Volkswagen DSG保固爭議，總代理太古發表聲明稿

台灣 Volkswagen 總代理太古標達汽車，對於近期 DSG 變速箱頻頻發生問題，在原廠的允許下，於 2012 年 7 月 26 日向眾媒體發布新聞稿，強調總代理太古汽車近年來已為臺灣消費者爭取到許多權益，而原廠提供的所謂「10 年 16 萬公里延長保固」一事，保固之車款為中國地區所製造，然而 DSG 變速箱問題並不會造成安全疑慮，並不會下令撤回。

由於 DSG 雙離合器自手排變速箱 (Direct-Shift Gearbox ) 的獨特設計，兼具手排變速箱直接且低耗損動力傳輸特性，並以電腦控制雙離合器進行單數與雙數檔位極為敏捷的切換動作，達到自排變速箱的換檔便利性。

Volkswagen 總代理太古標達汽車聲明稿

該則「Volkswagen 臺灣總代理太古標達汽車」聲明稿全文如下：

善盡企業責任
Volkswagen 台灣總代理太古標達汽車以消費者為尊

身為 Volkswagen 亞洲區最重要的市場之一，台灣區總代理太古標達汽車自擁有 Volkswagen 代理權以來，無不以企業責任與消費者權益為優先。除引進優良產品來台銷售之外，並致力於提供最優質的服務及公益贊助回饋社會。

在車主權益方面，太古標達汽車於 2009 年底開始推動「Close To You」品牌活動，不僅零件大幅降價；並率先發起業界最優之「不限里程四年保固」，讓 Volkswagen 車主能以最輕鬆的方式擁有愛車；在企業回饋方面，太古標達汽車歷年來，除大力贊助藝文體育活動外，並連續舉辦多屆 Volkswagen 福斯盃少年足球賽，讓國小學童能與世界接軌、站上國際舞台。

而針對日前中國 Volkswagen(中國稱為大眾汽車)集團與旗下兩大合資公司：上海大眾、一汽大眾汽車，就在中國內地銷售之 Volkswagen 汽車提供 DSG 10 年 16 萬公里延長保固一事，為減低台灣車主疑慮，太古標達汽車亦提出說明如下：

1. 此次享有 DSG 延長保固之車款為中國當地製造生產（大連廠）。

2. 此次中國地區之 DSG 10 年 16 萬公里保固乃針對其當地市場自行提供，起因為中國消費者抱怨換檔不順、變速箱有異音或抖動和硼的沉澱造成換檔閥遲滯或阻塞。

3. 台灣地區所販售之 Volkswagen 車款，皆為德國 Volkswagen 原廠提供，並無中國生產車款。

4. 所有在台灣銷售的 Volkswagen 汽車皆依台灣相關法規通過安全審驗，符合所有相關之安全標準，DSG 變速箱並無安全性問題。

5. 太古標達汽車秉持消費者為第一的理念，已於 2009 年率先向 Volkswagen 原廠爭取到 DSG 4 年 15 萬公里的保固，為亞洲地區之冠；2010 年並再次擴展至 4 年不限里程保固，已優於 Volkswagen 全球 2 年不限里程的保固。

6. 基於台灣為 Volkswagen 最重視的亞洲市場之一，太古標達汽車秉持消費者為尊的理念，將持續為台灣地區消費者爭取到最好的權益！

消保處兩個月內將確認是否車廠疏失

消保處於太古標達汽車發表聲明稿後表示，已找了相關人員分析車輛資料，程序約在 2 個月內完成，若實為車廠疏失，將下令要求該公司針對有瑕疵之車種召回。