解決反應過慢與當機問題，Volkswagen將大幅更新Golf資訊娛樂系統軟硬體

第 8 代 Volkswagen Golf 在 2019 年 10 月發表，過去這款長青經典車系受到許多一般消費者青睞，穩定品質、合宜價格、良好操控…等條件，都讓 Golf 在全世界一直都有很好的成績。然而最新這一代從發表以來卻持續遭遇困境，其中部分原得要歸咎於軟體瑕疵，不僅引起車主不滿，甚至還因此延遲交車。

Golf MIB3 資訊娛樂系統經常出現延遲，偶爾甚至還會當機，為了解決這個問題，Volkswagen 將推出重大更新，包括新版軟體以及新的語音控制功能。

由於牽涉到緊急呼救電話功能，因此 Volkswagen 必需立即修復，除導致延遲交付數個月，影響範圍還擴及德國已經交車的 15,000 名車主。然而 Golf 存在的軟體瑕疵還不只這樣，今年年初的時候，因為資訊娛樂系統與倒車雷達迫使 Volkswagen 進行二次召回，只要是 2020 年 6 月前生產的 Golf，都需要回廠維修，數量約高達 56,000 輛。

除了更新軟體，未來生產的新車也會換上運算能力更強的晶片。

而資訊娛樂系統還有其他狀況，不少車主抱怨 MIB3 資訊娛樂系統有延遲現象，偶爾還會當機。這個問題並非 Volkswagen 獨有，同集團也採用 MQB 模組化底盤的 Skoda Octavia 亦為之苦惱。而 Volkswagen 只能持續研究該如何一勞永逸解決，好消息是，現在或許有解決方法。

Volkswagen 將推出第 8 代 Golf 的重大更新，提供進一步最佳化的軟體，包括全新語音控制功能，辨識速度加快、回應更為精準。新版軟體帶來的升級版語音控制功能支援自然對話，而且還可分辨說話者事前座乘客或者是駕駛本人。除此之外，系統能夠提出詢問，使用者也可以隨時強行終止。

為了改善資訊娛樂系統當機和延遲，Volkswagen 替 8 代 Golf 更換軟體後，還需要更新硬體。後續推出的小改款版本上，則會改用新的 Soc 晶片，運算能力大幅提昇 25%左右。如此一來，應該就能真正徹底解決困擾原廠多時的問題。只可惜，硬體更新只限後續推出的新車，其他車主只能盼望後續軟體更新可以改善了。