[二手車專題]買二手車如果要回原廠保修，那該試著考慮哪一家品牌才不會弄得滿肚子氣呢？

買車，除了看車輛的配備本質之外，有時候品牌的售後服務也是一個不可忽視的指標，尤其對於購買二手車的車主來說，可能會面臨需要較常回原廠整理愛車的情況，這時候該考慮什麼品牌、什麼車款，才可能避免弄得滿肚子火呢？

對此，U-CAR 本次參考 J.D. Power 2017 年臺灣非豪華品牌顧客滿意度調查，在調查報告中發現，臺灣的車主若越常回原廠保修，則售後服務的滿意度通常會隨之下滑，因為這就好比人與人之間相處得越久，可能就越會看見彼此的缺點。

.D. Power 2017 年臺灣非豪華品牌顧客滿意度調查，在調查報告中發現，臺灣的車主若越常回原廠保修，則售後服務的滿意度通常會隨之下滑，因為這就好比人與人之間相處得越久，可能就越會看見彼此的缺點。

J.D. Power 提到，調查多次回廠的車主，若服務人員與車主討論保修需求時，時間越長則滿意度也越高分。所以對於二手車車主來說，車子可能需要的維修項目較多，勢必會希望服務人員多花點時間仔細聆聽需求、討論保修的項目，並在服務過程中全程專注。

而調查臺灣非豪華品牌中，獲得最高分顧客滿意度的品牌是 Nissan 的 840 分，所以 U-CAR 此次尋找兩款 Nissan 的車款進行推薦，讓車主不論是在照料愛車，或者回廠維修，都能得到最愉快的用車與養車經驗，該兩款車分別是 Tiida 與 Livina。

Nissan Tiida：充足的車源、寬敞的空間，舊款車型也不必擔心零件問題

U-CAR 首先推薦的是 Nissan Tiida，2006 年 6 月，裕隆日產以 4 門房車與 5 門掀背兩款車型同步發表的姿態，正式將 Tiida 車系引進臺灣市場，從上市以來便一直主打著「大空間」的特點，因此始終在市場上保有相當的競爭力、銷售表現也與 Toyota 有得比拚。

到了 2012 年底，裕隆日產系車雖然發表了新世代 Tiida 5 門掀背車型，不過仍保留了原本的 4 門車型，為消費者保留此款入門選擇。因此 U-CAR 推薦 Tiida，除了其亮眼的空間表現，上市週期超過 10 年，因此可以在二手車市場慢慢挑選車況與售價皆滿意的選擇，不論是初代或者新世代車型的車源皆充足。

且由於初代的 4 門版 Tiida 至今仍持續販售，所以即便在市場上購得舊款的 4 門或 5 門車型，也不必擔心保修料件越來越稀少、養車成本越來越高。此外，Tiida 雖未有特別的節能科技，但在能源局也締造平均達每公升 14 公里以上的油耗表現，實屬亮眼。

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Nissan Livina：車室空間運用靈活、油耗表現優異

第二款 U-CAR 推薦的車款，則是 Nissan Livina，而其實與 Tiida 有著類似的特點，就是上市週期長、擁有寬敞的車室空間、兼具水準的油耗表現。

2007 年推出的初代 Livina 車型，便以具備類 MPV 車格設計，在小巧的車身尺碼中締造了寬敞的乘坐空間及實用的置物空間，透過座椅變化，行李容積也可由 430 公升擴充至 1,548 公升。所以對於更有載運物品需求、但又不希望車格太大的民眾，不妨可以考慮 Livina。

而 Livina 雖然在改款過後，除了外觀造型變動外，引擎也進行了更換，得到平均每公升 18 公里以上的驚人油耗成績，不過第 1 代車型也擁有平均每公升 16 公里的油耗，因此消費者不論參考第 1 代或第 2 代車型，同樣具備著靈活的車室空間、優異油耗表現的特點，不失為二手車的參考選擇。

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