為提供消費者更具整合性的全方位服務,即日起 Mercedes-Benz、Smart 以及資融/租賃服務將整併為免付費客戶服務專線 08000-365-24,提供 365 天 24 小時的產品與車輛專業服務,同時於上班時間透過此專線提供車主所有車輛資融/租賃方面的專業諮詢及服務。
服務專線 08000-365-24,365 天 24 小時
致力於提高售後服務水準的台灣賓士,秉持最高服務的原則,持續提供消費者不斷精進的優質服務,繼去年 12 月召開「My Service」記者會,宣告「服務 為你而在」全新售後服務品牌宣言後,台灣賓士緊接著在今年初投入千萬資源,打造全台 23 輛 C-Class Estate「Service 24h」道路救援車隊,全天候 24 小時待命以提供消費者最即時的道路救援服務。
為提供消費者更具整合性的服務,台灣賓士宣布自 2013 年 2 月 1 日起,Mercedes-Benz、Smart 以及車輛資融/租賃服務將整併為免付費客戶服務專線 08000-365-24,消費者只需撥打一通專線電話,可同時諮詢 Mercedes-Benz 和 Smart 車輛、申請道路救援、以及洽談資融租賃等服務,各類問題與需求僅需一支專線就能滿足。
客服春節無休
農曆新年假期即將到來,台灣賓士提醒所有車主,在進行長途旅行前,做好例行性車輛安全檢查,以維護行車安全,並保持安全駕駛,前後座都必須繫上安全帶。台灣賓士 24 小時客戶服務專線春節不打烊,提供客戶最即時的協助,保障車主的行車安全。北、中、南三地的授權服務廠於農曆新年期間,將持續提供簡易故障排除及技術諮詢服務,且部分授權展示中心亦照常營業。此外,由於年節服務時間採彈性調整,前往服務廠及展示中心之前請先電洽台灣賓士客戶服務專線,或聯繫授權經銷商;而全臺各據點將於 2013 年 2 月 14 日至 18 日恢復全面營業。
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