美國 J.D. Power 近日公布 2024 VDS 車輛可靠度調查 ( Vehicle Dependability Study ) 成績，統計結果以平均每 100 輛車的問題數 PP100 ( Problem Per 100 Vehicles ) 作為指標，數字愈低，代表問題愈少，可靠度愈高；而在此次的調查結果中，總體成績從 2023 年的 186PP 退步至 190PP，並且發現車主持有新車 3 個月到 3 年之間的問題比率增加 5%至 17%。
在品牌及車輛表現部分，最可靠品牌冠軍再度由 Lexus 所蟬聯，至於 Toyota 則在一般品牌中拿下首位，另外 Toyota 集團的車款在 9 個不同級距車型中奪下第 1，不過總評分中最高的車型則由 Porsche 718 脫穎而出。
針對超過 3 萬名車主進行調查，涵蓋 9 大類、184 項問題
J.D. Power VDS 車輛可靠度主要針對車主持有車輛第 3 年後所面臨的產品問題進行調查，這次共有 30,595 名車主參與調查，評比的 9 大類別包括空調、駕駛輔助系統、駕駛體驗、外觀、功能系統、資訊娛樂、內裝、動力和座位，共計高達 184 項問題，此次調查時間為 2023 年 8 月~11 月。而在這次的調查中發現，其資訊娛樂系統依舊是車主最困擾的問題，該項目 ( 49.1 PP100 ) 分數幾乎是外觀的兩倍，同時該細項中，Android Auto 和 Apple CarPlay 的 ( 6.3 PP100 ) 是最大問題，其次的則是語音辨識系統 ( 6.1 PP100 ) 。
另外 J.D. Power 也提到，車主對於駕駛輔助系統的警示困擾隨著時間推移而增加，同時調查結果還發現電動車相比其他車的問題還來得多，從分數來看，電動車得到 256 PP100，其高於 PHEV 車型的 216 PP100、油電混合車 191 PP100、汽油車 187 PP100；J.D. Power 表示，電動車分數較低的原因也在於輪胎，39%的車主表示在過去 1 年內更換過輪胎，比汽油車高出 19 個百分點。
Lexus 連續第 2 年奪得冠軍，Toyota 集團成最大贏家
在上一年度重回冠軍的 Lexus 再度拿下榜首，得到的分數為 135 PP100，而在豪華品牌排名部分 Porsche 排在第 2 名 ( 175 PP100 ) ，第 3 名則是 BMW ( 190 PP100 ) ，至於一般品牌方面則由 Toyota 奪下第 1 名 ( 147 PP100 ) ，第 2 名的為 Buick ( 149 PP100 ) ，第 3 名由 Chevrolet 和 Mini 所並列 ( 174 PP100 ) 。
值得注意的是，Toyota 集團的車款在不同級距中一共獲得 9 個獎項，獲獎車款包含 Lexus ES、Lexus IS、Lexus NX、Lexus RX、Toyota 4Runner、Toyota Camry、Toyota Corolla、Toyota Tacoma 和 Toyota Tundra，並且是自 2017 年以來獲得最多獎的車廠。
至於 GM 集團車款則有 Buick Encore、Chevrolet Equinox、Chevrolet Traverse 和 Chevrolet Tahoe 在不同級距拿下首位，另外 BMW 集團有著 BMW X1 與 BMW X6 獲得冠軍；此外，問題改善最多的品牌為 Porsche，其改進了 33 PP100，同時 Porsche 718 也獲得年度最可靠車款的殊榮，而改進第 2 和第 3 多的品牌分別是 Mercedes-Benz ( 改進 22 PP100 ) 與 Toyota ( 改進 21 PP100 ) 。在這份調查中雖然 Tesla 有入選，不過由於 Tesla 不允許 J.D. Power 獲取在各州受訪車主的資訊，因此 Tesla 無法獲得排名資格，而排名最後的品牌則是 Chrysler。
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