Crossover跨不跨得進消費者心裡？

知名市調公司 J.D. Power 日前針對北美地區的消費者進行了一項調查，發現他們對於新興的 crossover 跨界車種，如 Ford Freestyle，Subaru Tribeca 或是 Infiniti FX 等，能否在機能性和越野能力上取代他們傳統所喜愛的 SUV 運動休旅車，仍然是抱持保留的態度。

雖然這項調查的結果和一般市場的認知不同，尤其是從 2000 年開始，這類跨界休旅車種，包含運動型旅行車的銷售量，已經從 16.5%成長到近乎佔了過半泛 SUV 車種的銷售量；但是 J.D. Power 仍然建議汽車公司們，必須對他們的潛在消費者進行再教育，讓他們知道這類的跨界休旅車是足以取代他們傳統所喜愛的 SUV 運動休旅車的。

Mercedes Benz R-Class 因為三星標誌的加持，讓它在品牌認同度上得到了相當高的分數。

不再理所當然

正當汽車公司對於這類 crossover 跨界車種的行銷重點極力強調於較佳的省油性和較適合於都會行駛的車身大小的同時，一位 J.D. Power 的資深研究員指出，對於想要購買這類車種的消費者而言，強而有力的越野能力，以及寬敞實用的車室機能，這些在消費者以往購買傳統的 SUV 運動休旅車時認為理所當然就該如此的條件，反而成為他們當下在選購 crossover 車種時所重視的焦點。

在十部在這項調查中供消費者評價的車種當中，Volkswagen 的 Touareg 以及 Cadillac 的 SRX 在整體風格的設計上得到了消費者相當高的評價，在這兩部車之中，Volkswagen 的 Touareg 尤其受到女性消費者的喜愛，而 Cadillac 的 SRX 則被認為是摩登的象徵，同時也給人較為可靠且高及的印象。

才剛剛上市的 Subaru B9 Tribeca 車型，不論在品牌認同度以及整體風格上的得分都不盡理想。

品牌加持

雖然 Mercedes Benz R-Class 身為這次調查之中最新的車種，也因為三星標誌的加持，讓他在品牌認同度上得到了相當高的分數，消費者普遍對於它的豪華程度感到無庸置疑，但是它在整體風格上的分數卻顯得不盡理想，研究結果認為，這樣的現象可能和 Mercedes Benz R-Class 的外型是由女性所主導設計有些許的關係；同樣也是近期才剛剛上市的 Subaru B9 Tribeca 車型，則不論在品牌認同度以及整體風格上的得分都不盡理想，而在這當中，男性消費者顯然對於 Subaru B9 Tribeca 充滿運動風格的外型較為讚賞，並且認為這樣的外型所代表的是引領時尚潮流的，而相信這樣的結果也是能夠讓很多人理解的，畢竟要是除去水箱護罩的造型，那 Subaru B9 Tribeca 的車頭和 Porsche 的 Cayenne 將顯得十分神似。

Nissan Murano 在女性消費者心目中的評價非常高。

引領潮流

另外雖然在整體外觀風格上所得到的分數並不高，但是裕隆日產將計劃引進的
Nissan Murano 車型，卻被大部分的受訪者認為是一部引領潮流的 crossover 跨界車種，甚至常常被聯想為屬於年輕人的車輛；Nissan Murano 在女性消費者心目中的評價也非常高，她們認為 Murano 是一部能夠能夠向人炫耀，並且代表了高科技且既亮眼又時尚的車輛；但是對於 Ford 汽車所推出的 Freestyle 車型，大部分的受訪者尤其是女性，都僅僅認為它是一部實用的車輛，並且完全沒有辦法將它和摩登，高科技且讓人興奮的這些特質聯想在一起。

Ford 汽車所推出的 Freestyle 車型，大部分的受訪者都僅認為它是一部實用的車。

需要深入探討

從 J.D. Power 這樣的調查結果中發現，雖然在短期內於市場上的在銷售上的表現還不差，但是究竟這些購買 crossover 跨界車種和傳統 SUV 運動休旅車的消費者對於車輛認知上的期待，和汽車製造商原先所預期的是否有所落差，這對於極力希望能夠提昇銷售量的汽車公司們而言，將會是十分需要再進行深入探討的一項課題。