Toyota 北美分公司於當地時間 12 月 20 日表示,其已與 NHTSA 美國公路安全管理局達成兩項和解協議。首項協議內容關於 2005 年轉向系統召回事件;次項內容為近期 Toyota 所發生的不當安裝腳踏墊卡阻油門事件。為達成與 NHTSA 之和解協議,Toyota 同意支付超過 3,200 萬之罰金,然不供認 Toyota 有任何違反美國交通安全法之作為。
Toyota 北美品管總指揮 Steve St. Angelo 表示,Toyota 能與 NHTSA 達成和解感到滿意。過去 Toyota 動員全體員工來進行產品召回,希冀達到高標準的顧客安全與產品水準。在與 NHTSA 完成和解協議後,亦讓 Toyota 建立起更具責任的決策模式,未來亦將傾聽顧客意見與要求,提供安全與可靠之產品供消費者使用。
Steve St. Angelo 繼續表示,在 Toyota 成立市場分析迅速反應小組 (Swift Market Analysis Response Team, SMART)之後,全面強化對於顧客建議的整理與反應,另一方面併行著手著車輛安全系統的建構,目前在美國市場新上市的 Toyota 產品皆配有煞車優先系統、Star Safety System 整合式電子安全系統等裝置,進一步保障顧客用車安全。
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