行政院消費者保護委員會於 4 月 30 日發佈正式新聞稿表示,在接獲交通部通報後,該部業同意 Volkswagen 汽車台灣總代理香港商標達國際汽車股份有限公司所提報之車輛召回改正計畫。涉及車款為 2008 年~2009 年生產之 Golf、Passat、Scirocco 車系,該些車輛所搭配之 6 速 DSG 自手排變速箱因軟體瑕疵,導致車輛指示燈閃爍、離合器不正常分離,甚至出現動力傳輸中斷等異常現象。標達汽車將對召修車款進行變速箱軟體檢查或更換,作業時間約需 30 分鐘。
行政院消保會表示,本案應召回之 Volkswagen Golf、Passat、 Scirocco 車輛,係德國 (2008 年 9 月至 2009 年 8 月) 進口車輛召回案,受影響應召回改正之車輛計有 597 輛,主要瑕疵係車輛 DSG 變速系統電腦,可能因接受到不正確之變速箱溫度訊息,導致離合器保護功能啟動,因而車輛出現指示燈閃爍、行進間抖動、引擎扭力下降及離合器分離等狀況,部分車輛可能出現沒有動力傳輸必須停靠路邊,無法繼續使用。
行政院消保會特別籲請車主於接獲標達汽車公司之召回改正通知後,就近赴該公司當地授權經銷商服務廠辦理車輛召回改正作業,免費檢查或更換 DSG 變速系統電腦軟體,作業時間約需 30 分鐘;尚未即時進廠檢修之車輛仍可繼續使用,惟若發現車輛排檔指示燈閃爍、行進間抖動、引擎扭力下降之狀況時,應即進廠檢修。
消費者如有任何疑慮,可洽 Volkswagen 售後服務部免付費顧客服務專線:0800-068-068。此外,消費者亦可進入「車輛安全資訊網」,查詢國內、外各車廠之瑕疵車輛召回資訊。
多數車主已完成軟體更新作業
根據標達汽車表示,自今年年初起 Volkswagen 便已利用掛號信件方式通知所屬車主回廠進行軟體更換,保養廠回報執行成效已超過 8 成,在年初廠方進行的春季健檢、雨季健檢等活動,亦幫車主們進行詳細的車況檢查,確保車主行車安全。然目前仍有少數車主尚未回廠完成軟體更新,故特別呼籲已購買上述年份車系之車主,應儘速洽詢車商辦理改正作業。
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