近年持續展現成長活力的韓國 Hyundai 與 Kia 汽車集團,除倚賴逐步精進的新世代產品外,原廠對於新車提供領先業界的保固服務,也是 Hyundai 與 Kia 能夠擄獲消費者青睞的主因之一。
譬如 Hyunda 原廠在北美市場提供的 10 年 10 萬英里保固服務,搭配各項靈活的促銷獎勵方案,不僅讓 Hyundai 在美國市場站穩腳步,也成為經濟風暴下少數得以穩定成長的車廠。另外,近年加重歐洲地區產品研發能量,順利開發出 Cee'd 暢銷車系,而在中國、歐洲與北美同樣表現搶眼的 Kia 品牌,也在 2009 年傳出銷售成長的捷報,尤其是英國市場在去年全年銷售首度突破 5 萬輛,打破 Kia 歐洲單一市場最佳紀錄,讓 Kia 原廠大為振奮。
顯然,Kia 原廠打算投注更多資源開拓歐洲市場,因此,在 2010 年 1 月 4 日正式宣佈擴大新車保固服務,Kia 表示原有領先歐洲車壇,高達 7 年的原廠保固服務僅限於歐洲製造的 Cee'd 與 Sportage 等新世代車系,現在,自 2010 年 1 月 1 日開始,Kia 涵蓋歐洲 20 幾個國家所販售的車系,將享有同等的 7 年原廠保固服務,以及附加的 5 年車身烤漆保固、3 年 6 萬英里的音響系統保固、2 年的部品配件與電池組保固服務。透過完善的保固服務,不僅讓消費者對購買 Kia 新車更具吸引力,也讓延長保固的 Kia 新車在市場上更具保值優勢。
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