先前於 2010 年 10 月 23 日發佈 Luxgen7 MPV 與 Luxgen7 SUV 因空調系統暖水管零件瑕疵的召回改正通知後,Luxgen 原廠於 11 月 27 日再發佈新ㄧ波召回公告,針對品牌旗下 Luxgen7 MPV 與 Luxgen7 SUV 兩車系,進行安全性召回動作,以修正兩車系因動力轉向壓力開關零件的瑕疵問題,Luxgen 表示此項問題可能導致方向盤操作加重,嚴重時將可能造成引擎熄火的故障。
另外,Luxgen7 SUV 車型因氙氣頭燈安定器及點燈器零件瑕疵,造成高壓絕緣不良,導致間歇性輸出電壓不穩,可能造成頭燈無法正常點亮,也一併列入此次召回改正範圍內。兩車系此次列入安全性召回改正的數量,Luxgen7 MPV 有 5,817 輛,Luxgen7 SUV 則有 4,581 輛,合計達到 10,398 輛。
Luxgen 原廠召回公告完整內文
Luxgen 原廠召回公告完整內文如下:
「針對 Luxgen7 MPV/Luxgen7 SUV 因動力轉向壓力開關零件瑕疵,造成部份動力轉向壓力開關無法正確調節壓力,在連續轉動方向盤時,可能致使高壓油管產生共鳴音,或冷氣及電器等系統同時作動之重負載下,導致方向盤操作力加重,嚴重時可能造成引擎熄火。為確保行車安全及顧客權益,Luxgen 主動召回 2009 年 8 月 31 日至 2010 年 11 月 12 日期間所生產之 MPV 車型、以及 2010 年 5 月 17 日至 11 月 12 日期間所生產的 SUV 車型,其中 MPV 計 5,817 輛、SUV 計 4,581 輛,合計 10,398 輛。Luxgen 將主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠進行免費檢查,若有不良則將主動更換良品,檢查工時約 30 分鐘,若需更換零件則需工時 1.5 小時。
此外,有關 Luxgen7 SUV 車型因氙氣頭燈安定器及點燈器零件瑕疵,造成高壓絕緣不良,導致間歇性輸出電壓不穩,可能造成頭燈無法正常點亮,於夜間行駛時,恐影響行車安全。對此 Luxgen 主動召回 2010 年 5 月 17 日至 10 月 18 日期間所生產之 SUV 車型,合計 3,712 輛,回廠免費更換頭燈安定器及點燈器之作業工時約需 1.5 小時。
由於部分 SUV 車輛需同時進行動力轉向壓力開關及氙氣頭燈安定器更換,預計施工工時約 3.5 小時,為避免影響車主用車的便利性及減少等待時間,Luxgen 將以夜間服務為主,於傍晚起提供取車或接駁服務,並於隔日一早交回車輛,以減少車主不便。
上述安全性召回,將從 12 月 1 日起正式開始,Luxgen 除主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠免費更換外,亦將車輛之車身號碼範圍公布如下表格,同時以簡訊方式通知車主,車主亦可從行車執照上查知車身號碼。
Luxgen 以負責任的態度嚴格要求產品品質,並以顧客權益為最重要的考量,車主若有任何問題或欲瞭解進一步訊息,歡迎親洽 Luxgen 全省經銷商服務廠或利用客戶服務專線:0800-588088 直接與客服中心聯絡。」
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