得出來要如何處理，<br>時間大約2200時，我就先回去了。<br>    12月15日中午再次回原廠要求處理此問題，此次直接向廠長XXX先生反應，並作各種測試，證實我的車子震動的比其他車子還大，且開工單給我，但是也沒有辦法解決此問題，僅陳諾要於中華汽車開會(12月20日)時提出此問題，OK，給一點時間給貴公司來處理此事件，原本對於貴公司滿懷信心，但是今日(12月21日)得知，貴公司要求我來測試這輛車至1000KM，看看是否還有此情形，如有到時再幫我處理，至於如何處理，抱歉目前還無法得知，這種答案試問有誰能接受呢?消費者的權益在哪裡呢?如果今日換成是你遇上這種狀況，賣方這種態度你能接受嗎?<br>    或許以上這些聲音並無法傳達至高層，但是我永遠相信良好、親切、永遠能站在顧客的立場的企業，才是一家有競爭力、能永續經營的成熟企業。<br>                                      弱勢的消費者 敬上<br>