知名調查機構 J.D. Power,日前公佈了美國地區的最新調查結果,Jaguar 汽車在銷售滿意度方面連續第二年蟬連第一名的寶座,這項調查的範圍,涵蓋了消費者購車過程中,從業務員態度到汽車貸款的各種相關事宜,可說是相當全面性的成果展現。
再次蟬連
Jaguar 汽車再滿分為一千的評比之中,拿下了八百八十九分的成績,去年和 Jaguar 一起成為這個獎項共同冠軍得主的 Lexu 則以八百八十八分,一分之差飲恨拿下第二名,另外通用汽車旗下的美國品牌 Buick 則和來自德國的 Porsche 以八百七十八分,共同坐上第三名的位子;至於今年進步最多的品牌,則是 Toyota'旗下,以年輕族群為目標消費者的 Scion。
在這份調查了全美三千五百多位,於今年五月份購買新車的車主的報告之中,還發現了一個有趣的現象,那些花了超過一個小時在展示中心的消費者,在愉悅度上,反而低於那些花不到一小時在展示中心內的消費者;這樣的結果,可能會令不少費盡心思,想讓消費者在展示中心待久一點的經銷商們大出意料之外吧。
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