J.D. Power台灣新車品質調查，四改款新車表現搶眼

國際調查機構 J.D. Power 亞太區，於 10 月 8 日公佈 2007 台灣新車品質(IQS)調查報告。在整體 8 個分組級距中，若由廠牌進行區分，Toyota 旗下的 Vios、Camry 與 Previa，依序在入門中型車、高級中型車與 MPV 三個等級，以最低的問題數，取得分組領先，成為此次新車品質調查報告的最大贏家。另外 5 個分組級距，分別由小型車的 Hyundai Getz、高級小型車的 Suzuki SX4、中型車的 Nissan Bluebird Sylphy、豪華車的 Lexus ES 車系與 SUV 的 Honda CR-V 獲得分組冠軍。

Toyota 旗下的 Vios、Camry 與 Previa，依序在入門中型車、高級中型車與 MPV 三個等級，獲得新車品質最佳車款。

近 6 千位新車主受訪統計

根據 J.D. Power 亞太區的解釋，2007 台灣新車品質(IQS)調查報告的統計方法，透過蒐集近 6,000 位在 2006 年 12 月到 2007 年 5 月間購車的新車車主評價為依據，調查對象涵蓋 12 個廠牌的 50 個車款的車主，調查期間是在 2007 年 7 月進行。

新車品質調查檢視影響新車品質各項因素，總數超過 200 個問題症狀並涵蓋八大面向，分別是「外觀」、「駕車經驗」、「配件、操控設備及儀表板」、「音響、娛樂設施及導航系統」、「座椅」、「空調系統」、「車子內裝」與「引擎與變速系統」等。新車品質評比的標準則以每一百台車發生的問題數 (Problem Per 100 vehicles, PP100) 來衡量，PP100 越低表示車輛越少發生問題，也就代表車輛的品質越好。

Lexus ES 跨組冠軍，CR-V 國產最佳

綜觀所有分組評比車款，豪華車冠軍的 Lexus ES，總計全部八大面向的問題數，以每百台車僅 108 個的問題數，成為年度新車品質評比最佳車款。第二名則為 Mercedes-Benz E-Class 與 Toyota Previa，兩車同時以每百台車 206 個問題數，順利擠進新車品質排行榜前茅。第三名則由每百台車 215 個問題數的 Honda CR-V 拿下，CR-V 也成為新車品質表現最佳的國產車。

Lexus ES 成為新車品質表現最佳車款，Mercedes-Benz E-Class 則以 206 問題數緊追在後，另外，CR-V 則成為國產車表現最佳車款。

對於 2007 年新車品質調查報告的變動，J.D. Power 亞太區資深經理陳蔚璇表示，一般來說，由於生產線轉換的原因，新上市的車型在上市初期通常會有較多新車問題發生。然而，這個現象在今年有所改變，因為，有 Nissan Sylphy、Suzuki SX4、Hyundai Getz 及 Honda New CR-V，均是甫改款的新車型。這樣的轉變，已顯示國內車廠在推出新車時，不僅在品質控管已有相當的成效，也確保新車在銷售市場的競爭力。

包含 Nissan Sylphy、Suzuki SX4、Hyundai Getz 及 Honda New CR-V 四款車型，儘管為新改款車型，仍能在新車品質獲得佳績。

業界整體新車品質提高

另外值得肯定的一點，則是台灣新車品質整體水準的提高。由 2007 年調查結果顯示，台灣新車平均每百台車有 325 個問題數，較去年減少了二成。而在連續二年都納入調查的 42 個車型當中，有 39 個車型的初期品質較去年的調查結果進步。此外，品質表現最好及最差的廠牌間的總分差距，也從去年的 450 PP100 縮小到今年的 307 PP100。業界整體在調查涵蓋的車輛問題中，有三分之二的項目都較 2006 年進步；其中又以駕車經驗、車子內裝、引擎與變速系統相關的項目進步最為顯著。最後，調查也發現每位擁車二到六個月的新車車主，平均會經歷到三項車輛品質問題。