J.D. Power TXI科技體驗指數調查公佈，BMW與Hyundai拔得頭籌

市場調查公司 J.D. Power 公佈了 2016 年首次舉辦的 TXI(Tech Experience Index Study)車輛科技體驗指數的調查結果，其中，BMW 與 Hyundai 兩大車廠表現突出，在本次調查所區分的 7 個級距中各拿下 2 個級距的最佳車款，深得駕駛者支持。

TXI 車輛科技體驗指數，調查的方法為了解 13,269 名駕駛者在 90 天內的駕駛體驗，並從中分析駕駛者對於車輛中的碰撞保護、 舒適與方便性、駕駛輔助、 娛樂配備等科技配備的滿意度，並從中量化數據以呈現結果。

BMW 與 Hyundai 獲得雙料冠軍

據 J.D. Power 官方指出，BMW 分別在的小型豪華車的 Small 與 Compact 兩種車型級距中，以 2Series 與 4Series 突圍，而在 Hyundai 方面，分別在中型豪華車與小型車的領域當中，以 Genesis 與 Tucson 取得榜首，令人眼睛為之一亮。

J.D. Power 2016 年 TXI 車輛科技體驗指數，排名最高的車型分別為 BMW 的 2Series 與 4Series、Hyundai 的 Genesis 與 Tucson 、以及 Chevrolet 的 Camaro、Kia Forte、和 Nissan Maxima。(圖片來源為 J.D. Power 官網，在級距認知上可能與實際有所差異，有待 J.D. Power 官網做出最新說明)

BMW 向來以科技配備為銷售主打，J.D. Power 最新的 TXI 科技配備調查中，分別以 2Series 與 4Series 在同級距眾多車款中突圍。圖為 BMW 2Series 車型。

Hyundai 近年來在研發新科技方面的努力有目共睹，現在不論是在銷售量或是科技配備方面，皆以能夠與傳統的歐系車廠老大哥們並駕齊驅。圖為 Hyundai Tucson 車款。

而在其他級距的車型方面，排名最高的車型分別為 Chevrolet 的 Camaro（中型車）、Kia Forte （Compact）、Nissan Maxima（大型房車）。其中，新世代 Maxima 更是 Nissan 總代理裕隆日產，著手規劃導入用以取代現行 Teana 的新產品，值得消費者關注。

Nissan Maxima 在 J.D. Power TXI 車輛科技體驗指數的調查中取得大型房車級距中的榜首，深獲駕駛者肯定，而 Nissan 總代理裕隆日產，已經著手規劃將 Maxima 車系導入臺灣市場。

碰撞預警系統最為消費者需要，一般與豪華表現落差縮短

由於目前新車所配置的科技配備越來越多，但是，駕駛者最關心的又是哪些配備的搭載呢？

J.D. Power 有鑑於此，在本次的 TXI 調查中，將消費者對科技功能的滿意度，以 1,000 分為評級，其中尤其以主動安全系統的碰撞預警系統最受到駕駛者重視，獲得 754 分的高分。但是得分最低分的項目竟是駕駛者最常用 GPS 系統，只獲得了 687 分，據 J.D. Power 所表示，駕駛者畢竟對於 GPS 系統最常接觸，若是系統設計稍有不人性化的環節，往往就會影響駕駛者的使用體驗，以成為影響分數的關鍵。

此外，本次調查也有根據車輛級距的差別進行觀察，從分數上顯示，非豪華與豪華級別的車款，在分數上分別為 730 分與 734 分，兩者差距甚微。

因此能夠推敲出，也許是一般車款和豪華車款所搭載的科技配備已經日趨接近，也有可能是駕駛者對於高科技配備的要求已經不是首要考量，就如同現在越來越普及的平價手機一 般，能夠滿足日常所需，C/P 值才是考量是否購買的最重要因素。

目前新車所配置的科技配備越來越多，以主動安全系統的碰撞預警系統最受到駕駛者重視，在本次 J.D. Power 的 TXI 研究中獲得 754 分的高分。

最後，J.D.Power 本次調查的專案主管 Kristin Kolodge 表示，標榜科技配備先進，功能性強大的車款，更需要強化軟體的支援性，與人性化的操作介面，才能夠獲得更多駕駛者的支持。

此外，多款臺灣市場有販售的車系，也在本次的調查中榜上有名，除了位居榜首 4 款車系外，還包括豪華車 Lexus IS、Audi A3、BMW X1、Mercedes-Benz GLE-Class，以及最近在臺灣相當火熱一般品牌 Mitsubishi Outlander，相信本調查的結果，對於廣大的臺灣車主們而言，無疑是一大福音，而更多關於 J.D. Power 的最新研究 U-CAR 將持續為各位車迷朋友們追蹤。

最近在臺灣相當火熱一般品牌 Mitsubishi Outlander，也在本次的調查中榜上有名，相信本調查的結果，對於廣大的臺灣車主們而言，無疑是一大福音。