Toyota 美國分公司率先於 2012 年 10 月 10 日宣布,將針對 2007 年至 2009 年所販售、涵蓋 12 款車型一共近 250 萬輛的車款發出安全性召回檢修通知之後,其餘國家亦因相同的問題而開始進行召回動作,全球共計約有 740 萬輛車受到影響。而本次召回主因在於駕駛座電動窗總開關組裝時潤滑劑使用不當,最終將可能有衰退、侵蝕甚至在特定情況下引發起火等情況。
召回車款擴及全球 4 大洲,臺灣未受影響
本次受召回影響的車款在美國計有 2007 至 2009 年式的 Yaris 約 11 萬輛、2007 至 2009 年式的 RAV4 約 33.6 萬輛、Camry 約 93.8 萬輛、Camry Hybrid 約 11.6 萬輛、2008 至 2009 年式的 Scion xD 約 3.4 萬輛、Scion xA 約 7.7 萬輛、Sequoia 約 3.8 萬輛、2008 年式 Highlander 約 13.5 萬輛、Highlander Hybrid 約 2.3 萬輛、2009 年式 Matrix 約 5.3 萬輛以及 Corolla 約 27 萬輛等。
除了美國之外,Toyota 表示於加拿大也約有 24 萬輛、中國約 140 萬輛、歐洲約 139 萬輛、澳洲與亞洲約 65 萬輛、中東地區約有 49 萬輛,其中召回清單內包含 Yaris、RAV4 或 Camry 等車款在國內也皆有販售,不過幸運的是,U-CAR 在向 Toyota 臺灣總代理和泰汽車詢問過後,表示國內所販售車款僅只有一部 RAV4 符合本次召回條件,而該部車也僅只作為國瑞汽車內部測試使用,將不會影響到一般消費者。
電動窗開關潤滑劑異常,車主將免費更換原廠指定用料
根據美國 Toyota 資料顯示,近年間許多車主會發現位於駕駛座的電動窗總開關作動不順暢、甚至會有黏手的狀況發生,而原廠表示會有上述情況發生,主因在於電動窗總開關組裝時,用於內部的潤滑劑塗抹不均勻,若在塗抹不均勻的情況下頻繁且正常操作此開關,久而久之將可能使潤滑劑碳化、失去原有潤滑功能,導致會有駕駛人使用上不順手,甚至潤滑劑過多而外露的可能性。更重要的是,駕駛人若試圖用一般市售潤滑劑解決開關不順暢的情況,其參差不齊的水準將可能侵蝕電動窗開關內部機件,最嚴重甚至可能在特定情況下冒煙、起火。
於上述緣由,美國 Toyota 決定發起大規模召修活動,以確保車主用車安全,而原廠最晚將於 2012 年 10 月底前以緊急信件的方式通知每位受影響的車主回廠,並免費替車主檢驗或是更換原廠指定用潤滑劑,讓電動窗開關恢復正常,而所需工時約莫須要 1 個小時。
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