繼去年由 Toyota 宣佈國產車 3 年 10 萬的延長保固方案後,陸續引發其他國產品牌調升保固方案的變動。今年,保固延長的焦點,似乎有轉到進口品牌的跡象。Mercedes-Benz 總代理台灣戴姆勒克萊斯勒於 6 月 29 日宣布,旗下轎車全車系保固期,由現行 2 年不限里程延長至 3 年不限里程保固。另外,為因應即將於 10 月實施的新車烙碼法規,Mercedes-Benz 即日起亦將針對新車,增加 DataDot™汽車 DNA 微粒防竊辨識系統。
6 月 1 日以後掛牌,保固延長 3 年不限里程
台灣戴姆勒克萊斯勒宣佈,凡於 2007 年 6 月 1 日(含)後掛牌的 Mercedes-Benz 轎車全車系車輛(含 G-Class),提供的保固期由原來的 2 年不限里程,延長為 3 年不限里程。同時,總代理所提供的 3 年不限里程保固服務,另外搭配 24 小時全年無休的道路救援服務,期間保固項目免費拖吊及道路救援服務、服務廠工資及零件維修 8 折優惠(油料及特殊零件除外)、免費贈閱車主季刊與不定期的車主活動等。
DNA 微粒防竊辨識系統
為因應即將於 10 月實施的新車烙碼法規,Mercedes-Benz 宣佈提前免費為新車加上 DataDot™汽車 DNA 微粒防竊辨識系統。即日起在新車交到客戶手上之前,主要零件將經過 DataDot™汽車 DNA 微粒噴塗程序。至於現有車主,總代理表示,車主亦可回廠,支付 1.2 萬元費用,便可於一週工作天內完成訂購材料、設定烙碼及加噴服務。
DNA 微粒防竊辨識系統所運用的科技,是將每部車輛所特有之車身號碼刻印在數千個細小微粒上,再以特殊技術將微粒噴塗於主要零件,只要以紫外線照射即可辨讀車輛身份。總代理強調,由於 DataDot™汽車 DNA 微粒清除不易,將提高竊賊銷贓之困難度,進而降低車輛及汽車零件失竊風險,同時也有助於尋獲遺失車輛及找到原車主歸還車輛或零件。
豪華進口車保固大戰,值得觀察
目前進口品牌中,以 Porsche 提出的四年不限里程保固最為完整,其次則為 Skoda 提出的 3 年不限里程保固,其他進口品牌則依序提出 3 年或 10 萬公里、3 年或 6 萬公里、2 年不限里程、2 年或 5 萬公里等不同保固條件。而在 Mercedes-Benz 宣布延長保固至 3 年不限里程後,將在市場主流的進口豪華品牌保固服務中,取得相對的優勢。
目前,Mercedes-Benz 主要競爭對手的保固條件,分別為 Lexus 提出的 3 年 10 萬公里原廠保固,以及 BMW 的 2 年不限里程原廠保固。而在 Mercedes-Benz 提出新保固條件後,競爭品牌的後續因應動作,將值得持續觀察。
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