Toyota 總代理和泰汽車及經銷商蘭揚豐田汽車,於 2 月 5 日獲 BSI 英國標準協會頒發 ISO27001 國際資訊安全標準認證證書。授證儀式假台北故宮晶華舉辦,由 BSI 英國標準協會台灣區總經理高毅民先生,頒發 ISO27001 認證證書予和泰汽車及蘭揚豐田。和泰及經銷商蘭揚豐田正式取得認證後,成為台灣汽車業界第一家總代理及經銷商上下游共同通過 ISO27001 的汽車經銷體系。
和泰汽車總經理張重彥表示,和泰汽車自 1988 年開始豐田在台新事業,即投資佈建全台連線的電腦資料庫系統,並開創汽車業第一個「一家買車全省服務」的顧客服務里程碑。21 年來,隨著銷售量增加,和泰迄今累積達 161 萬多車輛資料及 145 萬多顧客資料。為持續滿足顧客各種需求,台灣 Toyota Group 除不斷提供各種創新服務外,更不斷引進最先進的資訊系統,針對龐大顧客資料加以妥善管理及運用,以提供顧客穩定、安全的資訊服務。
有鑒於資訊安全及個人資料保護的要求日漸升高,從 2008 年 3 月起,和泰汽車與經銷商更積極投入人力物力,推動全集團 ISO27001 認證。儘管汽車市場狀況不佳,和泰與經銷商面臨沉重經營成本壓力,但有鑒於資訊安全與個人資料保護是企業社會責任一環,並為未來市場復甦做準備,和泰仍決心推動必要的軟、硬體升級及針對管理顧問公司作出的建議加以改善,終於達成國際資訊安全管理標準。同時和泰所屬經銷商中之蘭揚豐田汽車亦同時取得認證,全台其他七家經銷商預計將在今年陸續取得認證,全面實現資訊安全 0 缺失的高品質服務。
BSI 英國標準協會台灣區總經理高毅民先生表示,企業藉由實施 ISO27001,將可達成多種效益,包括強化企業網路安全、提高資訊安全規劃效率、提升資訊安全管理成效、持續更新並消弭資訊弱點、改善與供應商的合作關係、建構值得信賴的電子商務等,並可提高顧客信心及降低法律風險。和泰汽車及經銷商導入 ISO27001,對保護顧客個人資訊隱私之企業責任,是相當正面的示範,也符合其『顧客第一』的企業宗旨。高總經理並期許汽車業能率先成為全台企業的標竿,提供顧客安全無虞的服務。
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