2010 年 10 月 23 日國產 Luxgen 汽車公司發佈車輛召回行動,凡生產於 2009 年 8 月 31 日至 2010 年 7 月 30 日間之 Luxgen7 SUV 與 Luxgen7 MPV 車系,因空調系統暖水管零件瑕疵,可能造成水箱滲漏,導致引擎水溫升高。Luxgen 目前估計涉入車輛合計 6,141 輛,將於今日起以簡訊與掛號信函聯絡車主入廠免費更換全新零件。
Luxgen 汽車表示,因空調系統暖水管零件瑕疵,為確保行車安全及顧客權益,將主動進行車輛召回活動,凡於 2009 年 8 月 31 日至 2010 年 7 月 30 日期間所生產之 MPV 及 SUV 車系,皆於此召回範圍內。在數量上以 MPV 計 4,816 輛、SUV 計 1,325 輛,合計總共 6,141 輛。至於 2010 年 8 月之後所生產之車輛產品已換裝暖水管良品,並無上述問題存在,故不在本次召回範圍內。
空調系統暖水管零件瑕疵所可能造成之行車問題在於,炎熱環境下行駛之車輛或車輛使用累計高里程數後,該暖水管之結構瑕疵會造成滲漏可能,初期可能導致引擎水溫升高,若未注意水溫錶警示繼續行駛,則可能造成引擎熄火且無法再啟動之後果。雖然此異常並無立即的安全性顧慮,且目前亦未有消費者因此結構瑕疵造成安全問題,但為了確保行車安全及顧客權益,Luxgen 以負責任的態度主動進行顧客免費召回改正活動。
即日起 Luxgen 將主動以手機簡訊與掛號信函,聯絡受影響車主回廠免費更換該零件,同時亦將受影響車輛之車身號碼範圍公布於Luxgen 官方網站,以消除車主疑慮。車身號碼可於行車執照查知。
此次暖水管更換作業,將從 11 月 10 日起正式開始,預計施工工時約 3.5 小時,為避免影響車主用車的便利性及減少等待時間,Luxgen 特別安排夜間服務為主,於傍晚起提供取車或接駁服務,並於隔日一早交回車輛,減少車主不便。車主若有任何問題或欲進一步瞭解訊息,歡迎親洽 Luxgen 全省經銷商服務廠或利用客戶服務專線:0800-588-088 直接與客服中心聯絡。
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