BMW 高雄汎德新生 5S 全功能展示暨服務中心於 2018 年 5 月 9 日正式動土開工，坐落於亞洲新灣區科技經貿園區旁，將與現有的 BMW 高雄汎德展示/服務中心將形成完整服務網絡，預計即將於 2019 年第四季落成。而此服務據點為 BMW 高雄汎德耗資 6.5 億，打造 4,650 坪的開闊空間，提供新車展示、精品區、售後維修與 BPS 原廠認證中古車等全方位服務。
以德國原廠 5S 最高硬體規格打造
BMW 高雄汎德耗資 6.5 億打造佔地面積 2,600 坪、總樓地板面積約 4,650 坪，地下一層、地上三層的建築體。空間設計上包括 1 至 2 樓的新車展示區、BPS 中古車展示區、BMW i 與 BMW M 的專屬陳設空間，每層樓可容納 12 輛以上車輛展示。服務中心則擴大配置 18 個保養維修工作位、22 個鈑噴服務工作位，將有效節省客戶等待時間。展示據點更備有 6 間獨立 VIP 洽談室、兒童遊戲室、育嬰哺乳室與超過 60 個座位數的寬敞顧客休息區與點心吧台區。
此服務據點以德國原廠 5S 最高硬體規格打造，即符合 Sales(銷售)、Survey(服務反饋)、Spare parts(零配件)、Service(售後服務)、Sustainability(永續經營)的五大標準，提供完整且先進的服務。為降低耗能與有效利用天然資源，BMW 高雄汎德新生 5S 全功能據點樓頂設置太陽能板，並搭配生物汙水處理設備。
此外，BMW 高雄汎德現擁有博愛、民族、屏東三個展示/服務中心，與即將於 2019 年第四季完工的 BMW 高雄汎德新生 5S 全功能展示中心將形成完整的服務網絡，提供客戶更完善與便利的服務，持續深耕大高雄地區。
BMW Future Retail 全新服務思維
BMW 高雄汎德導入全球同步的「BMW Future Retail」服務規範，即以「Premium Retail Experience 頂級購車禮遇」與「Retail Enabling 經銷商服務強化」為主軸，意指從接待、諮詢到產品體驗皆以全新思維，掌握消費者需求。期望以溫暖優質的賞車環境，頂級咖啡飲料與五星級的甜點等頂級禮遇，結合新式多媒體互動科技與 Product Genius 產品菁英等專業服務，讓每位車主都能享有最輕鬆愉快的產品購買與維修體驗。
BMW 高雄汎德更指出，除了高規格的軟硬體規劃外，將積極提升人員的專業素質與貼心服務態度，每位銷售顧問與服務顧問均通過總代理認證考核，以期為高雄屏東地區喜愛 BMW 的消費者與車主們提供最頂級的服務體驗。
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